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大家好,我是凤儿。

免责声明:本文仅为个人职场感悟,不针对任何群体,仅供交流参考。

不知道大家有没有发现一个很有意思的现象。

现实社交当中,有一部分人,不用翻看简历,不用对方主动介绍过往经历。简简单单聊上十几分钟,你心里隐隐就会冒出一个念头:这个人以前大概率干过销售。

并不是他们脸上写着职业标签,也不是一开口就滔滔不绝拼命推销东西。

而是长年跑业务、对接客户沉淀下来的行为习惯,已经悄悄刻进言谈举止里面。哪怕早已转行多年,刻意收敛锋芒,很多细节依旧藏不住过去的经历。

很多普通人对于销售,一直存在刻板印象。

一提起做销售,第一反应就是嘴皮子厉害,能忽悠,油嘴滑舌,特别能吹牛。

实际上干久了销售的老手,并不一定话多。

恰恰相反,不少深耕一线多年的销售人员,慢慢学会克制表达,懂得适时闭嘴、耐心倾听。

真正厉害的销售人员,不是抢话大王,而是懂得观察时机,找准切入点说话。一味喋喋不休,只会引起别人反感,很难拿下订单。长期在一线摸爬滚打的人,早就看透这个道理。

第一,观察力远超常人,擅长捕捉细节变化。

日常聊天的时候,普通人大多只顾着抒发自己想法,自顾自往下讲,很少留意对方状态。

但是有销售经历的人不一样。

交谈过程当中,他们会下意识留意你的表情变化,语气起伏。

你的兴致慢慢变淡,回答变得简短敷衍,眉头微微一皱,哪怕只是极其细微的小动作,都能够第一时间捕捉。

一旦察觉到气氛不对,他们不会硬着头皮继续原有话题,懂得及时转弯,调整聊天节奏。

不会死死抓住自己观点不放,强行灌输想法。

这类习惯大多不是与生俱来。

常年对接各式各样客户,有的人态度冷淡,有的人情绪急躁,有的人表面客气内心排斥。

一次次碰壁之后,慢慢养成察言观色的习惯。时间久了,就变成一种本能反应,就算脱离销售岗位,习惯也很难改掉。

第二,抗压能力突出,不容易被负面情绪困住。

如果说起销售这份职业最大的考验,毫无疑问,就是没完没了的拒绝。

拨通电话,几句话没说完直接被挂断;登门拜访,刚自我介绍就被委婉劝退;前期沟通一切顺利,眼看单子马上落地,中途突发变故,合作直接泡汤。

对于外人来说,遇到类似打击,难免失落难受,郁闷很久。

销售却几乎天天面对这类情况。

拒绝变成日常工作一部分。

被打击次数多了,内心防线慢慢变强。

往后生活工作里面再遇到挫折,第一反应不会陷入委屈,不会不停找人诉苦。

反而会快速冷静下来,开始复盘整件事情,寻找补救方案。

并不是他们没有情绪,只是深知沉溺负面情绪解决不了任何实际问题。

抱怨改变不了现状,只有主动寻找出路,才有转机。

这种思维方式,会跟随个人,迁移到后续各行各业工作当中。

很多企业领导偏爱招有销售背景员工,一部分原因,正是看中这份抗挫折能力。

第三,分寸感拿捏得当,懂得适可而止。

不少人有一个误区,认为销售擅长死缠烂打。

实际上成熟从业者非常看重分寸。

对方明显没有兴趣,就不会反复纠缠。

哪怕双方意见不一样,也不会当众硬碰硬争吵抬杠。

发表自己看法的时候,说话习惯留有余地,很少把话说绝。

什么话题适合深入探讨,什么内容只能浅尝辄止,心里分得清清楚楚。

很多人把这种状态直接定义成圆滑世故。

可换个角度想想,这只是长期与人打交道之后,学会尊重别人边界。

不强行改变他人想法,不把自己意愿强加给别人。

当然,凡事都存在例外。

刚入行新人,经验不足,很容易急于求成,不停劝说客户,让人觉得压迫感十足。

可在行业沉淀几年之后,大多数人都会慢慢调整自己沟通方式。

第四,目标感强烈,做事不会漫无目的。

闲聊的时候,他可以随和放松,天南地北随便唠嗑。

一旦涉及正事,思路瞬间清晰,清楚自己最终想要达成什么结果。

沟通的时候,表面看着随意交谈,不知不觉当中话题就往核心方向靠拢。

并不是时时刻刻都在算计他人。

而是长期业绩压力之下,慢慢养成目标导向思维。

放到日常生活当中同样适用。

确定想要完成一件事情,不会被动等待机会从天而降,愿意主动出击寻找资源,想办法推进进度。

普通人遇到机会习惯观望犹豫,害怕风险,迟迟不敢行动。

拥有销售经历的人,更加愿意主动尝试。

凡事有利自然有弊,不能一味美化这份职业带来的特质。

部分人很难摆脱职业惯性。

哪怕脱离销售岗位,和亲友聊天,下意识想要说服对方,忍不住讲道理,强行输出自己观点。

久而久之,身边人相处起来会觉得压抑,存在距离感。

还有一部分人,转行以后刻意改变自己言行,收敛全部锋芒,日常相处看不出任何痕迹。

单凭简单几句对话,根本无法判断过往职业经历。

所以这套判断方法,只能当作日常闲聊谈资,不能够当成绝对标准。

现如今网络上面,不少人贬低销售行业。

张口闭口说岗位门槛很低,谁都可以去做。

其实想要长期把销售做好,门槛一点都不低。

它对综合能力要求非常高。

沟通表达,情绪自控,临场应变,耐心耐力,市场判断力,缺一不可。

很多人坚持两三个月扛不住压力直接离开。

真正能够在行业长期站稳脚跟的人,身上都有过人之处。

就算将来选择转行,在销售岗位打磨出来的能力,同样能够在其他岗位发光发热。

沟通能力、抗压能力、谈判思维,全部属于通用职场技能。

无论之后去往行政、运营、自主创业,都会带来不少助力。

现实当中我接触过不少转行人士。

以前干销售,后来进入体制,或者选择自主开店。

哪怕岗位彻底改变,身上很多特质依旧保留。

遇事冷静,擅长沟通,不怕与人打交道。

同等条件之下,往往更容易打开局面。

当然,并不是说做过销售就一定能力出众,没做过销售情商就低。

人的性格能力受很多因素影响。

原生家庭、过往阅历、个人悟性,都会改变为人处事方式。

只能说销售这份工作,是一条快速锻炼社交能力的途径。

生活里面不知道大家有没有类似经历?

某次和陌生人简单交谈,短短几句话结束,自己心里悄悄怀疑:对方以前是不是做销售的?

是哪些细节,让你产生这样的判断?

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