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悠悠U面馆 No.368期

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○同学,你的暑假作业在地铁站呐!

○“这世界总有人在忙忙碌碌寻宝藏”

○车厢里的“创业者”,你遇到过吗?

○“广州塔站又双叒叕人从众了?这份‘出行秘籍’快码住!”

○U答时间:我有一张八年前的单程票,还能用吗?

○百家茶话:出门忘带手机,你会选择触发哪个“结局”?

○扶你上墙:地铁上为老人让座,竟被塞了两个红包

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馆主优选

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○暑假倒计时,馆主掐指一算——全国中小学生正在上演年度大片《赶作业》。不过,有些同学的作业本,已经“跑”到我们地铁站啦!

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最近广州地铁的失物招领处,作业本浓度飙升,作业本丢了,开学没法交差:

  • 快关注广州地铁微信公众号,进入底部菜单“96891微客服”中的“失物招领”平台;

  • 或打开广州地铁APP,首页点击“服务大厅”找到“失物招领”板块。

输入关键词就能查有没有那本“离家出走”的作业啦~

同学,你的作业本在等你带它回家,这个暑假的最后一页,一起画上圆满的句号呀~

○有小伙伴问:“为什么地铁工作人员不在一个固定位置?这样我没办法在固定的位置找到人啊~”

其实,我们的工作人员不是在“躲猫猫”,而是在走动式“寻宝藏”,他们寻找的“宝藏”可不是金银财宝,而是——

  • 需要接送的轮椅乘客

  • 需要借还雨伞的乘客

  • 无法进出站的乘客

  • 需要问路、指引方向的乘客

除了“寻人”,他们还得眼观六路:确认设备设施是否正常、指示标志有没有破损或错误、地面有没有积水隐患……站台安全、乘车秩序,统统在他们“寻宝”的清单里。

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所以,工作人员他们一直在路上,有小伙伴如果急需帮助:

  • 方法一:留意客服中心附近的求助按钮装置,一键呼叫工作人员;

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  • 方法二:拨打服务热线 96891,客服小姐姐小哥哥会帮您协调就近的工作人员前往;

  • 方法三:通过广州地铁微信公众号或广州地铁APP的在线客服,也能快速通知现场。

○最近有乘客向馆主反映,列车上有人以“创业需要支持”为由,四处找人加微信。面对陌生人突如其来的请求,很多人一时不好意思拒绝,加上对方态度诚恳、语气温和,可能随手就扫了码。

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馆主在这里认真提醒大家一句:禁止在地铁范围内乞讨、卖艺、捡拾垃圾或未经经营单位允许进行歌舞表演、乐器弹奏、兜售、推销等

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小伙伴们遇到这种情况,请果断拒绝,不理睬、不扫码、不纠缠。同时,记住车厢号以及对方特征,联系现场工作人员,或拨打96891、使用广州地铁APP/微信公众号向智慧客服反映,工作人员会及时处理。车厢是公共空间,属于每一位乘客,请尊重彼此的乘车体验。

○作为热门景点,广州塔站一到节假日就人气爆棚,客流一大,周边车站会视情况执行客流控制,比如分批进站、部分出入口单向通行,甚至飞站等,所有措施都是为了保障大家的安全和出行秩序,还请大家多多理解和配合。详情→《》

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暑假期间,有计划前往广州塔打卡的小伙伴,记下几点Tips:

1.合理安排时间,尽量错峰出行;

2.通过广州地铁APP或微信公众号提前查询末班车时间,避免错过回家的列车;

3.广州塔站客流大,可通过周边其他客流站点进站,例如赤岗塔站。

赶紧收藏,转给一起来玩的小伙伴吧!

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U答时间——为您答疑解惑

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○哈喽这位可爱的小伙伴~看到你晒出八年前的广州地铁单程票,馆主都忍不住“哇”了一声,满满都是时光的印记呢! 不过还是要提醒一下,单程票的使用规则是当天在购票站进站有效,所以这张单程票没法进站乘车啦~

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如果下次再来广州玩,你也可以试试开通乘车码,刷码过闸超级方便哒~广州地铁张开双臂欢迎你随时回来玩呀(记得把票带回来还给我哟~)!

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百家茶话

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○馆主最近做了一个“恐怖假设”——如果出门那一刻,摸遍口袋发现:手机忘带了!!!接下来的一天,瞬间分裂成两条不同的道路——

路线一:果断回家拿

冲回家、拿手机、再出门……上班可能迟到,但一天的安全感保住了!钱包、支付、打卡、聊天软件,全都回来了!

路线二:硬着头皮先走

要迟到了,来不及回去拿,只能硬冲!但接下来又分岔成两个平行宇宙——

  • 如果你用的是实体交通卡:刷卡进站,不受影响,顺利到达公司。但坐下来打开电脑那一刻才发现:微信登不上!社交蒸发

  • 如果你习惯用虚拟卡或电子车票:到了闸机前才想起来,手机就是车票啊!还没带现金……求助工作人员后顺利进站。没有手机的一天不太方便,工作如果用内部软件沟通,朋友消息只能回家再回~

所以问题来了——你会选择触发哪个“结局”? 还是说,你手机从不离身,根本不会触发这种剧情?

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扶你上墙

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○近日一位网友带着10岁的女儿坐地铁,小姑娘看到一位老爷爷上车,二话不说站起来让了座。没想到,老爷爷竟然从口袋里掏出两个红包,塞到孩子手里并说“这就是广州中国红”。

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不是过年,没有节日,只是陌生人之间一次温柔的相遇。一个起身让座,一份心意回赠,善意就这样被接住、被珍藏,又轻轻传递开来。

馆主提醒:如果搭乘地铁看到身边有老、弱、病、残、孕及有需要的乘客,不妨轻轻让一让。也许一个小小动作,就成了别人心里一整天的光

让座,是一份善意,愿每一份善意都能被看见~

想馆主扶你上墙?欢迎分享你坐地铁的各种趣事、暖事……

精彩连连看

文|邹怡

漫画|梁绮雯

图|李梓楠 袁彦昌 简志成 邹怡

编审|杨溢 谭竹茜