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香港太平山顶(又称山顶)向来是赴港旅客必去的打卡热点,可近日竟有网约车出租车司机把这里当成“宰客”的肥肉!

一名内地游客在小红书大吐苦水,称早前在山顶游览后,通过网约车平台“滴滴(DiDi)”叫出租车下山。

原本系统预估车费不到90港元,最后竟然被狠狠收了超过580港元,足足涨到近七倍!事件引发极大反响,更暴露了网约平台的监管漏洞。

该名内地游客发文称,当晚8点左右在太平山顶看完夜景后,因为缆车排起长队,于是改用滴滴叫出租车。当时页面显示,折后预估车费约为70至87港元。

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没想到上车后,司机不断跟事主强调:“现在山顶很难打车,黑车下山要800到1000港币,非常贵”。当事主追问实际车费时,司机却推脱说车上看不到价格,要等行程结束后由平台结算。

结果,短短14分钟、6.5公里的车程,事主下车时惊讶看到账单高达583.74港元。事主强调当天没有台风、没有携带行李、没有带宠物,五百多港元的车费绝对不合理,发文怒斥:“司机一路说贵不是真的贵,是在给我做心理暗示,为最后宰客做准备!”直指司机的做法极其离谱。

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事主随即向平台申诉,客服核实后承认费用异常,确认是司机“手动输入高价”多收费用,并退回了差价。虽然钱拿回来了,但事主非常气愤,先后致电交通投诉组以及前往警署。

无奈的是,由于平台隐藏了订单结束后的信息以及车牌,在缺少证据的情况下,相关部门无法受理;而滴滴一开始也以隐私为由,拒绝提供司机资料。事主感叹,这种漏洞让无良司机肆无忌惮:“宰到游客就是纯赚,被发现了最多退还差价,零风险、零处罚。”

帖文在小红书迅速发酵,浏览量突破10万。在强大的舆论压力下,事件迎来转机。滴滴主动联系事主道歉,并采取三项行动:立刻暂停涉事司机的接单权限、彻查其过往所有订单(如果有同类行为将永久封号),并且最终交出了涉事车辆的车牌。

事主表示,近期会向香港警方正式举报,希望能让违规司机受到处罚,还直言:“很多乱象的收敛,从来都离不开不肯忍气吞声的普通人。”

事件引发大量内地网民热议,不少人表示曾经遇到过“一模一样的经历和说辞”,有人形容这估计已经是山顶出租车宰客的“业内潜规则”,“就是赌游客待不了几天就回去了,懒得维权”。

不过,也有网民分享自保的好办法,称曾经在车上直接打电话给香港警察,幸好警方迅速介入,10分钟内就有4名警员到场盘问,成功躲过被宰的情况。

根据香港法例第374D章《道路交通(公共服务车辆)规例》第47(2)条规定,出租车司机如果滥收车费,即属于违法行为。一经定罪,最高可被判处监禁6个月及罚款10000港元

来源 | 星岛头条网

编辑 | 林泽君

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