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近日，有网友在问政赣州平台上留言：赣州大众同益4s店倒闭后保养券用不了。2021年1月份在赣州同益大众4s店购买的大众朗逸新车，同时也购买了6年18次保养券套餐，现在4s店倒闭了，保养券用不了，让我们去赣县奔利售后使用，但是赣县奔利售后使用保养券另外需要支付148元的机油费和工时费，作为消费者我们不可能去买单的。

黄金岭市场监督管理所回复：

一、调查核实情况：

我局工作人员向经营者进行了解，同益4S店于2025年12月31日闭店且已张贴停业公告，目前同益承诺双保无忧保养卡券的用户，由同母公司广汇汽车旗下的赣县奔利大众4s店承接。

二、处理情况：

我局工作人员向您做出有关解释，由于目前同益4s店已不在注册地址实际经营，无相关人员对接处理投诉事项。我单位已对该公司主体列入经营异常名录处理。依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第（二）项之规定，我局依法终止调解。鉴于当前已终止调解，但您依然可以采取其他合法途径进行维权。感谢您对市场监管工作的理解与支持！来源：问政赣州