“十个格子工作法”是友谊路街道在基层治理实践中探索形成的工作机制。该机制以月度重点工作计划为总纲，把月度工作目标、重点任务、攻坚项目细化拆解为每周履职清单，坚持“月度统筹定方向、周度细化抓落实”，将基层治理任务具象化、清单化、节点化。通过计划引领促实干，助力居民区厘清履职脉络、明晰工作节奏，推动工作推进效率和落地质量双提升，在各居民区构建起“事事有计划、周周有推进、件件有成效”的实干工作格局。
周一早上八点半，宝山九村居民区书记办公室里，郭丽瑾书记和两委干部把一周的“十个格子”排了一遍：哪个格子放什么事，谁去办、什么时候结，一一过堂、件件敲定。
8月的第一周，我们跟随郭书记和两委干部的脚步，看看这十个格子到底是怎么转的。
坐下来，办法才能定下来
发现问题容易，解决问题难。难就难在——很多事，不是书记一个人能定的。
格子一：中艺花园小区的三驾马车碰头会
垃圾箱房改造的事在会上过了过进度——计划8月15日动工，书记在会上专门提醒物业：“施工期间保障工作一定要跟上，建筑垃圾日产日清，不影响居民正常投放，施工区域围挡做好、扬尘控制住，别让好事变烦心事。”
“垃圾箱房改造是好事，但施工期间的保障跟不上，好事也可能惹来投诉。物业要把居民投放便利和环境卫生都想到前头。”
格子六：三方联席会议
宝山九村北块的三方联席会议敲定了树木修剪方案——按绿化专业标准执行，同时兼顾了居民的诉求。
“发现问题不稀奇，把各方拉在一起谈出个结果才算数。”
走出去，问题才露得出来
问题不会自己跑来找你，得靠脚底板一步一步走出来的。这一周，书记用脚步把小区角角落落翻了个遍。
格子三：消防安全检查
周二下午，书记巡查架空层和楼道消防器材，发现3号楼架空层角落堆了废旧家具，当场联系物业清运；抽查的灭火器压力正常，登记卡填写完整。
“消防检查不搞突击，关键看日常巡查有没有断档。”
格子七：清洁家园行动
周四上午，书记和居委干部、物业、志愿者一起开展“清洁家园”行动。大家分组包片，对小区路面、绿化带、楼道门口的散落垃圾和堆物进行全面清理，书记带头钻到花坛后面捡出几个积了灰的饮料瓶，又和大家一起把楼道口废旧纸板箱搬上了清运车。
“清洁家园，干部带头干，居民看在眼里，乱扔的手就会收一收。”
沉下去，人心才能聚起来
有些事坐在办公室里想都是问题，但沉下去走到居民身边，办法就有了，人心也就近了。
格子五、九：走访慰问优抚对象、探望百岁老人
早上9点，书记和居委干部把慰问品装好袋、名单排在桌上，整装待发。每到一户，把清凉用品递到手里，坐下来问问最近身体怎么样、家里有没有什么困难、药还够不够吃……就是这些家长里短的“闲话”里，老人的真实需求才露得出来。
“走访是门技术活。有的老人门口聊两句就够了，有的得坐下来慢慢听。门敲得开、聊得下去，靠的都是日积月累的经验。”
走访途中碰到物业经理，书记又当面叮嘱了一遍垃圾分类的事，随后回到居委会召集居委干部开了个短会，把走访中居民反映的问题逐条过了一遍，一件一件理出来、分好工，能当天回的当天回，需要跨部门协调的列进待办格。
“走访回来不能白走，居民提的事哪怕暂时解决不了，也要给人回音。信息不通、事情搁置，人心就慢慢远了。”
格子之外：周末“不打烊”
周六早上，供电部门发来通知：排查发现宝山九村的树木和电线穿插存在安全隐患。书记立刻联系物业，又跟供电所来回沟通内容要求，周一一早材料提交到位，施工排期同步敲定。
“十个格子装得下工作计划，装不下所有突发和意外。周末不是‘不在岗’，而是换个地方继续盯。”
一周跟拍结束，十个格子满满当当：走访慰问、消防检查、清洁家园、碰头会、联席会……每件事都装进了格子里，每件事都有了着落，但真正的格子远比这多……
“十个格子”说到底是一个方法——提醒自己“今天该干什么”，督促自己“别让问题悬着”。但他们的工作远不止十个格子：居民半夜一个电话、台风天临时值守、突发的邻里矛盾……这些“格子之外”的事，也是基层治理的常态。
十个格子装得下工作计划，装不下所有突发状况和群众期盼。党建引领基层治理，说到底就是有人天天在格子里走、有人时刻把居民的事放在心上、有人愿意弯下腰捡起地上的垃圾、有人肯坐下来听老人絮絮叨叨说家常——这就是“以格子促实干”最朴素的样子。
(来源：友谊发布)
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