为切实补齐服务短板，提升窗口形象，集团服务管理部走进明珠公交枢纽站与公交车厢，开展专项现场督导。直击车辆整洁合格率与车厢服务合格率两项指标短板，力求以精准举措推动服务质效再上新台阶。

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督导中，服务管理部负责人聚焦车身外观、车厢座椅、地面扶手、垃圾桶等重点区域，采取“边检查、边指导、边整改、边提升”的方式，发现问题现场反馈，对隐患立行立改，形成“排查—指导—整改—巩固”的闭环提升机制。随后与一线车长、保洁人员面对面交流，认真倾听岗位操作中的实际难点，广泛收集基层意见建议。结合运营实际，现场优化细化保洁标准和服务规范，使制度要求更贴近一线实操，让服务管理既有“硬度”更有“温度”。

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作为城市流动的文明窗口，沧州公交始终坚持以群众出行需求为导向，持续优化线网布局、升级智慧公交、拓展多元业态。沧州公交将持续压实运营服务责任，常态化开展服务培训督导，推动公交服务从标准化向亲情化升级，让公交不仅承载民生出行需求，更成为传递城市温度与文明的靓丽风景线。