8月15日，有网友反映，广东广州惠客多超市（人和店），面包在店内敞开放置、装袋，并且转运面包的周转筐出现疑似霉斑的黑色污渍。

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门店工作人员回应，面包平时并不是这样存放的，因暑期客流量大、工作繁忙，才出现店内敞开放置并装袋的情况。

另外，涉事的周转筐原本用于进货的，是店员错拿使用，因受近期潮湿、日晒天气影响，筐体滋生霉斑，留下的痕迹也已经无法擦洗干净。

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事件曝光后，门店也进行了整改，将全部涉事面包及外包装销毁，并在公共平台上发布销毁涉事面包的视频。同时，店里已把带有霉斑的周转筐报废丢弃，并更换了一批全新周转筐。