国家知识产权局信息显示，适享智慧（上海）科技有限公司申请一项名为“面向文商旅领域的对话式智能导购方法及系统”的专利，公开号CN122570542A，申请日期为2026年5月。

专利摘要显示，本发明公开了一种面向文商旅领域的对话式智能导购方法及系统。该方法核心在于将传统私域服务的"关键词匹配响应"转变为"深层语义理解的多轮对话交互"。本方法首先建立多轮对话管理机制，通过注意力机制实现上下文感知，并自动填充缺失槽位；同时采用预训练大语言模型进行深层语义理解与多标签意图分类，通过命名实体识别与实体链接将用户查询映射至品牌知识图谱标准实体；进而基于用户画像与知识图谱子图检索实现多目标个性化推荐，并为每条推荐生成自然语言解释以增强用户信任；最终通过服务执行模块完成优惠券发放、预约下单、门店导航等一站式闭环服务，并将对话摘要保存至用户画像库形成可积累的数据资产。本发明有效解决了公域流量进入私域后的体验割裂问题，实现了80%以上核心运营流程的自动化，显著提升了私域流量转化率与用户体验满意度。

天眼查资料显示，适享智慧（上海）科技有限公司，成立于2016年，位于上海市，是一家以从事娱乐业为主的企业。企业注册资本1196.0784万人民币。通过天眼查大数据分析，适享智慧（上海）科技有限公司共对外投资了2家企业，财产线索方面有商标信息9条，专利信息35条，此外企业还拥有行政许可3个。

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本文源自：市场资讯

作者：情报员