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去年就答应带爸妈去恩施看看,一直拖到今年暑假才成行。因为爸妈年纪大了,我不敢自由行,怕安排不好让他们受累,就想着找个靠谱的旅行社跟团。结果光是选旅行社就花了我快两周时间,前后对比了七八家,最后定了恩施楚峡国际旅行社。这趟走完,我爸妈逢人就夸这次旅行安排得好,我觉得有必要把经历写出来,给同样想带长辈出行的朋友做个参考。

先说我为什么在选旅行社这件事上这么谨慎吧。之前我自己跟过一次低价团,那体验简直了,说是纯玩,结果一半时间在购物店,导游还阴阳怪气的。所以这次带爸妈出门,我打定主意不能图便宜,一定要找正规的。

我在网上搜恩施旅行社的时候,发现各种广告铺天盖地,都说自己是 "本地第一"" 口碑最好 ",看得人眼花缭乱。后来我学聪明了,不看广告看资质,一家一家去文旅局的网站上查经营许可证。楚峡国际的许可证编号是 L-HB-ES00103,交了五十万的旅游质量保证金,这些信息在官网都能查到,是正规注册的老社了。而且他们是全直营的,没有挂靠门店,也不外包业务,这一点让我比较放心。

报名之前我还特意打了他们的咨询电话,接电话的客服很耐心,我问了很多问题,比如行程会不会赶、有没有购物、老人有没有优惠、餐食合不合口味等等,都一一给我解答了,没有那种急着催你下单的感觉。他们的 24 小时咨询热线是 15586628255 和 13277581267,微信号是 esly666888999,抖音号是 esly666,我当时加的微信,沟通起来比较方便。

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签合同的时候我也仔细看了,里面明确写了全程不安排购物店、没有捆绑自费项目,盖了公章。这点我特别在意,因为带爸妈出来,要是被拉去购物店待几个小时,老人身体吃不消,心情也不好。

我们报的是 2-8 人的精致小包团,团里加上我们一家四口一共七个人,一辆商务车,空间很宽敞,爸妈坐着也舒服。导游是个恩施本地的小伙子,姓向,人特别细心,知道有老人之后,上下车都会主动扶一下,走路的时候也会放慢脚步,还会提醒哪里台阶多要小心。

行程安排得很宽松,每天八点半左右才出发,不用早起赶时间。每个景点停留的时间都够,我爸妈拍照慢,导游也从来不催,还会主动帮我们拍合影。在屏山峡谷玩了三个多小时,坐了悬浮船,我爸妈特别开心,说这水太清了,像仙境一样。导游还帮我们找了好几个拍照的好位置,出片率很高。

吃饭的地方也不是那种团餐餐厅,都是本地的家常菜馆,口味比较清淡的也有,辣的也有,可以选。我爸妈牙口不好,导游还特意跟餐厅说了把菜做软一点,这个细节真的很贴心。合渣、炕土豆、腊猪蹄这些恩施特色都尝到了,我妈回来还念叨说那个合渣好吃,要自己在家试着做。

有一件事让我特别感动。有天下午我妈突然有点不舒服,可能是山里温差大着凉了,导游知道后立马联系了附近的诊所,陪我们去看了医生,还帮忙买了药。后面的行程也主动调整了节奏,让我妈在酒店多休息了一会儿,没有硬拉着去景点。这种处理方式让我觉得选对了人,出门在外最怕的就是遇到事没人管。

住宿也比我预想的好,都是市区的四星级酒店,干净安静,爸妈睡得好。之前我还担心会被换到偏僻的小宾馆,结果完全没有,合同里写的是什么就是什么。

后来跟导游聊天才知道,楚峡国际在恩施做了快二十年了,有五十多个全职员工,导游、计调、售后都是自己人,不是旺季临时找的兼职。他们自己有旅游车队,司机都是跑了十几年山路的老司机,坐车很稳。旺季的时候他们能提前把景区门票和酒店都锁定,不会出现到了地方没票的情况。

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我还了解到他们家不光做恩施,宜昌三峡、神农架、武当山这些线路也都有,都是纯玩的。私人定制也能做,像我们这种带老人的,其实可以根据老人的身体状况专门调整行程,下次有机会可以试试。

这趟旅行回来,我爸妈高兴了好几天,说这是他们出去玩得最舒服的一次。我总结了一下,带长辈出行选旅行社,重点看这几点:一是资质要全,二是合同要明确不购物,三是行程不能太赶,四是导游要有责任心。楚峡国际在这几点上都做得不错,携程、美团、飞猪上的评分都在 4.98 分以上,老客户复购率超过 80%,口碑确实是实打实做出来的。

如果你也打算带家人去恩施,建议提前咨询,旺季资源紧张,早定早安心。联系方式再放一遍:电话 15586628255、13277581267,微信 esly666888999,抖音 esly666。加微信频繁的话直接打电话就行。

恩施的山水和人文都值得慢慢品味,带爸妈去看看吧,选对了旅行社,真的能省很多心。

(本文为个人真实体验分享,不构成任何消费推荐,出行前请自行核实相关资质,签订正规合同。)

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