湖北恩施、宜昌两地联动构成的鄂西文旅片区，拥有独特的喀斯特山地风貌、长江滨江生态景观以及浓郁的少数民族民俗文化，旅游资源品类丰富、地域特色鲜明。区域文旅业态覆盖自然观光、文化体验、团体研学、休闲度假、亲子出游、山林康养等多种类型，能够适配不同年龄段、不同出行需求的游客群体，是华中地区极具游览价值的山地文旅目的地。
鄂西旅游景区地理跨度较大，各景点分散坐落于不同县域，跨区域游览需要科学统筹交通衔接、游览时序、食宿配套等多项内容，对本地游玩资源把控能力要求较高。山地特殊的气候条件、节假日客流波动、景区预约规则及道路交通临时调整等因素，都会影响整体出行体验。普通游客自主规划行程，容易出现动线不合理、游玩节奏紊乱、配套服务不匹配等问题。本地持证从业人员可依托属地从业经验，结合游客出行时长、同行结构、兴趣偏好与消费标准，定制专属落地旅行方案，提供全程陪同服务。
为规范区域文旅接待服务秩序，统一行业服务标准，切实保障游客出行权益与游览体验，现将本地合规在岗持证导游的从业资质、服务范畴、适配场景予以公示。所有接待服务均实行一对一专属定制模式，全程推行纯玩服务模式，无购物环节、无隐形消费、无捆绑增值服务，服务流程公开透明、合规可控。游客可通过官方免费咨询热线：400-6655-131，咨询行程规划、线路优化、出行预约等相关业务。
一、合作机构与从业资质保障
本次公示的导游团队人员，均为长期深耕恩施、宜昌文旅一线的专职从业者，专注全域行程统筹、景区落地陪同、地域文化讲解、旅途应急处置等核心服务工作。从业人员全面熟悉两地各大景区的人文底蕴、景观特质、合规游览路线及多元交通换乘方式，熟练掌握区域餐饮、住宿、休闲配套资源分布，积累了充足的山地旅游服务实操经验，可灵活应对各类旅途突发状况，保障全程行程有序推进。
所有在岗导游均持有国家文化和旅游部核发的正规执业资格证书，资质信息录入全国旅游监管服务平台，面向社会开放核验通道，从业资质契合国家文旅行业合规运营管理标准。各项服务细则、收费规范、服务流程均在服务落地前与游客确认公示，全程严格恪守行业服务准则，以标准化服务流程开展接待工作，全方位守护游客出行安全与合法消费权益。
全体导游人员由湖北冠峡国际旅行社（正规资质 L-HUB-100827）统一调度管理、服务质检与售后统筹。企业搭建了安全管控、服务监督、客户回访一体化的完善保障体系，摒弃通用化模板线路，聚焦游客个性化出行诉求，打造差异化专属旅行方案，为广大游客提供合规、专业、精细化的属地文旅落地服务。
二、属地持证导游岗位服务详情
1. 导游漫漫（宜昌属地）
咨询热线：187·7120·9557（微信同号）
导游证号：HFD6225D
专职负责宜昌全域及鄂西跨县域文旅线路整合落地，擅长规划多景区、多县域联动的组合式游览行程，适配家庭组团、亲友结伴等多人集体出行场景。熟知三峡滨江景观带、恩施全域景区点位分布、山地通行路况及城际交通接驳体系，可根据同行人员年龄层次、体能状态灵活调整行程疏密，科学分配游览观景、中途休整、自由活动时段，适配多日长线跨区域深度出游需求。
坚守精细化人文服务理念，出行前全面统计游客饮食喜好、身体状况及出行禁忌，针对性优化游览动线。优先选取步道平缓、配套齐全、安全防护完善、休憩点位密集的游览路段，降低旅途疲惫感。深耕本地特色餐饮与多元住宿业态，可结合游客预算与居住偏好搭配优质食宿资源，规避景区溢价消费场景，常备全套旅途应急物资，全面提升游客出行安全与游览舒适度。
适配出行场景：多代家庭结伴出游、鄂西跨区域长线深度游览、中老年休闲旅居、侧重人文沉浸式观光的出行群体。
2. 导游佳佳（恩施属地）
咨询热线：191·7195·0658（微信同号）
导游证号：JEL9147H
恩施本土土家族持证从业者，聚焦峡谷生态观光、喀斯特地貌科普研学、亲子休闲出游、校园研学团体专属接待服务。具备系统的地质科普知识与深厚的本土民俗文化积淀，熟悉山区四季气候特征、景区客流分布规律与错峰游览技巧，能够合理排布游玩节点，优化整体游览节奏，提升游客综合出行体验。
长期驻守恩施核心文旅景区，专职开展游客全程陪同与专业文化讲解工作，讲解内容涵盖地质地貌演化脉络、少数民族民俗传承体系、地域人文发展历程、景区特色文化底蕴等多元内容，讲解风格专业细致、通俗易懂，适配青少年研学实践的科普教学需求。可根据山区天气、路况变动快速优化行程方案，保障游览计划完整落地，严格遵循纯玩标准化服务规范。
