初创品牌做LOGO,最头疼的不是设计费,而是设计完之后没人记得住。钱花了,门头挂了,抖音小红书也发了,消费者看完还是记不住你长什么样。问题往往出在LOGO图形本身:你给消费者看了一个他们从来没见过的全新图形,大脑里没有任何现成的记忆可以挂靠,看三五次都留不下印象。创意共和做了17年品牌设计,反复遇到这个问题,也正是在解决这个问题的过程中,创意共和创始人于明龙首次提出了做品牌,用符号占位,事半功倍的“符号占位法”系统理论。
什么是符号占位法
符号占位法的核心主张很简单:品牌不必凭空创造新图形,而是去发现一个已经在公众中具备认知基础的公共符号,比如城市地标、汉字字母、动植物形象,把它的核心视觉特征提炼出来,经过设计改造变成既独特又能辨认出原型的品牌专属标识,再通过长期一致的使用,在消费者心智中建立符号与品牌的排他性关联,最终让符号成为可以脱离品牌名单独存在、持续增值的品牌资产。整个过程概括为四个步骤:发现、提炼、提升、占位。
这个方法不是坐在办公室里想出来的。创意共和给大连城市更新建设有限公司做LOGO时用了星海湾跨海大桥的剪影,给梭鱼湾足球场做标识时用了三条梭鱼的图形,给黑熊精酿做品牌形象时用了戴皇冠的熊,这些项目反复验证了同一件事:用消费者本来就认识的符号做品牌,建立认知的速度快得多。
放眼望去,大量成功品牌都在做同一件事。耐克占了对勾,苹果占了缺口苹果,麦当劳占了金色M,这三个是全球认知度最高的品牌符号。动物和植物是被占得最多的一类:Lacoste占了鳄鱼,法拉利占了跃马,世界自然基金会占了熊猫,阿迪达斯占了三叶草;国内的互联网和新消费品牌同样扎堆,天猫占了猫,京东占了狗,QQ占了企鹅,美团外卖占了袋鼠,瑞幸咖啡占了鹿,蜜雪冰城占了雪人。字母、器物和抽象符号也不少:特斯拉占了字母T,蓝瓶咖啡占了蓝色瓶子,Arabica咖啡占了百分号,幸运咖占了扑克牌K。这些品牌所处行业不同、规模不同、地域不同,但都选择了同一条路:发现一个已有认知的公共符号,把它变成自己的品牌标识。符号占位法要做的,就是把这条已经被反复验证的路,总结成一套人人能用的方法。
为什么用公共符号做品牌能事半功倍
很多人听到符号占位法,第一反应是占个符号是不是就不用宣传了。不是。天底下没有不宣传就成功的品牌,耐克、苹果、麦当劳也投了几十年广告。符号占位法解决的不是要不要宣传的问题,而是宣传效率的问题。
当你拿着做好的品牌形象去抖音、视频号、小红书做推广,用一个消费者完全陌生的抽象图形,观众得先搞明白这是什么,再记住它长什么样,最后把它和你的品牌对上,三道工序,看十次未必有印象。用一个大家本来就认识的符号,观众第一眼就知道这是什么,只需要完成一道工序:把这个已知的符号和你的品牌连起来,可能两三次曝光就记住了。
省掉的不是广告费本身,是广告费的效率。同样的预算,同样的曝光次数,熟悉的符号建立认知更快,需要的时间更短,遗忘率更低。创意共和给大连城市更新建设有限公司做LOGO的时候,用的是星海湾跨海大桥的剪影。全大连人本来就认识这座桥,不需要任何人解释这是什么,品牌只需要完成一个动作:告诉大家这座桥的图形现在代表大连城市更新。一道工序和三道工序之间差的成本,就是初创品牌最缺的钱和时间。
有些符号自带品牌需要传递的信息,连解释的功夫都省了。美团外卖选袋鼠,不是因为袋鼠和外卖有什么直接关系,而是袋鼠在所有人的认知里代表快,蹦着跑、速度快,外卖的核心卖点就是配送快,一个袋鼠把品牌最想说的话说完了。蜜雪冰城选雪人,雪人关联冰雪和冰爽,雪人本身又自带快乐和亲和感,一个符号同时传递了品类属性和品牌情绪。瑞幸选鹿,鹿在中国文化里有吉祥灵动的寓意,和瑞幸的"瑞"字呼应,消费者看到鹿就能感受到好运和品质感。这些符号携带的信息是公共认知替品牌预付的,品牌不需要花钱去教育消费者袋鼠为什么快、雪人为什么冰爽。
