央视财经近日曝光的一组旅游市场乱象,揭开了低价游鲜为人知的一面:一段行程中,游客被连续转交给 5 家不同旅行社接续服务,购物店串联成链,强制或变相购物屡禁难止。
从监管视角看,低价游并非新问题。早在 2013 年《旅游法》便明确禁止“零负团费”揽客,十余年间整治行动数次,却始终未能根治。其症结,或许不在“有没有规定”,而在商业模式本身。
低价游的本质,是获客成本向消费端的转移:组团社以击穿成本的价格引流,地接社“零团费”接盘后,只能依赖购物返佣回血。这一链条中,每一环节的生存都绑定在游客的二次消费上,所谓的“接力”不过是风险与压力的层层转嫁。只要“低价获客—购物返佣”的模型不被切断,换多少家旅行社都只是表象。
治理的难点也在于此:游客往往签署了自愿购物协议,取证“强制”并不容易;部分地接社以壳公司运作,处罚落地困难;而游客在信息不对等下,仍易被“超低价”吸引。
近期监管持续加码,文旅部门对不合理低价游的排查与约谈频次明显提升。低价游能否真正退场,取决于能否同时掐断“低价引流”的源头与“购物返佣”的回血通道。后续值得持续观察。
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