上海武康路的一家茶饮店,冰淇淋窗口前排着长队,店员正手工拉出尖角造型。上海长宁路的另一家茶饮店刚改造完,货架上摆的是肉脯和坚果,顾客端着零食筐边逛边挑。
深圳海城路的一家茶饮品牌店里,年轻白领手上端着"能量碗",旁边配一杯果茶。
三家店的招牌上写的都是茶饮,可柜台上摆的东西,跟茶已经没什么关系了。
一个数字,说明了这一切
2025年新茶饮的市场规模是1870亿元。盘子不小。可行业增速已经从2023年的19.3%,降到了6.4%。两年时间,跌掉了三分之二。
1870亿这个数字意味着行业早就不是拓荒期了,该开的店开得差不多了,该被教育的消费者也教育过了。6.4%这个数字意味着,指望靠多卖几杯奶茶把营业额顶上去,这条路基本走到头了。
中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛把话说得更直接。他认为这轮跨界的核心动因就在于现制茶饮行业整体增速放缓,各家品牌是在竞争白热化的背景下,基于自身禀赋在找转型的路。
行业里流行的说法叫"存量竞争"。翻译成大白话就是:客人就这么多,谁也别指望天上再掉一批下来,只能在已经进门的这批人身上多想想办法。
冰淇淋这条线,还在17.62%地长
想办法的第一站是冰淇淋。今年以来,霸王茶姬、喜茶、奈雪的茶都在往冰淇淋这条线上布局。为什么是冰淇淋?中国意式冰淇淋的市场规模,2019年是54.3亿元,到2024年涨到了122.22亿元,五年翻了一倍多,年复合增长率17.62%。头豹研究院还预计,到2029年会摸到251.67亿元。
茶饮6.4%,冰淇淋17.62%。差着将近三倍。茶饮品牌跨界卖冰淇淋,说白了就是拿自己已经建好的门店和客流,去接一条还在快速长个的赛道。自己这条线跑不动了,就去搭冰淇淋这趟还在加速的车。
冰淇淋还有个茶饮特别需要的属性:季节性强,夏天能爆。一年当中总有几个月,同一个店面能多出一波不用额外获客的生意。
武康路这家茶饮店的做法还多走了一步。店员是手工把冰淇淋拉出尖角造型的,这个动作本身就是给排队的人看的。一支冰淇淋做出来要多花几秒钟,换回来的是路过的人愿意停下、愿意举起手机的几秒钟。对开在热门街区的店来说,这笔时间是划算的。
一杯茶只能卖一次,但等餐的几分钟能再卖一次
比冰淇淋更琐碎、也更值得琢磨的是零食。
柠檬向右、爷爷不泡茶都推出了坚果、膨化食品这类产品。爷爷不泡茶的相关负责人说,茶饮和零食的组合,能把单一饮品升级成一份完整的休闲套餐。他还提到小零食独立包装、保质期长、场景兼容度高,跟茶饮的高频消费天然合得来。
不过真正把这件事说透的,是一位普通消费者。
北京的李女士是这么讲的:在店里点完茶饮,每次等餐时间都不短,零食就摆在收银台旁边,顺手买两包,边吃边等也不着急。
一个客人进店点单,从下单到取餐的几分钟,过去对门店来说是空的。人站在柜台前,钱已经付完了,店里再没有第二次收钱的机会。零食摆在收银台旁,是把这段空白时间换成了一次额外的成交。
同一个客人,同一次进店,多掏一次钱。这是存量竞争里最实在的一笔账。
零食还解决了茶饮店的一个老毛病。一杯现制茶饮做好就得马上喝,卖不掉的原料到点就废,损耗压在店里。零食是包装好的,保质期长,摆在货架上不用管,卖不动也不会烂在手里。对一家本来天天跟损耗打交道的门店来说,多这么一块生意几乎没有额外风险。
长宁路这家茶饮店索性把店面改造成了能逛的样子,顾客端着零食筐边逛边选。到这一步,茶饮店已经不太像茶饮店了,更像一家带饮品的小型零售店。