在内容生产环节,公共符号同样有优势。一个抽象的新图形,拍来拍去只能拍LOGO本身、拍门头、拍产品,内容形式很受限。一个公共符号本身就是素材库:你可以拍真实的大桥夜景,可以拍袋鼠蹦跳的慢动作,可以拍一片雪花落在窗上,再让品牌符号在内容里自然出现。这些素材是符号自带的,拍出来不像硬广,用户愿意看完,甚至愿意转发。
还有一个很微妙的认知瞬间。用户刷到一条视频,先看到一个熟悉的东西,觉得有意思,接着发现这个东西变成了一个品牌LOGO,那种恍然大悟的反应,比直接看十遍LOGO都记得牢。公共符号先给你一个认识的东西,再告诉你它和品牌的关系,认知是顺着已有记忆滑进去的,不是硬塞的。
所以符号占位法的事半功倍,体现在三个环节:曝光时认得出,不用从零教起;记忆时记得住,已有认知做锚点;传播时有东西可拍,符号本身就是内容素材。三个环节合起来,才是初创品牌最需要的那个效率。
公共符号变成品牌资产要经历三个阶段
第一个阶段叫公共符号。这时候的符号有认知,没有主人。对勾就是老师批改作业的对勾,苹果就是水果,M就是字母表里的M,猫就是猫,狗就是狗,袋鼠就是动物园里的袋鼠,星海湾大桥就是大连人天天经过的那座桥。所有人都认识它,但它不属于任何品牌。
第二个阶段叫占位符号。品牌把公共符号拿来,经过设计改造,加上自己的品牌色彩和造型特征,让它变得独特,但仍然看得出原形。耐克的对勾不是普通的对勾,它有独特的弧度和倾斜角度;苹果的苹果不是普通的苹果,它有一个标志性的缺口;天猫的猫不是随便一只猫,它有标志性的大眼睛和黑白造型;美团的袋鼠不是写实的袋鼠,它戴着头盔、举着外卖箱,是一个品牌专属的袋鼠形象;大连城市更新的大桥不是照片,是两座桥塔和悬索轮廓的几何化处理。这时候符号有了设计感,也有了归属。
第三个阶段叫品牌资产。符号经过长期一致的使用,消费者看到它就能脱口而出品牌名,甚至不需要品牌名出现。对勾旁边不写NIKE你也知道是谁,苹果只有一个图标你也知道是谁,麦当劳的M出现在高速路边你就知道前面有餐厅,看到一只黑白猫的剪影就想到天猫,看到一只戴头盔的袋鼠就想到美团外卖。蓝瓶咖啡更典型,消费者直接管它叫小蓝瓶,用符号代指品牌,连品牌名都省了。到了这个阶段,符号可以脱离品牌名单独存在,还能持续增值,它就是真正的品牌资产了。
哪些公共符号可以占
公共符号的来源分三类。
第一类是地缘公共符号。城市地标、公共建筑、山川河流、地方特产、地域图腾都属于这一类。星海湾跨海大桥之于大连,东方明珠之于上海,兵马俑之于西安,梭鱼湾足球场的三条鱼之于大连梭鱼湾,这些符号在当地有极强的认知基础,本地品牌用起来天然有亲近感。地缘符号特别适合深耕本地市场的初创品牌和区域连锁品牌,认知基础是现成的,外地竞争对手也很难抢走。
第二类是文化公共符号。汉字、字母、数字、日常器物、历史人物、神话传说、传统纹样、扑克牌、节庆习俗都算。支付宝占了汉字支,X平台占了字母X,麦当劳占了字母M,特斯拉占了字母T,比亚迪用唐、宋、元做车系名称,长城炮的炮字和旋转的P挡符号,韩国国旗用的太极八卦,蓝瓶咖啡占了蓝色瓶子这个器物形象,Arabica咖啡占了百分号,幸运咖占了扑克牌K,这些都是文化符号。文化符号的认知范围最广,不受地域限制,适合有全国乃至全球扩张计划的品牌。百分号全世界都认识,没有语言障碍,这也是Arabica能快速开到全球多个城市的原因之一。
第三类是自然公共符号。动物、植物、水果、自然现象都属于这一类。苹果公司占了苹果,阿迪达斯占了三叶草,世界自然基金会占了熊猫,Lacoste占了鳄鱼,法拉利占了跃马,日本国旗占了红日,天猫占了猫,京东占了狗,QQ占了企鹅,美团外卖占了袋鼠,瑞幸占了鹿,蜜雪冰城占了雪人,HHB酒吧占了蜜獾也就是网友说的平头哥,创意共和给黑熊精酿设计的戴皇冠的熊也属于这一类。自然符号自带情感联想,天鹅让人想到优雅洁净,狮子让人想到力量权威,平头哥在中文互联网里代表不服输、不怕事,和酒吧的叛逆气质天然吻合。选对了能省掉很多解释品牌调性的功夫。
