【来源:潇湘晨报】

8月14日,据齐鲁晚报,消费者陈女士一年前全款购买了一辆智能电动自行车。下班回家时,陈女士准备像往常一样掏出手机解锁,然而APP却弹出提示:“智能服务即将到期。”陈女士表示,一年前在门店购买时,销售人员并未提及这些智能体验是有保质期的,陈女士对此感到困惑:“车是全款买的,硬件是我的,怎么软件还要按年租?”

消费者同时表示,每次用手机开锁时一直提醒续费,且提醒页面无法关闭,必须强制重启APP才能恢复正常。

根据视频内容显示,该女子所购车辆品牌为台铃。 8月17日,针对此事, 东方财经 询问了台铃官方客服,对方表示:“GPS有一个流量费在里面,每年交续费42块钱。”

对于不付费能否维持基础功能,客服回应称:“可以的,蓝牙功能免费使用。不付费会影响远程控车,时间也会不显示。”

针对消费者反馈的弹窗页面无法关闭,客服表示:“如果说有异常关闭不了,联系一下我们的客服,让他协助您处理。”

对于是否在购买时明确告知这些费用,客服称:“购车门店会告知您。”

来源: 东方财经、 齐鲁晚报

声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:jpbl@jp.jiupainews.com