为深入推动金融消费者权益保护与党建工作同频共振，阳光财险东莞中支于近日组织举行了"书记讲消保"专题宣讲活动。此次宣讲由阳光财险东莞中支党支部书记莫计吕担纲主讲，全体党员干部及各部门员工代表共同参加学习。

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宣讲过程中，阳光财险东莞中支党支部书记莫计吕围绕金融消费者八项基本权利进行了详实阐释。他从财产安全权的基础保障作用入手，延伸到知情权与自主选择权在保险交易中的实际应用，并对公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权及信息安全权逐一展开说明。结合东莞本地车险及非车险业务的具体特点，莫计吕重点针对产品宣传用语规范、理赔服务时效管理、客户回访沟通技巧以及个人信息保护措施等实务环节，提出了明确的操作指引，要求全员将合规要求落实到每一项日常业务之中。

在产品适当性管理方面，阳光财险东莞中支对客户风险承受能力评估与险种分级匹配机制进行了专项强调。培训要求所有从业人员在展业过程中，必须严格遵守合法、正当、必要及最小化原则处理客户个人信息，确保所推荐的保险方案与客户的实际风险状况和保障需求相匹配，从制度层面杜绝产品错配风险。此外，宣讲活动还选取了业内具有警示意义的违规案例，涉及代客签署风险提示文件、夸大保险责任范围等典型问题，通过案情还原与法规对照的方式，为全体参训人员划清了行为禁区，督促大家将消保理念内化于业务全流程。

此次"书记讲消保"专题宣讲以党建为引领，成功搭建了党建工作与消保管理互促互进的有效桥梁，显著增强了全员保护金融消费者权益的自觉意识。阳光财险东莞中支表示，下一步将持续推进"党建+消保"模式的深化落地，定期组织消保案例复盘研讨与岗位技能提升训练，同时进一步健全内部考核评价与监督检查机制，切实将消费者权益保护工作抓细抓实，以更加规范、专业的保险服务回应广大群众期盼，持续提升金融消费者的获得感和满意度。

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