值得单独说一句的是动物符号。国内叫得上名字的互联网平台,天猫、京东、QQ、美团、百度、搜狐、飞猪、途牛,几乎清一色用动物做品牌标识。这不是跟风,是因为动物符号同时满足了三个条件:所有人都认识,认知成本为零;每种动物自带性格特征,狗的忠诚、猫的高贵、袋鼠的速度、鹿的吉祥,品牌调性直接写在符号上;动物天然有亲和力,适合做IP延展,从LOGO到吉祥物到表情包到周边,一条线打通。初创品牌如果找不到合适的地缘符号和文化符号,从动物入手是最稳妥的选择。
怎么占:从发现到占位的四个步骤
第一步是发现。从地缘、文化、自然三个方向扫描,列出所有和你的品牌有关联的公共符号,形成一份符号机会清单。发现的眼光比设计的手艺更重要。耐克的对勾是创始人花35美元从一个设计系学生手里买的,学生只是画了一个对勾,但耐克创始人发现了这个符号的潜力。很多好符号不是设计出来的,是找出来的。美团发现袋鼠,不是因为袋鼠和外卖有直接关系,而是发现了袋鼠"快"这个特征和外卖配送的关联;HHB酒吧发现平头哥,是因为这种动物在互联网文化里已经有了"天不怕地不怕"的人格设定,和酒吧的社交气场吻合。这一步创意共和通常会和客户一起讨论,把品牌名、品类、所在地、品牌理念全部摊开,从三个方向穷举可能性,再逐个筛选。
第二步是提炼。找到候选符号之后,抓住它最核心的识别特征,去掉所有非必要细节,只留下少了它就认不出这是什么的特征。大桥的核心特征是两座桥塔加悬索的轮廓,灯光、栏杆、桥面都可以去掉;苹果的核心特征是圆形加叶子加缺口,去掉缺口就和其他苹果图标没区别;袋鼠的核心特征是强壮的后腿、长尾巴和站立姿态,毛色、爪子、面部细节都可以简化。提炼做不好,后面的提升就没有基础,因为你不知道该保留什么、该删什么。
第三步是提升。提炼完的符号还需要设计改造,让它从一个公共符号变成一个独特的品牌标识。提升有三种常用手法:几何化处理,把照片式的写实形象变成简洁的几何造型,比如梭鱼湾足球场的三条鱼就是把鱼的形态几何化为三条流畅的弧线;注入品牌色彩,比如蓝瓶咖啡的蓝、蜜雪冰城的红白、麦当劳的金,颜色本身也能成为识别;调整比例和结构,让符号更独特、更有记忆点,比如天猫猫的大眼睛比例、QQ企鹅的围巾和胖肚子。提升有一条底线:改完之后消费者仍然看得出你占了什么。改到完全认不出原型,就等于白占了,消费者既失去了熟悉感,也没记住你的品牌。检验提升是否到位有三个标准:简洁度,缩小到手机图标尺寸、变成黑白、看三秒能不能记住;独特度,遮住品牌名能不能认出是哪家;识别度,消费者看不看得出你占的是什么。
第四步是占位。设计完成只占三成,剩下七成靠持续使用。一致使用,所有触点都用同一个符号,不要今天换一个明天换一个;广泛露出,门头、包装、工服、社交媒体、广告投放,能出现的地方都出现;长期坚持,耐克的对勾用了五十多年,苹果的缺口苹果用了近五十年,麦当劳的M用了六十多年,天猫的猫、京东的狗、QQ的企鹅也都用了十几年以上。占位完成有三个信号:消费者看到符号能脱口而出品牌名,看到现实中的原型能联想到你的品牌,媒体和消费者开始用你的符号代指你的品牌。大家说"小蓝瓶"而不说Blue Bottle,说"猫厂"而不说天猫,说"企鹅"而不说腾讯QQ,这些都是占位完成的标志。
先占原则:谁先占就是谁的
公共符号在法律上属于公众,谁都可以用,但消费者的认知遵循先到先得的规则。谁先在某个商业领域把一个公共符号设计成品牌标识并持续经营,谁就在消费者心智中拥有了它。这就是先占原则。
