一锅绿豆饼,从锅里出来,进了顾客的肚子,最后又回到了锅里。
这不是什么绕口令,是今年二月发生在江苏新沂一家泸溪河门店里的事。说起来荒诞,可偏偏有人拍下了全过程。
事情其实很小,小到大多数人这辈子都不会往心里去。可越是这种"小事",越能照出一个品牌到底把食品安全放在什么位置。
那一桶油,是发霉的
网友小周拍了段视频。画面里,泸溪河新沂段家巷店的员工,从柜子里拎出一个废油桶,把里面的油倒进正在做糕点的锅里。
重点不在"倒油"。重点在那个桶——小周说,店里平时做糕点的废油,全倒进这个桶里,平时不清理,里面都发霉了。
什么叫"都发霉了"?就是那种你看见就想扭头走、绝不可能跟食物扯上关系的状态。可它,就这么被倒进了一锅要卖出去的糕点里。
门店后来承认了。说这事发生在今年二月,当时绿豆饼卖光了,原材料不够,就把废油重新倒回去"应急"。还补了一句:就做了一锅,已经卖出去了,追不回来。
你看,一句"追不回来",轻描淡写,责任就归零了。
我后来反复看那段视频,越看越不对劲。员工拎桶、倒油,动作很熟,不像是头一回。可如果真是头一回,那说明这家店平时连"废油桶能不能碰食物"这根弦都没绷过;如果这不是头一回,那就更吓人了——意味着类似的锅,可能已经悄无声息地出了不止一锅。
罚了多少?六千
市监局开了罚单:没收违法所得七十七块四,罚款六千,合计六千零七十七块四。总部那边不放心,又追加了一万块内部罚款。
加在一起,一万六。
六千块是什么概念?有网友算过,连一炉绿豆饼的销售额都不到。一个年入三十亿的品牌,旗下门店干出这么一件事,罚的钱连个零头都算不上。
(这个猛。)
我查了一下,这已经是"依法依规"能开的罚单了。食品安全法对这类行为的处罚,就是没收违法所得、并处一定倍数罚款。可当违法主体是年入三十亿的连锁品牌时,"依法依规"四个字,读起来总有点说不出的味道。
六百七十家店,两亿四千万片桃酥
泸溪河不是街角小作坊。它从南京起家,一路开到全国,门店超过六百七十家。招牌桃酥一年能卖两亿四千万片。二〇二五年全年营收接近三十亿,今年三月刚拿了一个多亿的融资。
规模越大,出事之后越让人后怕。
你想,六百七十家店,每一家的后厨,每口锅,每桶油,靠什么管?靠一段监控、一次抽检、一个内部罚款?那家新沂门店敢这么干,是因为它特别坏,还是因为它知道——大概率没人会发现?
更吊诡的是,废油回锅这事,门店自己说得明明白白:二月就干了,直到被人拍了视频发上网,才"承认"。也就是说,在那之前的好几个月里,这套操作安安静静地待在后厨,没被任何人拦下来。
这不是第一次
废油这事儿曝光前几天,"泸溪河桃酥吃出金属牙冠"刚上过热搜。品牌后来发声明,说视频不属实。
黑猫投诉平台上,泸溪河相关的投诉超过三百条,异物问题占了大头。再往前翻,二〇二一年,泸溪河就因为青团违规添加脱氢乙酸被罚过五万;同年榴莲饼菌落总数超标,又吃了一张两万的罚单。
一次可以说是偶然。两次、三次呢?
门店把废油倒回锅里,理由是"原材料不够,应急用了一下"。这话听着轻巧。可桶里都发霉了,员工拎出来就往锅里倒,这哪是应急,这是根本没把食品安全当回事。要不是有人拍了视频、发了网上,这锅废油糕点,是不是就这么悄无声息地卖出去了?下一锅呢?
"无法追回"四个字,太轻松
最让我不舒服的,是那句"就做了一锅,已经卖出,无法追回"。
卖出去的废油糕点,进了谁的肚子?有没有老人,有没有孩子?没人知道,也没人关心。一句"无法追回",把责任推得一干二净。
有人可能会说,法律就是这么规定的,监管部门也是依法办事。这话没错。可我想问的是另一件事:六千块的罚款,对一个年入三十亿的品牌来说,连挠痒痒都算不上,它能阻止下一次"原材料不够"的时候,再往锅里倒废油吗?
答案,恐怕写在每一家门店的后厨里。
真正可怕的,是那套逻辑
一锅废油糕点,卖出去了,追不回来了。吃的人不知道,知道了会怎么想?
真正让人脊背发凉的,不是那一桶发霉的废油。而是这套"没人发现就卖了、发现了就退钱、退不了就说应急"的逻辑——它太平滑了,平滑到像是早就演练过。
我们总说食品安全要靠监管。可监管是人,人看不过来六百七十家店的后厨。真正兜底的,是每一家门店自己那点良心。当一家开了六百七十家店的品牌,把"不出事就行"写成了潜规则的时候,你我碗里的那块桃酥,究竟还值不值得放心。
下次路过泸溪河,你可能还是会买。我只是希望,你拿起那块糕点的手,能稍微犹豫那么一下。那一下犹豫,就是我们能给自己留下的,最后一道防线。
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