台风“白海豚”携强降雨横扫黄淮,暴雨、大暴雨接连倾泻河南大地。城市道路积水、乡村民居受淹、农田积涝成灾、厂房受损告急……一场与时间赛跑的防汛救灾攻坚战全面打响。
人保财险河南分公司坚决贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神,严格落实省委、省政府及监管部门工作部署,迅速启动大灾应急预案,全系统上下联动、冲锋在前,以扎实举措筑牢防汛救灾防线,全力助力全省防汛救灾工作有序推进。
“防重于赔,减损为先。”人保财险河南分公司坚持将防灾关口前移,把工作做在暴雨落地之前,建立省、市、县三级机构联动机制,严格落实24小时值班带班制度,统筹调配全省大灾支援人员369人;全面盘点防汛物资、救援车辆与外部合作力量,提前预留集中定损、事故车辆停放场地166处,备足抽水泵、发电机、雨衣雨靴等应急物资5066件,为防台防汛、保险理赔筑牢坚实硬件支撑。
许昌:重灾区里的“人保速度”
作为本轮强降雨的重灾区,许昌市清潩河鄢陵县段发生溃口,全市车险报案量突破千件。人保财险许昌分公司全员上阵,从灾前精准预警956台车辆、协助转移650台,到灾中调度49台施救车辆、救援近千辆被困汽车,再到灾后“扫店定损”、5个工作日处理80%以上案件,全链条响应跑出了“人保加速度”。田间地头,农险专员调来挖机帮农户挖沟排水;小区门口,临时理赔服务点直接把柜台搬到了群众家门口。
周口:城乡双线作战护民生
在周口,持续强降雨造成城区内涝与农田积涝并发。城区积水路段,理赔人员线上指导车主拍照定损,一级水淹车当场敲定赔付方案;西华县理赔员趟水入户核查农房灾情,协助农户办理理赔证明;郸城县党员突击队下沉田间抢排积水,指导农户疏通沟渠,全力守护秋玉米长势。针对高铁园区等重点客户,工作人员连夜装填防汛沙袋、搭建防水围挡;大数据筛查车库高风险车辆并逐台提醒转移,低洼路段专人值守抽排,从源头化解泡水损毁隐患。
洛阳:22分钟!线上闪赔刷新纪录
8月11日傍晚,洛阳西工区一名车主因暴雨致车辆受损报案。工作人员依托线上车险闪赔服务,全程远程对接,无需客户跑腿、无需繁杂单证,仅用22分钟就走完全部理赔流程,800元赔款直接打入客户账户。“足不出户就能拿到赔款,效率太高了。”车主的点赞背后,是数字化理赔服务在灾情中的硬核支撑。
平顶山:企业受灾,赔款当日到账
狂风暴雨中,平顶山一家企业的厂房屋顶吊顶大面积脱落,办公桌椅、物料器材被雨水浸泡损毁,厂区一片狼藉。理赔人员不惧风雨进入破损厂房实地清点损失,当场与企业沟通确定赔付金额,2.6万元理赔款迅速拨付到位,为企业灾后恢复生产注入了及时雨。
截至目前,人保财险河南分公司累计投入大灾应急人力1059人,出动查勘救援车辆超200台,调配施救拖车411台;累计在风险路段劝返车辆7000余台次,完成人保车险客户车辆施救743台次,面向全社会开展无差别车辆施救145台次。
风雨终将停歇,人保服务不止。人保财险将持续加快积压案件处置,优化便民理赔举措,用专业与担当践行“人民保险,服务人民”使命,为河南灾后生产生活秩序快速恢复保驾护航。
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