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顺风时谈趋势是远见，逆境时无视泥泞是残忍。一个人摔在坑里，一身泥，狼狈不堪。你站在坑边，对他喊：“朋友，你这个姿态不对，你应该仰望星空！”他如果还有力气爬上来，第一件事就是给你一拳。

这拳打得对。真正的共情，不是端着姿态指路，而是先跳进坑里，承认坑的存在。路越难走，越需要的是“夜不能寐”的难题被看见，是“豁然开朗”的思路被找到。商业不仅是满足需求，更是疗愈人心。而疗愈的第一步，永远是：我看见你很难，我陪你一起想办法。