打开网易新闻 查看精彩图片

近日，安徽合肥一名消费者在某4S店试驾过程中遭遇轮胎破损，被销售人员要求赔偿1400元轮胎费用，双方因此产生纠纷。该事件引发广泛关注。

据当事人介绍，他此前在合肥某4S店试驾一款汽车，随后在销售人员陪同下进行试驾。过程中，他按照销售人员指引的路线规范行驶，回程途中在等红绿灯时发现车胎没气。销售将车辆开至售后检查后被告知，只能更换轮胎。

随后，销售人员将当事人带到电脑前查询，告知更换新轮胎需1400元，要求其支付这笔费用。当事人对此提出异议：“我全程按照他们的路线规范行驶，他让我怎么走就怎么走，离店还有200米到路口了。有什么证据说是我压破的？”当事人拒绝赔付，4S店方面报警并限制其离开。

8月16日，相关媒体记者致电该消费者，他称4S店已经不再要求他进行赔偿，“是通过舆论压力才解决的。”该消费者认为，为什么会让顾客去支付这笔费用才是问题本身。

当天，相关媒体记者还致电涉事4S店销售热线，工作人员回应称：“如果在试驾过程中非本人非恶意或者非故意情况下，只要是正常行驶产生的，我们这边是不需要赔偿的。”对于事发车辆爆胎的具体原因，工作人员表示不太清楚。

相关媒体记者就此事联系了辖区派出所。警方工作人员称，此事属于民事赔偿纠纷，派出所不负责裁定民事责任。出警时就已经告知双方，需要其自行协商，如果协商未果可以去法院通过司法途径解决。

来源 | 红星新闻

编辑 | 池骋杰（实习） 责编 | 王常钰 审核 | 刘利娜

部分资料来源于网络，版权归原作者所有

如侵权，请联系我们删除

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片