记者：李晨 通讯员：刘迎凯 方淼

8月14日下午5时许，外地乘客王女士神色焦急地来到电车2路越秀场站调度室求助，称自己乘车时不慎遗失了一只红色手提袋，袋内装有全套个人就医资料。

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王女士专程从西安来武汉就医，此前已在当地完成专家问诊和各项检查，此次随身携带的报告是她来汉对接后续诊疗、办理住院手续的关键凭证。身处异地的她四处打听，几经辗转，找到了电2路的越秀调度室寻求帮助。

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了解情况后，站点工作人员方淼第一时间安抚王女士的情绪，详细询问其乘车信息，让她留下联系方式安心等候。随后，工作人员迅速展开排查，通过车载智能调度系统发布失物信息，并根据乘客描述锁定了电车2路驾驶员朱诚驾驶的874号车。

不久后，朱诚驾驶874号车完成营运班次回到越秀场站，看到失物信息后，他立即对车厢进行全面巡检，最终在后排座椅夹缝处发现了那只红色手提袋，并第一时间上交到调度室。

工作人员当场清点查验，袋内一沓病历及检查资料完整齐全，与王女士描述的遗失物品完全吻合，随即联系上了她，约定次日到站认领。

8月15日上午9时许，王女士如约来到越秀场站。一进门，她就紧紧握住了方淼的手：“哎呀姑娘，真是太谢谢你们了！我昨晚一晚上都没睡踏实，就怕这些资料找不回来。”

经核对，资料无一缺失。重要失物失而复得，连日焦急奔波的王女士终于放下心来，临走前还一个劲儿地念叨：“武汉公交人真是好样的，帮我大忙了！”