“我家漏水问题终于有着落了！”

“多亏周警官耐心调解，我家的漏水问题终于有着落了！”

一场因房屋渗水

僵持了半个多月的邻里纠纷

在民警情理兼顾的悉心调解下

终于化解

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时针拨回7月24日21时许，大智街派出所接到张女士报警求助。当日下午，张女士家中天花板便开始“滴答”作响，渗水愈发严重，墙皮受潮脱落，家具面临泡损风险。她心急如焚，先后联系小区物业和楼上住户周先生，可几个小时的沟通没能解决问题，反而让双方火气越来越大，无奈之下只得报警。

民警周涛迅速赶到现场。张女士看着一片狼藉的家情绪激动，楼上的周先生则满腹委屈——自己在外出差刚回到家，就遭到指责甚至踹门，心中抵触，赌气拒绝配合检修。双方各执一词，僵持不下。

“大家先冷静一下，今天是来处理问题的，不是来评判对错的。”周涛决定采取“分开疏导、逐个击破”的策略。他将两人分别拉到一旁，耐心倾听他们的苦衷，让激动的情绪先有宣泄的出口。

待双方稍显平静，周涛开始劝导：一方面向周先生普及相关法律，明确告知其负有排查和维修的法定义务；另一方面又拉着张女士的手劝道：“远亲不如近邻，以后抬头不见低头见，咱们都换位思考一下，赌气拖延只会让损失越来越大。”

一番将心比心的话语，让两人的怒火逐渐平息。经过两个多小时细致入微的劝解，张女士率先为之前的粗暴态度向周先生道歉，周先生的心结也随之解开，当场承诺会尽快联系专业施工队上门检修，彻底堵住“漏水源头”。

如今，维修事宜顺利推进，隐患彻底消除。这场因水而起的纠纷，在民警的温情调解下终于化解。

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