这样的事情初听就是一个十足的笑话,笑话之后是带泪的笑话。
因为此前我从不同的渠道获悉了这样的投诉:
我居住的小区在重庆一个环境相对安静的地方,有一次就听物管说:有业主向市长电话投诉天上飞机声音太大了,请政府解决。我觉得这里距离机场大约30公里,而且我在家关了门窗后根本听不见声音,当然每个人的听力是不一样的。当时我觉得这样的投诉是十分可笑的。当然,他可以说这是他的权利。我认为一是这条航线从江北机场建成后就存在了,你到这里来大约十年有余。
然而,某些人解决投诉的问题是很有魄力的。比如说,某医院规定只要有投诉就扣医生护士当事人500—2000元,甚至说,大家要理解患者的心情,要一切为了患者,为了一切患者,为了患者的一切。这样就过分了。谁在理解整天劳累万分的医护人员呢?
有些人真是站着说话不腰疼。
我曾经在一个乡镇工作过一段时间,去的第二天就有人来反映问题,我觉得老百姓的事情该解决好,而且我十分自信能够十拿九稳。等我听完第一个人的情况反应后就傻眼了:
他说我们城市这条河很漂亮是不是?
我说是啊。
他说应不应该整点项目来为百姓造福?
我说应该啊。
他说你对老百姓是不是该做点贡献?
我说是啊。
他说那你尽快去争取上级支持,整个几十个亿回来,不会太多,说不定只要精打细算几个亿就能解决。
我问什么项目啊?
他说建一膄航空母舰啊。
我???????
他最后甩了一句话,这些年来接待我的同志态度都非常好,就是不落实。你如果不落实或者落实不到位,我不满意,我就要去上级投诉你们……
我在那里呆了大约一刻钟,都没有缓过神来。第二个反映问题的人来了,和前面那个人年纪都差不多,六十岁左右。他反映问题就十分干脆:美国政府20多年前给我的煤矿开采补贴的2400亿美元好久能到账。而且,我以前承诺的只要2400亿一到账,就分给镇里面一半1200亿美元……
如果这2个人反映的问题得不到解决,他们去上级机关投诉,上级机构来个追责,我……
这年头,离谱诉求越来越多。
有人说,病患者在医院上厕所时没有草纸,把医院投诉了。医生带着手套给孩子检查身体,被家长投诉了,理由是孩子受到了歧视……
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