(来源:安徽经济网)

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随着祁门县文旅市场持续升温,辖区某大型酒店为提升核心竞争力、推进品牌升级发展,计划开展商标注册布局工作。由于知识产权、商标注册相关业务专业性强,企业在品牌建设过程中存在诸多困惑,遂主动向城郊市场监管所咨询求助。

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企业有所呼,市监有所应。接到企业诉求后,城郊市场监管所迅速响应、积极作为,第一时间联动局商标业务骨干组建专属服务小队。8月14日,服务小队主动上门,为该酒店送政策、送知识、送服务,将“陪伴式服务”延伸到企业最需要的地方。

服务现场,工作人员结合酒店经营业态和品牌发展规划,避开生硬的条文宣讲,以通俗易懂的语言,细致讲解商标注册全流程、类目选择技巧、近似商标排查、商标续展规范及侵权风险防范等关键知识。针对企业提出的个性化疑难问题,工作人员逐一耐心解答,悉心纠正品牌认知误区,帮助企业理清商标布局思路,精准破解了企业在品牌发展中遇到的堵点难题。通过补齐知识产权知识短板,有效提升了企业品牌保护意识与合规经营能力,获得了企业的认可与好评。

此次上门服务,是城郊市场监管所践行“陪伴式服务”理念的生动实践。从“坐等上门”到“主动敲门”,变“监管员”为“服务员”,该所坚持企业需求在哪里,服务就跟进到哪里。下一步,城郊市场监管所将继续聚焦辖区经营主体需求,把知识产权保护、合规经营指导等实用政策服务送上门、落到位,以有温度、有速度、有精度的市监服务,持续优化营商环境,护航辖区企业高质量健康发展。(张瑞)