人民网郑州8月19日电 (记者杨晓娜)受第13号台风“白海豚”影响，自8月10日以来，河南中部、南部多地出现持续性强降雨，多条河流超警戒水位，周口市川汇区、平顶山市郏县等部分区域发生溃口险情。河南省市县三级迅速联动，统筹推进灾害应对与金融保障服务，全力守护人民群众生命财产安全。

河南金融监管局第一时间发布防汛工作通知和保险理赔服务指引，督促各分支局和金融机构全面排查风险隐患，强化应急值守，并主动与农业农村、气象等部门建立信息共享和应急协同机制，面向重点险种客户精准推送暴雨内涝预警及防灾避险信息，将风险提示前置到灾前防范环节。

人保财险河南分公司迅速启动大灾应急预案，统筹调度全省理赔资源，累计投入应急人员逾千人、施救拖车超四百台，并启用无人机编队开展全覆盖查勘。公司同步开通全险种绿色通道，大幅简化理赔流程，首笔车险赔付仅用22分钟，家财险2小时、企财险24小时内先后完成首单赔付。目前，1至2级水淹车赔付进度已超六成，近期将基本完成全部车险理赔。

科技手段深度嵌入查勘定损全流程。除无人机外，该公司协调卫星遥感监测系统与承保数据精准对接，有效提升定损效率与准确度。在许昌设立临时党支部，组建219人党员突击队，配合政府开展排涝抢险和车辆施救，累计劝返车辆七千余台次、施救七百余台次。

正值秋玉米拔节孕穗关键期，农险人员第一时间深入鄢陵、郸城、鹿邑等受灾乡镇，利用无人机逐地块排查农田积水与倒伏情况，协助农户疏通沟渠、抢排积水，并同步登记出险信息。对尚未退水区域，待积水消退后将立即入场查勘，继续运用卫星遥感和无人机技术加快定损。同时，建立由农户、农业专家、保险公司和媒体共同参与的“四位一体”阳光定损机制，确保理赔全过程公开透明，接受社会监督。

目前，河南金融监管局建立保险理赔“日报告”制度，动态跟踪赔付进展。截至8月18日，全省已接报案1.29万件，初步估损2.14亿元，已支付赔款2281.79万元；行业累计出动救援力量逾五千人次。周口、漯河、平顶山等重灾区域接报案近九千件，估损金额逾亿元。