“多收的电费一分不少退回来，对我们小本经营来说，真是实打实的减负！”近日，在四川省南充市西充县市场监管局集中退费现场，某商业街的商户签字确认退费金额后连连点赞。
当天，在西充县市场监管局全程监督下，物业公司向27家终端商户、4家通信运营商集中清退转供电违规多收费用共计58344元，切实将国家电价政策红利精准传导至终端经营主体，用真金白银为经营主体“减负松绑”。
为打通电价政策传导“最后一公里”，切实降低经营主体用电成本，今年以来，西充县市场监管局紧扣上级工作部署，聚焦商业综合体、商业街等转供电重点领域，以“零容忍”态度深入开展价格专项整治，坚决向转供电环节违规加价行为“亮剑”。
执法人员通过“供电结算票据+终端缴费凭证+现场公示信息”三方比对核查，精准锁定问题线索，查实该物业公司在项目运营中存在两项价格违法行为：一是对场内商户执行固定电价，加价幅度超出四川省转供电环节购电均价6%的政策上限；二是向通信运营商收取基站电费时，将场地租金等非电成本打包计入电价，变相抬高终端用电成本，违反了《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电力法》相关规定。
案件查办过程中，西充县市场监管局秉持“处罚与教育相结合、规范与服务相统一”的执法理念，没有简单“一罚了之”，而是创新推行“政策上门、逐户核算、三方对账”工作法，既彰显执法力度，更传递服务温度。
执法人员一方面主动上门，面向企业负责人、财务人员开展政策宣讲，清晰划定转供电合法收费边界，讲明违规经营的法律风险；另一方面手把手指导企业拆解电费构成、逐户梳理价差明细，规范建立退费核算台账。在监管部门耐心指导和政策感召下，涉事企业正视问题、主动纠错，正式提交书面退费申请，经全周期自查确认：应向27家商户退还多收电费26331.47元，向4家通信运营商退还多收费用32012.53元，合计58344元，承诺在市场监管部门全程监督下全额清退到位。
为确保每一笔退费精准直达、全程可溯，西充县市场监管局制定专项集中退费工作方案，组建工作专班，设置商户核验、运营商核验、财务复核、证据固定、政策宣讲5个专项工作组，闭环推进退费全流程监管。
退费现场严格执行“一户一签、流水核验、全程留证”工作制度：身份核验逐户把关，财务人员现场复核金额匹配度，执法记录仪全程录音录像，同步留存全部文书凭证；工作人员现场向参会主体发放价格监督明白卡，解读转供电加价规则、明码标价要求，公布12315维权渠道，既保障了退费对象的合法权益，也推动价格政策直达经营主体。整个退费过程阳光透明、规范有序，让商户们真切感受到市场监管部门维护公平秩序的决心和温度。
“以前只觉得电费偏高，说不清问题出在哪。这次监管部门一笔笔算得明明白白，退的钱能抵好几个月的经营成本。”现场商户表示，电费计价透明了，经营也更踏实了。（廖佳鹏 犹佳梦）
热门跟贴