7月25日,曼谷GMMTV书展,一个中国女孩凌晨6点就撑着伞去排队,结果因为排队纠纷被工作人员锁喉、抱摔、拖出场地。

泰国旅游与体育部长素拉萨随后给出定性:个人违规,跟国籍无关。末了还补一句,游客的钱能买到商品和服务,但买不到凌驾于泰国人之上的特权。

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这话说得像在讲道理,可中国游客心里不是滋味:消费的时候把你当财神爷,出事就翻脸不认人,这到底是谁在享受“特殊对待”?

那个女孩被拖走的画面,很多人看过视频后都缓不过来。天亮之前,她站在队伍里安安静静等着进场,接着一只手伸过来,直接锁喉。

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光天化日之下,人被从队伍里扔了出去。五十多家中国粉丝站后来发了联合声明,要求严处涉事员工。

可泰国方面回应的重点不是女孩受了什么委屈,而是丢下一句“你买不到特权”。

这话翻过来听就是:挨打了,是你自己不守规矩;至于伤害,那是误会。

一碗汤、一条裤子、一杯果汁,单看每一样都不算大钱,但放在一块儿就说明了一件事——中国游客在泰国,是明码标价里的“特殊价格”。

而且这种定价根本不会写进菜单,就等游客掏钱那一刻,按脸决定。

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有人可能说,景区宰客全世界都有,不新鲜。那行,看看政策层面的变动。2024年3月中泰互免签证生效,中国游客免签能待30天;

几个月后泰国把93个国家和地区的免签时长拉到60天;到今年5月,60天没了,退回30天;7月内阁又拍板,59个国家统一30天。

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免签政策来回翻烙饼,客观说大多数游客待不满30天。可这种反复本身就在传递信号:这个待遇不是谈出来的对等,主动权在人家手里,人家想给多长就给多长。

比价格歧视和签证反复更让人后背发凉的,是安全线一直在塌。2018年普吉凤凰号沉船,47名中国游客遇难,每人赔偿折合人民币42万。

数字高不高,大家心里有杆秤。今年5月,泰国沙角府5名警察伙同一个平民,假借执法绑架5名中国公民,上手铐、关黑屋,每人勒索1万美元。

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8月4日素万纳普机场又出状况。22名中国乘客已经正常检票、进了廊桥,却被连坐拒载,行李被强行卸下。理由是有人没权限进贵宾室、尾随了别人。

更扎眼的是现场安保有人做了拉眼角的手势,这个动作在国际通行认知里就是针对东亚面孔的侮辱。

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这话就很荒唐了。哪个国家的驻外使馆,首要职责都是保护本国公民在海外的合法权益。游客在机场被群体性拒载、被工作人员做歧视动作,使馆要求查清事实、依法处理,完全是分内工作。

把使馆的正常履职说成“加剧紧张”,等于把基层管理失职的责任倒扣到受害者头上,这招跟部长那句“买不到特权”如出一辙,先用大帽子压住你,让你连委屈都不敢喊。

数据从来不会装糊涂。

一边是游客被锁喉、被宰客、被拉眼角,一边是竞争对手在旁边拼命抢份额。游客的腿是自由的,钱包也诚实得很。

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说白了,中国游客从头到尾没要过特权,要的就是明码标价、公平对待、人身安全、基本尊严。部长那句“买不到特权”,单拎出来没错,人人平等。

可现实是,你一边赚着中国游客的钱,一边给中国游客最差的脸色,出事之后还用“特权论”来堵嘴。那到底是谁在要特权,是谁在享受特殊对待?

泰国旅游业这些年靠“微笑之国”的招牌吃了不少红利,可招牌这东西,立起来难,砸下去快

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锁喉抱摔、警察绑架、机场拉眼角,一桩桩一件件都是往牌子上抡锤子。

照着这个架势,泰国如果继续用说辞代替整改、用外交表态对冲民意,那丢掉的恐怕不只是面子,还有真金白银的客源和市场。中国游客用脚投票的速度,从来都比想象中快。