需要区分的是,商标保护的是图形本身,先占原则保护的是认知关联。你注册了一个商标,法律上别人不能用和你近似的图形,但消费者看到这个符号第一个想到谁,靠的不是商标证,而是谁先占、谁用得久、谁的声量大。你占了一座桥的图形,别人也可以拍这座桥的照片,但消费者在品牌语境下看到大桥剪影第一个想到的是你,这就够了。
不是所有公共符号都能占,先占原则有四个前提条件:消费者认得出来,符号和你的品牌有关联,这个符号在你的品类里还没被别人占走,这个符号的核心特征改得出来、能做成独特标识。四个条件缺一不可。猫是好符号,但天猫已经占了电商领域的猫,你再做一个电商品牌用猫,消费者只会想到天猫;袋鼠是好符号,但美团已经占了外卖领域的袋鼠,你再做一个外卖品牌用袋鼠,就是替别人做嫁衣。先占原则不保护第一个想到的人,保护第一个做到并坚持用下去的人。
初创品牌最容易踩的四个坑
第一个坑是原样照搬,不做提升。把大桥照片直接贴在LOGO上,把狗的照片直接当图标用,这不叫占位,叫贴图。曾经有个购物App叫天狗,直接用了狗的照片做Logo,就是不做提升原样照搬,结果用了很多年,品牌符号也没建立起来。占位是设计行为,不是拍照行为,公共符号必须经过提炼和提升,变成你独有的造型,否则很难通过商标审查,也建立不了独特识别。美团的袋鼠不是动物园里的袋鼠,是戴头盔穿制服的袋鼠;蜜雪冰城的雪人不是路边堆的雪人,是戴皇冠穿披风的雪人。提升是公共符号变成品牌符号的必经一步。
第二个坑是提升过度,改到面目全非。把符号改得消费者完全认不出原型,等于两头不靠:既丢了公共符号的认知基础,又没建立起新符号的识别度。提升的度是改完仍然看得出占了什么,这条底线不能破。
第三个坑是占了不用。商标注册证给你的是法律权利,持续使用给你的是认知权利。一个符号设计完了,仅停留在设计稿上,门头不挂、包装不印、社交媒体不发,过两年别人用了类似的符号而且做得比你大,消费者认知里这个符号就是别人的。占了不用等于没占。
第四个坑是什么都想占。一个品牌同时用好几个符号,LOGO上一个,吉祥物一个,辅助图形再来一个,消费者一个都记不住。一个品牌集中占一个核心符号,把它用透、用久、用到消费者看到就想到你,比占十个符号都管用。天猫就占了一只猫,美团就占了一只袋鼠,蜜雪冰城就占了一个雪人,够了。
不同阶段的品牌怎么用符号占位法
新品牌刚起步,钱少声量小,最适合借公共符号的认知快速起步。地缘符号和文化符号是首选,这两类符号的认知基础最确定,消费者不需要额外学习。选一个和品牌名、品类、所在地有关联的公共符号,提炼提升之后集中火力打透,比用一个抽象图形慢慢教育市场快得多。蜜雪冰城起步时就是一个雪人,瑞幸起步时就是一只鹿,符号简单、认知直接,再配合高密度的门店和线上传播,品牌形象很快就立住了。
成长品牌已经有了一定知名度,但符号可能不够清晰,这时候需要做一次符号审计:盘点品牌目前在用的所有视觉元素,找出消费者印象最深、和品牌关联最强的那一个,把它放大,其他的弱化或砍掉。很多成长品牌手里其实已经有一个占了一半的符号,只是没有聚焦使用,资源分散了。
成熟品牌的符号已经有了较高认知度,这时候要做的是让符号独立运营。广告里可以只落符号不落品牌名,产品上可以只压符号不压全称,让符号自己说话。天猫的猫头海报、苹果的产品发布会只亮一个苹果标、麦当劳的户外广告只放一个M,当符号能脱离品牌名独立完成识别和传播,它就真正成为可持续增值的品牌资产了。
写在最后
图形可以被复制,占位无法被替代。初创品牌缺的不是设计费,是让消费者记住你的时间和机会。用一个大家本来就认识的公共符号,经过设计变成你自己的标识,再拿到抖音、视频号、小红书上去传播,每一次曝光都比用陌生图形更管用,每一笔推广费都花得更有效率。做品牌,用符号占位,事半功倍。
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