8月15日，甜品品牌JESSY & JERRY发布致歉信称，近日，一门店工作人员在随蛋糕赠送的贺卡上写下“难搞”二字，引发了顾客及广大网友的关注和批评。 经内部核实，相关文字确为门店接单工作人员所写。无论出于任何原因，以带有负面评价和冒犯意味的词语评价顾客，都是不应发生、也不可接受的行为。