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出门旅行、出差住酒店,很多人退房收拾行李,第一反应就是搜罗房间里的一次性洗漱用品。牙刷、牙膏、小瓶洗护、一次性拖鞋,这些都是房费已经包含的易耗品,不少人会顺手打包带走,觉得不拿就亏了。
很多人只盯着这些看得见的小物件,却完全忽略床头柜抽屉里面的东西。大部分人打开抽屉,只是随手翻找充电器、针线包,看完就合上抽屉,很少认真留意里面的纸质资料。
网上有不少关于酒店退房带走物品的讨论,有的说什么都可以拿,有的说只能拿一次性消耗品。很多人分不清边界,要么顺手拿走不该带走的固定资产,造成赔偿纠纷;要么对真正重要的物品视而不见,白白错过能够保护自身安全的关键信息。
今天就把住酒店的物品取舍讲透彻,分清哪些可以带走,哪些绝对不能动,重点讲床头柜抽屉里,最值得我们“带走”的到底是什么。这里说的带走,不完全指把实物揣进包里,更多是把关键信息留存下来,在突发状况下,可以起到保命的作用。
一、先厘清概念:酒店物品分三类,别拿错造成麻烦
想要搞懂住酒店哪些能拿,哪些不能碰,首先要把酒店房间物品划分成三个类别,很多人踩坑,就是混淆了这三类物品的界限。
第一类:一次性消耗易耗品,房费包含,可以放心带走。
这一类就是大家熟知的洗漱套装、一次性拖鞋、浴帽、梳子、茶包、咖啡包、未开封的矿泉水。这类物品属于一次性使用,客人退房之后,即便没有拆开,保洁也会直接全部丢弃,不会二次循环使用。把这些带走,不涉及违规,还能减少浪费,外出路上也能派上用场。
第二类:客房循环使用物品,属于酒店固定资产,严禁私自带走。
像毛巾、浴巾、浴袍、床单被套、枕头、玻璃杯、电热水壶、吹风机、衣架、遥控器、房间摆件,这些物品退房之后会经过清洗消毒,留给下一位客人继续使用。如果私自打包带走,酒店会按照标价要求赔偿,还会产生不必要的纠纷,这一类无论多好用,都不要动。
第三类:纸质资料、服务手册、安全提示卡片。
这类东西很多人直接忽略。有的可以拍照留存信息,部分可以带走,但是像消防疏散示意图,大部分是固定张贴在房门背后,床头柜抽屉里存放的是客房服务指南,手册里面会印有楼层疏散平面图、应急电话、消防须知等重要内容。
很多人觉得几张纸不值钱,看一眼就完事。可一旦遇到火灾、停电、突发险情,慌乱之下大脑容易一片空白,这张纸上的信息,就是最重要的求生参考。
二、床头柜抽屉里,最该留存的:客房服务指南,里面藏着逃生关键信息
很多酒店床头柜的抽屉里面,都会放一本厚厚的客房服务指南,也叫宾客手册。大多数人入住之后,几乎不会翻开,顶多就是翻找里面的酒店电话,看完就丢回抽屉。
这本手册里面,有一个绝大多数人会忽视的内容:本楼层的消防疏散示意图,也就是逃生路线图。
图纸上面会清晰标注你所在房间的位置,标记出最近的安全出口、疏散楼梯的方位,还会标注灭火器、消防栓的摆放位置,同时写明发生火情时简单的自救办法,还有酒店前台、消防控制室的紧急联系电话。
现实中很多人入住酒店,放下行李就躺床上休息,完全不去看逃生路线。平时一切平安的时候,感觉这张图毫无用处。可一旦发生火灾、断电、浓烟弥漫的突发情况,整个走廊烟雾缭绕,灯光熄灭,熟悉的房间号、走廊标识全部看不清,人在紧张恐慌状态下,很容易失去判断,分不清东南西北,慌乱之中很容易走错方向,被困在火场之中。
火灾事故里,很多伤亡并不是直接被火焰灼伤,而是吸入有毒浓烟窒息。危急时刻,你根本没有时间慢慢研究路线。提前看过、把信息记在心里,或者用手机拍照留存,就可以快速找到逃生出口,为自己争取宝贵的逃生时间。
很多人会疑惑,房门背后也贴着一张逃生示意图,为什么还要留意床头柜抽屉里的手册?
