七夕快到了。一位在杭州互联网公司上班的00后程序员小陈,却为给女友送什么礼物犯了难。他打开购物软件搜了半天,反而越看越懵。光“口红”一个品类,就有数十个品牌上千款商品,什么豆沙色、枫叶色、烂番茄色,在他眼里全是红色,根本分不清哪个颜色适合什么肤色。换成其他礼物,他又不知道送什么合适。这大概就是直男送礼的日常:花了半天,还是没找到答案。

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半数人选择“偷偷观察”,靠“猜”制造惊喜或是惊吓

半数人选择“偷偷观察”,靠“猜”制造惊喜或是惊吓

小陈的烦恼,许多人都有共鸣。给异性送礼这件事,就难在这“猜”字上。《2025年中国礼品行业展望白皮书》的数据显示,送礼的决策流程中,近半数人(46.8%)偏好“偷偷观察/打听制造惊喜”,而直接问对方想要什么的仅占26.2%。“能不能猜得准、送得喜不喜欢”是最主要的送礼焦虑。你越用心观察、挑选、越想制造惊喜,翻车的概率反而越高。以往送礼靠“猜心”:自己观察、自己判断、自己下注。结果要么是惊喜,要么是惊吓——而惊吓的概率往往更高。

但今年七夕,情况正在发生变化。

从“人猜”到AI帮你挑,“闭卷考”变“开卷考”

从“人猜”到AI帮你挑,“闭卷考”变“开卷考”

一边是不敢问、怕少了惊喜感,一边是男女审美、喜好差异,这是“盲猜”式送礼的难题。但如果有一个办法,可以不用盲猜瞎送、不用硬着头皮研究那些从来没搞懂过的色号和参数——只需要说出TA的职业、爱好、日常吐槽、生活碎片等信息,就能得到灵感启发和送礼方案,还能弹出商品直接购买呢?

这就是千问APP今年七夕在做的事情——让AI把送礼这件事从“闭卷考”变成“开卷考”,把模糊的需求翻译成精准的商品推荐。

千问接入了淘宝、天猫超40亿件商品。用户不用自己在海量商品中反复筛选,也不必提前做太多功课。七夕送礼时,它主要帮用户做三件事:

首先是猜得准。用户给出一个模糊的需求,比如“想买七夕礼物送男友,他是程序员,平时比较宅,喜欢玩电脑游戏,该买什么礼物合适?”千问会通过多轮对话,继续了解年龄段、风格偏好、价格区间、相处细节等信息,让“TA可能喜欢什么”这道主观题变得更容易回答。

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其次是挑得对。很多男生看不懂化妆品成分,一些女生也不熟悉电子产品参数。遇到不熟悉的品类时,千问可以解读比较复杂参数、成分和色号,帮用户从海量商品中找到更合适的品牌和单品。

比如男生给女友选口红,千问会追问对方的肤色、日常妆容风格和预算,然后给出色号推荐,以及避雷清单——“正红色、荧光粉,黄皮容易显黑”。也可以直接把女友的日常照片或局部肤色照片发给千问,让它结合肤色、气质等给出更细致的建议。

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第三是有新意。七夕送花,是浪漫标配,也是翻车重灾区——红玫瑰配满天星,卡片上写着千篇一律的“我爱你”,难免落入俗套。千问今年联合淘宝闪购上线了“送花助手”skill,可以提供花语解读、潮流趋势、应季花材和小众花束等推荐。

用户只需要在千问@淘宝闪购,说出收花人的喜好和风格,比如“她喜欢复古风,不喜欢太艳的颜色,平时穿衣偏文艺”,千问就能从不同维度给出适合的花束建议。例如,想要流行点的可以选香槟玫瑰混搭,想要应季的推荐洋桔梗。它还可以解读花语、生成AI定制贺卡。下单后,贺卡可一键分享给对方。

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实测:千问送礼表现如何?

实测:千问送礼表现如何?

为了验证千问在送礼场景下的实际表现,《天下网商》做了一次测试:在千问中语音输入“给男友送七夕礼物,送什么好?”千问没有马上推荐商品,而是先了解对方的职业特点,比如是否经常出差、有没有随时记录灵感的需要;接着继续追问,更倾向送办公用品、生活用品还是数码产品。确定品类后,再确认预算。最后,千问给出三款数码产品和具体型号,并附上商品卡片和优惠价格。

整个对话大约两三分钟。千问通过追问把需求问清楚、排除不确定项,再给出合适的礼物建议。它回答的不只是“推荐什么”,也会解释“为什么推荐这个”。对不熟悉某个品类、也拿不准对方需求的人来说,不必再从头研究一遍。

礼物之外,还有AI默契测试

礼物之外,还有AI默契测试

有意思的是,七夕之际,千问APP还上线了一个小互动——“七夕好物推荐测试”。用户在千问主对话框输入“七夕好物推荐测试”,它会先问你现在的状态,接着连问5道关于你的小问题。答完后马上出解读,还有好物推荐,该送自己和ta什么七夕礼物,AI直接帮你选好。你的测试结果,可以一键分享给对象或朋友,让对方来猜你的答案。两边都答完,AI会给出你俩的默契值,并生成专属默契报告,看看TA到底有多懂你。同时也会生成AI好物推荐,七夕选礼物不用再犯愁。

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从七夕送礼,看到AI购物的想象空间远不止于此

从七夕送礼,看到AI购物的想象空间远不止于此

过去,用户需要在海量商品中自己筛选、对比,再做决定。现在,用户不必反复琢磨搜索关键词,对着AI说出场景和模糊需求,就能获得相应的商品推荐;抛出一个大品类,AI就能可视化展示详细的商品对比。

七夕送礼只是一个场景。对用户来说,AI购物直接的价值,是让从灵感启发、商品对比到挑选下单的全链路更省心。下一次不知道买什么时,先对AI把需求说出来,也许能更快找到答案。