从外卖凑单,长成90%的门店覆盖
蜜雪冰城的零食生意,起点比谁都不起眼。
2018年开始布局的时候,最初的目的只是为了满足外卖凑单。外卖平台有起送价,几块钱一杯的柠檬水凑不够,加包零食刚好能下单。
一个纯粹为了补漏洞设置的东西,后来品类越铺越多,现在常规门店的覆盖率已经超过90%。
蜜雪冰城的相关负责人给了一个价格区间:零食单价集中在1到3元。这位负责人说,零食有效带动了门店的日常营业额。
1到3元这个定价很值得看一眼。它低到几乎不需要犹豫,年轻人拿一包不会觉得心疼,也就不存在什么决策成本。可当这样的东西铺进九成以上的门店,日积月累出来的量就不是小数了。
各家的老本不一样,跨的界也就不一样
同样是跨界,三条路吃的老本完全不同。
冰淇淋吃的是味型和供应链的老本。霸王茶姬、喜茶、奈雪的茶都在自家冰淇淋里复刻了经典茶饮口味。这一步很关键:消费者对一个新品类天然有认知门槛,可要是这个冰淇淋就是自己常喝的那杯茶的味道,门槛一下就没了。原料是现成的,配方是现成的,客人的味觉记忆也是现成的。
轻食吃的是门店网络和品牌认知的老本。相比从零起步的轻食品牌,奈雪手上有数千家门店的覆盖,还有已经建立起来的健康品牌形象,这是它切进轻食赛道的起点。它去年在深圳开出首家轻食店,目前菜单上线了七款"能量碗"。
奈雪的相关负责人还提到一个细节:奈雪green店是由原有的茶饮门店升级改造来的,在保留茶饮、咖啡和软欧包的基础上主推"能量碗"。不是新开一家店,是把老店改一改。
到了零食这块,吃的老本又变了,考验的是零售产品的研发能力和线上渠道能力。这跟冰淇淋、轻食两条路要的东西完全是两码事。
三条路唯一相同的地方是:谁都没有从零开始,都是从自己手里已经有的东西往外接。
为什么盯上的都是年轻人
绕了一圈会发现,冰淇淋、零食、轻食三样东西,指向的是同一批人。
中国食品产业分析师朱丹蓬说得很清楚:消费群体的高度重合,是品牌选择冰淇淋和零食这些赛道的关键原因。现制茶饮的核心消费人群是年轻人,而年轻人对冰淇淋和零食的需求同样非常强。
有个容易被忽略的地方。品牌不是"发现"了年轻人,而是本来就只剩年轻人这一群客人。茶饮店的位置、装修、口味、社交属性,从第一天起就是照着年轻人设计的。现在要找增量,最省力的办法不是去开发新人群,是在已经进店的这批人身上,找到他们还愿意花钱的第二样、第三样东西。
深圳海城路店里的年轻白领,手上是能量碗加果茶。武康路排队买冰淇淋的,是同一批人。收银台旁边顺手拿两包零食的,还是同一批人。
一个人,三次消费。
这也解释了为什么跨的界看着五花八门,方向却出奇一致。没有一家茶饮品牌去做中老年养生茶,也没有谁去铺早餐档口。冰淇淋、零食、轻食,全都是年轻人日常清单上本来就有的东西。品牌要做的不是说服他们尝试新东西,是把他们已经在别处买的东西,挪到自己店里来买。
冰淇淋窗口的尖角、货架上的坚果、午间的能量碗,看着是新花样,背后是同一道算术题:客流不再长了,就只能在每一个已经进门的人身上,多挣一点。
1870亿的盘子,6.4%的增速,两个数字决定了接下来还会有更多花样冒出来。
至于这些花样能不能长成生意,蜜雪冰城这90%的门店覆盖率算是给出了一种可能。可这门生意从2018年做到今天,用了七年。
参考资料:
红餐大数据:2025年新茶饮市场规模及行业增速数据 头豹研究院:中国意式冰淇淋市场规模研究报告
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