标题：保定火车站“两站”再启专题培训，持续深化语言服务微改革

来源：凤凰网河北

8月14日，保定东站负一层会议室内，来自火车站、保定东站“两站”各驻站单位的业务骨干齐聚一堂，参加无障碍语言沟通专题培训。活动由保定火车站站前委牵头，联合保定市公安局、保定市外事办、河北大学外国语学院三方共同举办，围绕站前突发事件处置、外事礼宾礼仪、场景外语沟通话术三大主题展开教学。课堂互动频繁、反响积极热烈。

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本次培训聚焦外事服务与突发事件处置两大方向，持续深化“补齐语言服务短板，保障多元旅客顺畅出行”微改革成效。保定市公安局政保支队结合真实案例，深入剖析突发情况的处置规范、风险排查要点及应急响应流程；保定市外事办系统讲解外事接待礼宾礼仪与外事纪律；河北大学外国语学院教师聚焦问路指引、交通接驳、便民服务等站前高频场景，逐句领练标准外语沟通话术，并现场指导参训人员操作有道翻译官等翻译工具，做到当场学会、上手能用。

据介绍，这是保定火车站站前委继8月7日联合保定市民宗局、保定市残联开展首期手语服务培训后，组织的第二期专题培训。保定火车站站前委有关负责人王丽坤介绍称，首期培训侧重手语无障碍服务，本期则向外事服务和突发事件处置方向拓展延伸，两期培训互为补充、层层递进，逐步构建起覆盖多元旅客群体的站前语言服务体系。（编辑：韩菲，通讯员：郝长鸿）