8月17日，香港特区政府保安局局长邓炳强在记者会上公布，特区政府近日在重建后的皇岗口岸港方口岸区完成了两场大型压力测试，整体运作大体畅顺，但亦发现部分指示牌及排队走线需优化，相关部门已通宵整改。他透露，8月22日将举行10000人规模的大型压力测试，并强调口岸正式开通将视乎测试进度，港深两地政府将“负责任地尽快开通”，不会为了贪图快捷而牺牲旅客体验。
据邓炳强介绍，8月13日的首场千人测试主要聚焦公共运输交汇处的整体运作及联检大楼内的旅客体验，包括网络信号覆盖、洗手间数量与卫生情况等。而在8月15日举行的5000人规模测试中，参演人数已超越目前非节假日的皇岗口岸出入境人数，并非常接近周末过境人数。
8月13日的首场千人测试。
此次测试涵盖了出入境压力测试、“五合一”车行通道、海关及卫生署的运作情况。由于目前过关闸机仍在调试，测试以模拟方式让每位“旅客”等候20秒过关，以评估流量承载能力。此外，演练还穿插了多个突发场景模拟，包括旅客身体不适、恐怖袭击及大型交通事故等。
首场千人测试主要聚焦公共运输交汇处的整体运作及联检大楼内的旅客体验。
根据现场观察、模拟旅客体验和问卷回访显示，运作大体上畅顺。由于大堂宽敞，口岸增加了处理旅客的空间潜力，但也发现了一些痛点：例如在公共运输交汇处或联检大楼内需要增加一些指示牌，部分指示牌因位置高低问题导致难以看清，公共运输交汇处的排队方式亦需重新规划以避免排队人龙重叠，部分车道存在“瓶颈位”或“风险位”。
邓炳强表示，截至目前，大大小小的测试已开展近50场，针对前两场演练发现的问题均已即时整改。8月22日，特区政府将动员10000名公务员进行全面的压力测试，比目前历史上最高峰每小时7700人（通关）还要多出20%。
针对记者问及口岸是否有机会在“十一”国庆黄金周前开通，邓炳强明确回应，港深双方都希望尽快开通，但前提是必须“负责任”。他强调，口岸正式开通的前提必须确保运作安全、运作顺畅且旅客体验良好。
“我们不会为了贪图快捷，明明还未准备好就开通，令旅客体验不良，这是不会的。”邓炳强说。
此外，保安局已于8月15日推出皇岗口岸专属网页，提供通关设施、“合作查验、一次放行”及“五合一”车亭的使用指南、巴士路线及票价等资讯，并提醒香港市民口岸地处内地，使用手机服务可能产生漫游费用，但大楼内将提供免费Wi-Fi。
南方+记者 陈彧
【作者】 陈彧
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