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(来源:锐捷网络)

在校园里,有一支庞大的服务保障队伍——物业保洁、食堂厨师、宿管阿姨、维修电工,以及教职工家属等。他们的数量往往高达上万人,每天频繁进出校门、使用各种校园设施。

由于这部分群体流动性极大、年龄与文化水平参差不齐,再加上工作内容直接关系到校园食品安全、消防安全和人身安全,学校必须实时掌握他们的“人数、名单、具体岗位与流动情况”。

但在过去,管理这上万名人员,曾是业务部门与信息中心共同的“痛”——

痛点:两个部门的“无奈”与“沉重”

♂️ 后勤处物业科 · 张老师:

“餐厅阿姨换到了二食堂、宿管师傅调到了新园区,改个岗位或者重置个密码,都要给信息中心发联系单。等IT老师处理完再反馈回来,往往要3到5天,现场工作早就被耽搁了。”

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♀️ 信息中心 · 王工:

“学校系统上万个第三方账号,我们成了‘后勤客服部’。天天帮忙重置密码、修改岗位,还要定期发表格让后勤部门清查离职人员。花费大量精力,数据却依然对不上。”

张老师对此深有体会。上学期末,他管理的120人物业团队中有8人集中离职,按老流程逐一填表、报IT、等审批,前后花了近两周才全部处理完。期间,有2名已离职人员的门禁权限未能及时回收,被保卫处在夜查中发现——差点变成安全盲区。

“那段时间我天天追着IT催进度,IT也很无奈,他们手上排了几十个类似的工单。”张老师回忆道。

破局关键:技管分离,权责下放

解决上万临时人员管理难题的钥匙,不在于IT部门“代包代办”,而在于“权责下放,谁使用、谁管理”。学校依托 SourceID 可信身份中台(学校统一身份认证与权限管理平台),全新推出了面向二级业务部门的“管理轻应用”,打破传统的集中式运维模式,实现分级分权管理。

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“分级分权”带来哪些管理新体验?

快捷开户:批量导入,几分钟完成整支团队建账

考虑到部分后勤师傅、阿姨年纪偏大、使用智能手机不便,业务部门管理员无需让他们繁琐填表,直接通过 SourceID 管理轻应用进行自主开户或批量导入。几分钟内即可完成整支物业团队或食堂班组的账号创建,即刻赋予门禁与通行权限。

灵活调动:科室间人员变动,手机端一键调整

当出现宿管、餐厅、物业等不同科室之间的人员岗位调动时,部门管理员或科室管理员在手机端轻应用上点几下即可完成岗位与部门变更。SourceID 中台会实时将变更后的权限同步至对应的闸机和系统,无需再向信息中心报备等待。

现场响应:密码重置与信息修改“零等待”

后勤人员忘记密码或更换手机号时,再也不用跨部门找IT。现场的科室管理员打开轻应用,即可一键重置密码,真正做到“现场提出,现场解决”,业务响应效率提升90%以上!

底数清晰:人员动态实时掌握,告别“纸面拉网清查”

谁在岗、谁离职、在哪个科室、负责什么区域……后勤和保卫部门老师随时打开 SourceID,全校第三方人员的实时“清册”一目了然。人员一旦离职,部门管理员一键销户,全网权限自动回收,彻底杜绝数据不清与安全盲区。

总结:让专业的人,回归专业的业务

通过 SourceID 的分级分权架构,我们实现了校园管理的“技管分离”:

业务部门:获得自主操作权限,开户、调动、销户全部自助完成,响应从“天”缩短到“分钟”;

信息中心:从事无巨细的保姆式运维中解脱出来,专注于身份中台的底层安全架构与技术赋能;

校园安全:建立权责清晰、动态透明的防控链条,离职权限即时回收,人员底数实时可查。

管理赋能,协同共治。

管理赋能,协同共治。SourceID 分级分权管理轻应用目前已在国内多所高校落地,累计管理第三方人员超10万人。