|摘要
线上流量已经见顶,旅游消费却仍在上行,两条曲线正在分叉。2026年5月,旅游出行行业月独立设备数11.41亿台,两年间只从10.69亿台小幅抬升,多数月份环比变动落在1个百分点以内;同期2025年国内出游65.22亿人次、旅游总花费6.30万亿元,双双越过2019年高点,且消费增幅高于人次增幅。
行业增量高度集中在酒店与车票两条线上,其余赛道普遍收缩。2026年5月,酒店服务用户规模同比增长10.2%、车票服务12.7%,用车服务-1.1%、航空公司自营-4.2%、其他-12.8%;2026年1-5月用车服务总使用时长复合增速-7.42%,是降幅最大的赛道。
公域拉新的窗口基本关闭,可用的增长路径转向小程序与内容平台。导航地图CR3已达99.6%,车票服务为95.1%、在线旅游为92.2%;同期小程序月独立设备升至2.97亿台,抖音、微博、快手、小红书四个平台的旅游出行用户占比都接近八成。
引言:两条正在分叉的曲线
2025年国内居民出游总人次65.22亿,国内旅游总花费6.30万亿元,分别高于2019年的60.06亿人次与5.73万亿元。线上侧的数字是另一副样子:2024年6月旅游出行行业月独立设备10.69亿台,两年后的2026年5月为11.41亿台,其间大部分月份的环比变动在1个百分点以内,2026年5月为-0.2%。人在多花钱,线上却已经没有多少新设备可以捞。
一、量的复苏结束,质的增长开始
出游人次的同比增速已经从2023年的93.3%回落到2024年的14.8%、2025年的16.2%,2026年一季度进一步降至6.0%,行业进入平稳增长阶段。消费侧的曲线更陡:2025年国内旅游总花费6.30万亿元,大幅超过2019年5.73万亿元的历史高点,2026年一季度总花费1.86万亿元,延续走强。消费总额的增长幅度高于出游人次的增幅,代表游客人均单次旅游支出在上涨,品质游、高客单产品更具备增长空间。
节假日分布同样呈阶梯状。2026年春节9天长假创下5.96亿人次的历史峰值;五一5天假期3.25亿人次位居次席;元旦与清明两个3天假期分别为1.42亿人次与1.35亿人次。多日连续假期对文旅消费的放大作用远超普通小长假。
二、11.41亿台的天花板,与正在变短的停留时间
2026年1-5月,旅游出行行业单机单日有效使用时长分别为25.18、25.16、25.67、24.30、24.34分钟,同比降幅从-6.2%逐月扩大到-25.0%;同期单机单日使用次数在7.40至7.69次之间,同比几乎没有变化。打开频次没有变,每次停留时间快速缩短——快速浏览、即时下单成为主流,深度长浏览行为减少。
头部应用的粘性变化方向一致。2026年5月,高德地图单机单日有效时长同比-23.6%,百度地图-28.4%,腾讯地图-18.8%,滴滴出行-21.3%。唯一实现时长与打开次数双增长的是携程旅行,有效时长同比+10.5%、使用次数+15.6%,而它同期的月独立设备数是-3.2%。
三、增量只有两块:酒店与车票
2026年5月的细分赛道月独立设备数拉开了明显差距:导航地图10.0亿台,同比+3.0%;用车服务2.3亿台,-1.1%;在线旅游2.2亿台,+4.4%;车票服务1.9亿台,+12.7%;出行信息0.8亿台,-1.9%;酒店服务0.3亿台,+10.2%;航空公司0.2亿台,-4.2%;其他0.1亿台,-12.8%。
2026年1-5月的复合增长率把赛道分成三档:
增长赛道:酒店服务用户规模复合增速0.95%、车票服务0.71%;总使用时长上酒店服务3.22%、在线旅游1.05%、车票服务0.64%,用户规模与使用时长双向增长
平稳赛道:在线旅游与导航地图用户规模复合增速分别为0.34%与0.33%,基本持平
