近日，办事群众任先生将一面印有“尽职尽责解民忧 优质服务暖人心”的锦旗送到惠民县政务服务中心不动产窗口，对工作人员主动担当、多方协调，帮助自己顺利办结不动产登记业务表达了感谢。

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此前，在办理不动产相关登记业务过程中，情况复杂，涉及多部门历史遗留问题，办理流程存在堵点，任先生不知如何推进业务，十分焦急。

了解情况后，工作人员主动协调对接法院等相关职能部门，反复沟通核实相关信息，梳理业务办理难点，逐项厘清业务办理路径，补齐业务办理链条，打通业务办理堵点。在各部门协同配合下，原本复杂棘手的业务难题得到妥善化解，群众顺利完成全部登记流程，拿到不动产权证书。拿到证书那一刻，任先生悬着的心终于落了地。

锦旗既是荣誉，更是沉甸甸的责任。一直以来，惠民县政务服务中心不动产窗口始终坚持以群众需求为导向，聚焦群众办事过程中的难点、堵点问题，不断强化主动服务意识。面对疑难复杂业务，积极跨部门联动协同，变“群众来回跑”为“部门协同办”，用心用情用力用智化解群众急难愁盼，切实把便民利民落到每一件业务当中。

下一步，惠民县政务服务中心不动产窗口将继续把群众满意度作为工作出发点和落脚点，持续优化登记服务，提升办事效能，用实实在在的服务，不断增强企业群众办事获得感、幸福感和满意度。