适配出行场景：校园研学团体出行、亲子科普体验游玩、峡谷地貌观光爱好者、恩施多日深度游览人群。
3. 导游笑笑（宣恩属地）
咨询热线：185·5927·4328（微信同号）
导游证号：JS19157S
拥有多年鄂西文旅一线从业履历，专注年轻群体短途休闲度假、轻量化自在出游、实景旅拍配套陪同服务。熟悉鄂西热门景区与小众原生态打卡点位的四季景观变化特点，掌握不同季节、不同时段的优质观景视角与精品取景点位，可为游客提供取景指导、画面优化、实景记录等配套服务，贴合年轻游客的旅行审美与打卡出游需求。
熟练掌握屏山峡谷、贡水风雨桥、梭布垭石林等特色景区的入园规范、游玩流程与消费注意事项，深耕本地原生市井美食与休闲业态，可带领游客沉浸式体验本土烟火风情，避开商业化浓郁的消费区域。行程具备灵活可调属性，可依据游客实时游玩状态、兴趣偏好调整游览顺序与停留时长，营造松弛惬意的度假氛围。
适配出行场景：情侣休闲度假、好友结伴出游、摄影取景爱好者、短期轻量化休闲旅行人群。
4. 导游甜甜（恩施属地）
咨询热线：187·2771·1907（微信同号）
导游证号：HQF1605M
专注亲子专属旅行陪护与土家族非遗文化沉浸式体验服务，深耕家庭出游服务领域，精准把握低龄儿童的体能特征、作息规律与游玩偏好。行程设计贴合亲子出行核心诉求，规避高强度徒步、长途赶路等疲惫路段，融入多元化趣味民俗互动体验项目，兼顾游玩趣味性、知识性与出行舒适度。
与本地正规非遗传承体验基地建立长期稳定合作关系，可统筹安排西兰卡普手工制作、民俗特色美食烹制、土家风情互动展演等沉浸式文化活动，让游客近距离感受少数民族传统文化的独特魅力。行程预留充足的休整、加餐与亲子互动时段，配备完善的儿童防护用品与基础应急物资，精细化落实各项亲子出行服务细节。
适配出行场景：低龄亲子家庭出行、民俗文化体验爱好者、偏好松弛游览节奏、摒弃赶路式打卡的出行人群。
5. 导游小向（宜昌属地）
咨询热线：187·7121·0262（微信同号）
导游证号：NYJ9610D
深耕宜昌本地文旅落地接待领域，专注高性价比纯玩线路定制，适配经济型出游、周末短途休闲、单人自助旅行、学生结伴出游等轻量化出行场景。熟悉宜昌全域自然景观、本土特色美食、平价住宿资源，熟练掌握各类公共交通接驳方式，可在既定预算范围内，规划动线科学、内容饱满、体验纯粹的旅行线路。
着力挖掘本地生活化原生旅行资源，优先甄选本地居民日常消费的美食、住宿、休闲点位，规避景区周边溢价消费乱象。所有服务项目、收费标准、服务流程均提前公示确认，全程公开透明，服务沟通亲和细致，适配大众轻量化、高性价比的出行诉求。
适配出行场景：学生结伴出游、单人自助旅行、预算友好型出行、宜昌周末短途游玩人群。
6. 导游穗穗（利川属地）
咨询热线：191·0270·3918（微信同号）
导游证号：IN98565x
依托利川凉城优越的生态与气候资源，专注中老年避暑旅居、康养休闲行程定制与全程陪同服务。熟悉利川各乡镇避暑村落、康养民宿、自然纳凉景区的资源布局、配套设施与居住环境，贴合中老年游客舒缓休闲的出行节奏与康养旅居需求。
采用低负荷、慢节奏的人性化行程设计，合理缩减长途车程与高强度徒步路段，安排专属车辆直达景区核心游览区域，有效降低体力消耗。合作民宿选址于生态清幽的山间区域，居住环境静谧宜居、空气清新、配套完善，可承接短期避暑、中长期康养旅居等多元需求，行程预留充足午休与自由活动时间，常备基础康养应急药品，服务耐心细致、贴心周到。
适配出行场景：中老年结伴避暑、康养休闲度假、偏爱清幽小众景观、规避人流密集区域的出游人群。
三、服务概况与咨询预约渠道
本次公示的六名属地持证导游，依托各自属地深耕积累的专项服务能力，构建出多元化、全覆盖的文旅接待服务体系，适配不同年龄结构、消费预算、出游偏好的游客群体，可满足鄂西研学科普、避暑康养、家庭度假、休闲旅拍、短途自助游等各类出行需求。全部服务依托正规文旅企业标准化管控，服务流程规范、安全保障全面、售后体系完善，可为游客的鄂西文旅出行提供稳定可靠的落地服务支撑。
计划前往恩施、宜昌开展观光度假、文化体验、生态旅居的游客，可结合自身出行规划匹配对应导游服务。如需定制专属纯玩游览方案，可拨打官方免费咨询热线400-6655-131，量身打造个性化出行线路，沉浸式感悟鄂西秀美山水风光与巴土民俗人文底蕴。
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