房门背后的图纸是固定张贴,但是遇到火灾,房门有可能被高温、浓烟封堵,你不一定能够顺利走到门边查看图纸。而服务指南在床头柜抽屉,就在床头伸手可及的位置,就算房门被封堵,在房间内部也可以快速翻阅查看,多了一层安全保障。
这里要说明:这本服务指南本身属于酒店的公共资料,不建议直接把整本手册拿走。最正确的做法,是入住之后,打开手册,把疏散示意图、紧急联系电话,用手机拍照保存到相册里。相当于把这份安全信息“带走”,既不损坏酒店财物,又把关键信息留存下来,这才是最实用的做法 。
很多人住酒店,只关心房间干不干净、床舒不舒服,却忽略消防安全。外出住宿,人身安全永远排在第一位,这份图纸,就是旅途中的一张安全护身符。
三、床头柜抽屉里,还有哪些东西值得留意
除了服务指南,床头柜抽屉还会放置不少小件物品,我们可以分清哪些可以带走,哪些只能临时使用。
1、针线包
不少酒店会在抽屉配备简易针线包,里面有针、各色线团,还有纽扣。出门在外,衣服扣子脱落、裤子开线,这个小物件可以应急解决问题。针线包属于一次性消耗品,没有使用的情况下可以带走,路上遇到突发情况可以救急,不用觉得不好意思。
2、便签纸、信纸
抽屉里面会放空白便签纸,这一类属于易耗品。如果是空白纸张,可以带走,用来记行程、写备忘。但一定要注意:写过字迹的便签纸,千万不要直接留在房间。上面可能写有你的手机号、身份证号、出行计划、私人信息。退房之前,写过字的便签,要么撕碎丢弃,要么直接带走销毁,避免个人信息泄露,防止被别有用心的人捡到利用。
3、应急护理小包
部分商务酒店,抽屉会放置简易护理包,里面装有创可贴、消毒棉片、棉签。外出旅行,磕碰划伤时有发生,这类一次性小包,没有拆开可以带走,以备不时之需。
4、借用类物品,只可使用,不能带走
抽屉里偶尔会放置应急手电筒、转换插头。这类物品不属于一次性用品,是酒店提供给客人临时借用的,退房必须归还。如果私自拿走,酒店会要求照价赔偿,这一类物品只可以入住期间使用,不能打包带走。
四、入住酒店,这几件安全小事,很多人都漏掉
看完床头柜抽屉的资料,入住酒店,还有几个简单动作,花一两分钟就能完成,能够大幅提升住宿安全,很多人却经常忽略。
第一,看完疏散示意图之后,最好实地走一遍。记住从房间到安全出口的两条路线。万一其中一条通道被烟火封堵,还可以选择另外一条逃生路径,不要只记单一逃生路线。
第二,记住紧急联系电话。手册上面有酒店前台、消防控制室的号码。遇到火情、异常情况,第一时间可以联系酒店工作人员求助。
第三,检查房门反锁装置。入住之后,把房门的防盗链、反锁扣全部扣好。夜间休息的时候,不要只简单关上房门,多重锁具可以大幅降低外来闯入风险。
第四,留意房间内消防设备。看衣柜或者床头柜附近,是否配备防烟面罩,了解简单使用方式。火灾发生的时候,防烟面罩可以隔绝有毒烟气,争取逃生时间 。
第五,排查隐私隐患。拉上窗帘,关闭房间灯光,打开手机摄像头,缓慢扫视房间插座、电视机、烟雾报警器,排查是否存在针孔摄像头。遇到可疑设备,及时联系前台报警处理。
五、很多人容易踩的误区,一定要避开
网上流传很多住酒店的说法,有不少是错误认知,这里把高频误区逐一拆解。
误区一:酒店所有东西都可以随便带走
真相:只有一次性消耗品可以带走。循环使用的固定资产,毛巾、水壶、遥控器、手册,都不能私自带走。拿走之后会产生赔偿,得不偿失。
误区二:逃生示意图贴在门后,不用再看抽屉里的手册
真相:门后的图纸固然重要,但发生火情,房门有可能被浓烟、高温阻隔,人无法靠近房门。床头柜抽屉就在床边,在房间内部就可以查阅,相当于多一重保障。拍照留存,是最稳妥的处理方式。
误区三:住酒店不会遇到火灾,看逃生图纯属多此一举
真相:火灾大多发生在一瞬间,很多人都是抱着侥幸心理。外出住陌生环境,建筑结构不熟悉,提前熟悉逃生路线,不是杞人忧天,而是对自己生命负责。
误区四:写过字的便签纸留在房间没关系
真相:便签纸上的手机号、个人信息,如果被他人捡到,存在信息泄露风险。退房前一定要处理掉写有个人信息的纸张,不要随意遗留。
误区五:只要带走洗漱用品,就是充分利用酒店资源
真相:洗漱用品只是便利的小物件,而逃生示意图,关系到人身安全。相比小的生活用品,安全信息才是最值得我们留存的东西。
六、退房之前,除了收拾行李,这几件事不能忘
很多人退房的时候,只顾着收拾随身行李,经常遗漏一些细节,留下安全和隐私隐患。
第一,检查床头柜、抽屉、衣柜,不要遗留个人物品。同时,处理好写有私人信息的纸张,不要留在房间。
第二,检查房间插座,确认充电器、数据线没有落在房间。
第三,确认房间门窗全部关好,把房间内的灯、电器关闭。
第四,仔细核对一遍,不要把酒店的循环物品装进自己行李,避免退房时发生纠纷。
第五,把房间内的垃圾整理到垃圾桶,保持房间整洁。
很多人住酒店,把注意力全部放在薅一次性用品上,却忽略安全细节。出门在外,便利固然重要,人身安全永远是第一位。一次性洗漱用品只是锦上添花,而熟悉逃生路线,留存应急信息,才是入住酒店最重要的功课。
七、写在最后
外出旅行、出差住酒店,我们总希望住得舒服省心。不少人退房的时候,目光只停留在洗漱包、拖鞋这类小物件上。
床头柜抽屉里面的服务指南,看着平平无奇,平时毫无存在感,可在突发险情的时刻,里面的疏散示意图,就会成为保护我们的重要参考。
我们不必把整本手册直接带走,入住之后,花几十秒翻开手册,把逃生路线、紧急电话拍照存进手机,就完成了最重要的安全准备。
一次性用品可以带走,但是安全信息,更值得我们“带走”。出行在外,不要抱有侥幸心理,多一份准备,就多一份保障。
话题讨论
你住酒店会翻看床头柜抽屉的服务指南吗?你知道酒店房间的逃生示意图有什么作用吗?你平时退房会留意哪些细节?欢迎在评论区分享你的住宿经历。觉得内容实用,记得点赞关注,持续分享出行住宿实用干货。
免责声明:本文为出行安全科普,仅供参考。遇到险情优先拨打报警、急救电话,听从现场工作人员指引。
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