市监局开了罚单:没收违法所得77.4元,罚款6000元,合计6077.4元。总部那边追加了1万元内部罚款。
加在一起,1.6万。
事情是这样的。网友小周拍了视频,泸溪河新沂段家巷店的员工从柜子里拎出一个废油桶,把油倒进正在做糕点的锅里。那个废油桶平时不清理,里面都发霉了。小周说,店里的废油都倒进这个桶里。门店后来承认了,说这事发生在今年2月,当时绿豆饼卖光了,原材料不够,就把废油重新倒回去应急。还说就做了一锅,已经卖出去了,追不回来。
一锅废油糕点,卖出去了,追不回来。吃的人不知道,知道了会怎么想?
泸溪河不是小作坊。这家店从南京起家,一路开到全国超过670家门店。招牌桃酥一年能卖2.4亿片。2025年全年营收接近30亿元。今年3月刚拿了一个多亿的融资。
30亿的营收,670多家店。然后废油做糕点,罚了6000块。
6000块是什么概念?有评论说,连一炉绿豆饼的销售额都不到。一个年入30亿的品牌,门店犯的事,处罚金额连个零头都算不上。
这不是泸溪河第一次出问题。就在废油事件曝光前几天,“泸溪河桃酥吃出金属牙冠”刚上过热搜。虽然后来品牌发了声明说视频不属实,但黑猫投诉平台上,泸溪河相关的投诉超过300条,异物问题占了大头。再往前翻,2021年泸溪河就因为青团违规添加脱氢乙酸被罚过5万元,同年榴莲饼菌落总数超标又吃了2万元罚单。
一次可以说是偶然,两次三次呢?
门店的解释是“原材料不够,应急用了一下”。这话听着轻巧,可细想一下。废油桶里都发霉了,员工拎出来就往锅里倒,这哪是应急,这是根本没把食品安全当回事。如果没人举报、没人拍视频,这锅废油糕点是不是就这么悄无声息地卖出去了?下一锅呢?
更让人不舒服的是处理方式。门店说“就做了一锅,已经卖出,无法追回”。无法追回这四个字,说得太轻松了。卖出去的废油糕点进了谁的肚子?有没有老人、有没有孩子?没人知道,也没人关心。一句“无法追回”,就把责任推得一干二净。
6000块的罚款,对一个年入30亿的品牌来说,连挠痒痒都算不上。总部罚1万,加起来1.6万。这点钱,能阻止下一次“原材料不够”的时候再往锅里倒废油吗?
有人可能会说,法律就是这么规定的,监管部门依法办事。可问题是,当违法的成本低到可以忽略不计的时候,法律的震慑力在哪里?一个门店经理算笔账:用废油省下来的成本,就算被抓了也就罚6000。6000块对一家门店算什么?几天流水而已。可如果没人发现呢?省下的可就不止6000了。
这无形中是在降低违法的门槛。小本经营的小店,罚5000可能伤筋动骨。可对于日流水数万甚至数十万的大型连锁门店,几千元的罚单几乎没有约束力。同样是违法,惩罚力度却跟企业规模完全脱节。这不是在鼓励守法,而是在变相告诉大企业:只要不被抓,抓到也就罚个零头。
食品安全这事,说到底靠的是良心和畏惧。良心靠不住的时候,就得靠畏惧——怕罚款、怕关门、怕追究责任。可现在的罚款额度,让人根本不怕。
更值得琢磨的是,一个年营收30亿的头部烘焙品牌,按理说应该有完善的品控体系。门店用废油这种事,不是操作失误,是故意为之。员工敢这么做,说明什么?说明平时的管理就有漏洞,说明从上到下对食品安全这根弦都是松的。
品牌做大了,门店开多了,管理跟不上的问题就来了。泸溪河从一家街边店做到600多家店,扩张速度不可谓不快。可门店越开越多,标准化管理和供应链监管能不能跟上,是个大问号。废油事件暴露出来的,恰恰是这个问题。总部有没有定期巡检?有没有后厨监控抽查?有没有对员工进行食品安全培训?这些如果都做到位,废油桶怎么会出现在操作间,员工又怎么会理所当然地往锅里倒?
对消费者来说,这事最扎心的地方在于:你花几十块钱买的桃酥、绿豆饼,可能是用发霉废油炸出来的。你信任一个牌子,觉得它有名气、门店多、应该靠谱,结果人家在后厨往锅里倒废油的时候,眼睛都不眨一下。
信任这东西,建立起来要很多年,毁掉只需要一锅废油。
这件事最后怎么收场?门店被罚了6000,总部罚了1万,事情就算过去了。可那些吃了废油糕点的人呢?他们的身体有没有受影响?没人知道,也没人问。监管部门罚完款就走了,品牌发个声明就翻篇了,热搜下去了,大家该买还是买。
可下次呢?下次哪个门店原材料又不够了,会不会再有人把废油倒回去?
6000块的罚单,买不来消费者的安心,也买不来品牌的教训。当违法的代价轻到可以忽略的时候,法律的约束就成了摆设。食品安全这条底线,不能靠企业的自觉,也不能靠几千块钱的罚单来守。
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