一通清晨暖心电话

一场邻里双向奔赴

学府社区“桂乡管家”温情守护群众平安

“叮铃铃——”

8月14日清晨6点多，当大多数人还在熟睡之时，学府社区“桂乡管家”郑娇的手机铃声骤然响起，屏幕上跳动着“李阿姨”的名字，她心头一紧，迅速接起。

“小郑，我这两天浑身无力，还有点低烧，我儿子也生病了，能不能麻烦你送我们去趟医院……”电话那头，李阿姨的声音虚弱而焦灼。接到求助电话后，郑娇没有半秒犹豫：“阿姨您别急，我马上到！”

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两天前，郑娇在日常入户走访时碰见李阿姨，见她精神蔫蔫的，面色发白，手里还提着一袋刚从药店买的药。她主动上前细致询问身体状况，得知老人持续低烧、浑身乏力后，反复叮嘱老人切勿硬扛，有任何困难和身体不适，随时打电话，随时找社区。一句句真诚的叮嘱，深深地印在李阿姨的心中，也架起了社区与群众最坚实的信任桥梁。

挂断电话后，郑娇立刻拿起车钥匙出门。赶到李阿姨家时，老人已推着轮椅上的儿子倚在门边等候。郑娇麻利地帮忙收拾物品，搀扶两人上车，稳稳驶向医院。

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挂号、候诊、检查、取药……郑娇跑前跑后，像对待自家亲人一样耐心。看着忙碌奔走的身影，李阿姨满是感动：“我本来担心打扰她休息，但实在是没办法。小郑跟我说过，有事随时找她，真的非常感谢。”

近年来，学府社区持续建强“桂乡管家”基层服务队伍，推行全天候、全方位、全覆盖的便民服务模式，社区网格员、管家队员坚持24小时待机待命，常态化入户走访、摸排隐患、倾听民声，把群众的“小事”当作大事、把居民的难事当作“家事”，用点滴行动兑现“群众有事、随时找我”的庄严承诺。

未来，学府社区将持续深化精细化治理、暖心化服务，以脚步丈量民情、以真心换取民心，持续擦亮“桂乡管家”服务品牌，用坚守和温情守护辖区群众安居乐业、平安幸福。