一节游泳私教课，换来的是医院的诊断书和一场维权拉锯战。
首节课后孩子高烧住院，诊断结果吓坏家长
2026年7月18日，湖北随州的冯女士在随州恒大运动综合馆为15岁的儿子花费2100元，办理了一对三的游泳私教课程。当天上完第一节课后，孩子回到家就反映身体不适。当晚，冯女士又紧急带孩子前往医院急诊。经拍片诊断，孩子肺部感染，纵隔积气。
纵隔积气，通常指纵隔内出现气体，虽然少量积气可被人体自行吸收，但往往提示存在潜在的气道损伤或感染。医生表示，孩子的症状可能与剧烈运动、呛水或感染等多种因素有关。
从“态度友好”到“反咬一口”
面对突发状况，冯女士第一时间与商家沟通并申请退费。起初，恒大运动综合馆的态度还算友好，表示会上报申请并同意100%退款。
然而，“100%退款”的承诺并未如期兑现。在随后的一个多月里，冯女士陷入了漫长的催促和等待。商家以“财务在忙”“月底发工资”“员工工资忙完就转”等各种理由拖延退款。冯女士多次询问具体时间，得到的回复从“月底差不多”到“明天上班问问”，始终没有一个确切答复。
家长：只求退卡，不求赔偿
随着时间推移，冯女士不仅对商家的拖沓感到不满，更对商家态度的转变心寒。在后续沟通中，店方开始暗示孩子生病可能与游泳无关，甚至暗示是冯女士或孩子自身的原因。
冯女士强调，孩子此前并不会游泳，是在专业教练的指导下，在游泳馆内上课后生病的。她认为，作为消费者，在经营者场所内接受服务时受到损害，经营者理应承担责任。她并未索要额外赔偿，仅仅要求退还课程费用，但商家连最基本的承诺都无法履行。
监管部门已介入，事件仍在协调
都市现场记者就此事电话联系了随州恒大运动综合馆，一名工作人员确认了双方存在的纠纷，但表示不接受电话采访。
随后，记者致电随州市曾都区体育事业发展中心，该单位的工作人员回应称，目前已介入跟进此事，在了解事情原委后，将会协助双方进行协调处理。
来源 都市现场
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