出来玩的人里,总有一小部分人,把动歪心思薅本地商家的羊毛,当成了出门旅游的“必玩项目”。
前段时间在新疆闹出风波的王先生,靠掐头去尾剪视频,谎称自己睡车上被店家强行收住宿费,利用大众对游客弱势群体的天然同情,带起一波针对当地文旅的负面节奏。
当时他不光逼着店家退了150元的场地费,还额外要走1000元,逼得小民宿暂停营业,损失了不少旺季订单。直到完整监控和双方沟通记录公开,大家才看清真相。
他一行十多个人三台车,只开了一间房,在人家酒店院子里搭天幕,用电用水用公共洗衣机做饭洗碗,把小院当成免费露营地,店家收的钱本来是场地和耗材的补偿。后续跟进失实报道的媒体公开致歉,执笔记者也受到停职处分,舆论彻底反转。
本来大家都以为,闹出这么大的动静,他多少能收敛点,没想到他消停没几天,就带着团队继续自驾往西边走,一路跑到了西藏。
西藏本地做文旅的商家大多是小本生意,消息传得快,大家在行业群里互通了他的照片、车牌信息,所有民宿、酒店、停车场集体达成默契,坚决不给他接待机会。他在西藏转了好几天,连个愿意给他办入住的店都找不到,最后只能自己在野外露营,待得实在熬不住,又掉头往云南走。
云南是国内最火的自驾目的地之一,旺季游客多,各类民宿酒店遍地都是,他估计是觉得换个新地方,没人知道之前的底细,可以把老套路再复制一遍。
按照之前的操作,他本来打算一行人只开一间房,剩下十几个人全部挤在车里和停车场搭帐篷,免费蹭完店里的水电、厨卫设施,临走前再刻意挑点小毛病,拍点断章取义的视频,反过来讹店家一笔。
谁知道云南的文旅从业者早就接到了全国同行的预警,不少店家都特意存了这类恶意碰瓷游客的信息。他刚到店准备咨询入住的事,就被经常看行业避雷资讯的老板一眼认出来,当场直接拒绝办理入住,一点空子都没给他留。
云南早在2025年就出台了旅游市场诚信建设十条措施,不光严管宰客的不良商家,对破坏正常市场秩序的恶意游客,所有从业者都有自发的互助机制。
我们普通人出去旅游,遇到权益受损的情况,正常打12315投诉维权,完全合情合理。但故意颠倒黑白,利用信息差带节奏抹黑地方,靠威胁给差评、发负面视频牟利,性质完全变了。
这些年各地文旅都花了不少力气优化服务,大家出来玩,互相体谅才能形成良性循环。小民宿老板旺季一天要忙十几个小时,多接几单才能覆盖房租成本,遇上一次恶意索赔,可能半个月的辛苦都白搭。
现在全国各地的文旅商家,都建起了大大小小的避雷互助群,不是要刻意针对谁,是一次次吃亏之后,攒下来的自保手段。靠消耗大众善意耍小聪明,走到哪里都不会有容身之处,最后走投无路的,只能是他自己。
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