下滑赛道:航空公司自营用户规模复合增速-1.36%、其他-0.63%、出行信息-0.48%;用车服务总使用时长复合增速-7.42%,是所有赛道里降幅最大的一个
导航地图的位置比较特殊。2026年5月它占据全行业用户使用时长的81.8%,一年前是77.5%;用车服务同期从16.7%降到9.7%,单机单日打开次数也从11.4次降到8.2次。流量底盘越来越稳,但底盘本身不产生交易,真正带来增量的是酒店与车票这两类预订业务。
四、CR3把公域锁死了
2026年5月,导航地图CR3高达99.6%,前三名是高德地图、百度地图、腾讯地图;车票服务95.1%,为铁路12306、智行火车票、高铁管家;在线旅游92.2%,为携程旅行、去哪儿旅行、飞猪旅行。航空公司87.9%、用车服务83.7%、酒店服务74.1%,也已形成稳定的头部阵营。集中度最低的是出行信息赛道,CR3仅54.1%,中小玩家还有生存空间。
在存量市场里,中小平台很难靠公域拉新取胜,只能深耕细分场景、做垂直用户运营。细分赛道的表现印证了这一点:本地生活的抖音来客月独立设备860万台,同比大涨74.7%;景区应用中阿那亚实现爆发式增长,同比+3241.1%;演出票务的大麦5723万台,同比+29.0%。同期民宿平台多数下滑,美团民宿-31.3%、小猪民宿-23.6%。体量本身不大,但增速集中出现在垂直场景里。
五、还在抬升的两个入口:小程序与内容平台
小程序流量持续走高,但极度分散。旅游出行小程序月独立设备从2026年1月的2.51亿台增至5月的2.97亿台,5月同比增长28.93%。全行业共1503个小程序,用户人均只使用1.27个。日活呈现明显的节假日脉冲,元旦、春节、清明、五一都会形成短期高峰。TOP10小程序中有6款属于用车服务,滴滴出行小程序以1.23亿台居首、同比+29.1%;用车赛道日活接近1400万台,是所有细分赛道中最高的,同时拥有280余个小程序;出行信息小程序数量最多、接近340个,日活却只有280万台左右,单个小程序很难分到用户。
抖音、微博、快手、小红书的用户里,旅游出行用户占比都接近八成,平台之间的覆盖差异不大,差别在停留时长。2026年5月,抖音的旅游出行用户8.20亿台、微博5.50亿台、快手3.82亿台、小红书2.40亿台,占各自平台用户的比例分别为78.94%、81.73%、79.83%、82.22%。停留时长上,抖音单机单日98.45分钟、快手86.36分钟,微博39.10分钟、小红书34.55分钟,短视频远高于社交图文平台。
种草流量的转化分成三条路径:
短视频挂载平台小程序,用户在观看短视频或直播时直接点击挂载的小程序完成下单
内容卡片与评论区引导跳转,进入品牌或OTA在微信生态内的小程序完成预订
被内容种草后主动前往应用商店下载携程、去哪儿等APP,完成长线行程预订
四个平台的种草定位也不相同:抖音打造县域文旅爆款,一次性导入百万级种草流量;微博靠热搜与超话聚合文旅讨论,明星和KOL同款打卡引发跟风;小红书用攻略和笔记收藏沉淀决策清单,节假日集中释放需求、导流OTA完成机票酒店高客单预订;快手以方言短视频加跟团套餐,精准承接下沉市场银发出行流量。
结语
行业已经全面进入存量竞争,线上设备规模增速显著放缓,用户运营的重心从增量拉新转向存量精细化。增长的位置并不含糊:宏观侧是人均单次支出上涨支撑的品质游与高客单产品,线上侧是酒店与车票两类预订业务,渠道侧是仍在抬升的小程序日活与渗透率接近八成的内容平台。对CR3之外的平台,公域流量竞争已经不再是可行选项,可争取的空间落在垂直细分场景与既有用户的深耕上。
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