青岛篇
匠心·城市美容师
全省一线环卫、绿化职工优秀事迹展播
齐鲁网·闪电新闻8月19日讯晨光未启，橙衣已动；草木荣枯，绿影随行。在每一个寒来暑往的日子里，总有一群人默默守护着这座城市的洁净与葱茏——他们是手持扫帚的环卫工人，也是俯身花木的绿化园丁。他们以汗水为墨，以匠心为笔，一帚扫出街巷明净，一剪修得草木生辉，让“城市管理像绣花一样精细”的嘱托，落实在每一次俯身、每一剪修枝、每一日坚守中。
从今天起，让我们一同走进他们的故事，聆听晨昏之间的坚守，感受匠心之中的城市底色。
本期展播
1.李 阳 青岛市市南区城市发展有限公司香港中路环卫工作站保洁班长
2.赵忠华 青岛西海岸公用事业集团市政管理有限公司网格员
3.臧 坚 青岛李沧环境卫生有限公司信息化管理科科员
4.高苓锟 青岛园林集团有限公司海泊河公园养护项目部主任
5.王新正 青岛市市级公园管理服务中心海泊河公园养护科植保组
山东省建设建材工会
山东省城乡环境卫生协会
山东省园林绿化行业协会
匠心深耕环卫一线 实干扮靓城市窗口
——青岛市市南区城市发展有限公司
香港中路环卫工作站保洁班长李阳
李阳，男，出生于1980年12月，汉族，菏泽曹县人，现任青岛市市南区城市发展有限公司香港中路环卫工作站保洁班长。扎根环卫一线十四年来，他负责五四广场、奥帆中心、市政府沿线等城市核心窗口地段，这里商铺写字楼云集、游客量大、重大活动密集，保洁任务重、标准要求高。他每日凌晨巡查、深夜收工，细致清理卫生死角，常年弯腰劳作患上重度颈椎病，却始终坚守岗位、从不缺位。连续6年获区城管局“城市美容师”，2019年获公司保洁技能竞赛二等奖、2025年获公司“最佳环卫工人”。
一
精于工、细于管，练就环卫保洁绣花功
李阳坚持精细化作业，针对海边积沙、餐饮油污、雨季淤泥、枯枝藏污四大难点，建立标准化处置流程，落实早中晚一日三巡，确保路面无尘、缝隙无杂、护栏洁净。2026年，青岛马拉松、多场高端峰会等多项任务叠加，他科学划分作业网格、定岗定责，徒步巡查督导，实现全年重大环境保障零失误、零投诉。针对花岗岩路面顽固污渍，他调配环保药剂，创新“软化—刷洗—冲洗—收干”四步清理法，效率提升四成并在全站推广。作为班组带头人，他组织技能培训，分享设备操作经验，以过硬业务能力带动班组整体水平不断提升。
二
匠于心、暖于民，温情服务拉近干群距离
李阳坚守环卫为民的工作宗旨，做好道路保洁的同时，主动搭建与群众的沟通桥梁。巡查中认真倾听沿街商户、周边居民的诉求，及时化解因作业时间、分工引发的矛盾误会。在他的持续沟通引导下，辖区商户主动落实“门前五包”，形成共建共管良好氛围。考虑到辖区游客密集、老年群众出行较多，他为保洁车辆配齐便民服务包，配备急救药品、饮用水、导览图、雨伞，年均为游客和老人提供千余次帮扶，用暖心服务展现环卫队伍文明形象。
三
品于行、勇担当，急难险重冲锋在前
2026年，各类重大保障与应急任务接踵而至，李阳始终坚守环卫一线。春节全程在岗，通宵清理烟花碎屑；五一、端午旅游高峰期，落实全天候巡回保洁；青岛马拉松赛事保障，凌晨四点带队就位，不间断开展赛道保洁；重大活动保障期间加班加点，按时到岗。台风“巴威”来袭，澳门路、清远路被海沙碎石封堵，他凌晨带队连续奋战十余小时，完成积沙碎石清理；每逢暴雨大风天气，第一时间处置断枝堵路、排水篦堵塞等险情。十四年扎根一线，家中事务和子女照料全由妻子承担，多次缺席孩子成长重要时刻，虽心怀愧疚，但市民一句肯定便让他坚守如初、无怨无悔。
四
创于思、巧实干，优化模式提升保洁质效
针对商圈人流起伏、垃圾产出量大的难题，李阳打破传统固定清扫模式，推行错峰作业：人流高峰开展巡回捡拾，人流较少时段开展机械深度冲洗，高效清理盲区。实行网格化包干管理，建立“发现—整改—复查”闭环管理，在不新增作业人员的前提下，实现保洁质效提升，有效节约人力、设备运行成本，该工作模式已在站内多个片区推广。他还自主改良清扫工具，在普通扫帚上加装长软毛，最大限度抑制清扫扬尘；在保洁车上增设分类收纳筐，减少往返中转站次数，以小创新实现大提升。
李阳是无数个奋战在环卫一线作业人员的缩影，是“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的践行者。他以专业精细的作业、温情贴心的服务、迎难而上的担当、务实管用的创新，诠释了新时代环卫人的工匠精神。今后，他将继续坚守城市窗口一线，以日复一日的坚守与奉献，守护青岛整洁靓丽的城市风貌。
以匠心守初心，用实干绘就新区生态画卷
——青岛西海岸公用事业集团市政管理有限公司网格员赵忠华
赵忠华，女，1977年6月生，汉族，山东青岛人，现为青岛西海岸公用事业集团市政管理有限公司海滨作业队环卫网格员。她有着16年戍边军属经历，2018年投身环卫一线，带领37名环卫工人负责新区中轴线广场34余万平方米区域的日常保洁，涵盖20余个广场、3个人工湖沿岸及果皮箱、作业设施的日常维护。先后荣获西海岸新区“城市美容师”“五好女职工”“文明市民”“最美新区人”等荣誉称号。
一
细扫严管强本领，深耕保洁提标准
8年前，作为军嫂的赵忠华在陪丈夫戍守边关16年后，来到新区环卫一线，成为一名“环卫小白”。她负责的中轴线广场是新区政务中心，来往人员多、关注度高，被称为新区的“城市会客厅”，为迅速适应新的工作岗位，她全身心投入学习中，在学中干、干中学，快速成长为环卫业务骨干。为破解保洁粗放问题，她结合广场区域特点创新推行环卫网格管理模式，构建起“一格一员、一员多能、多岗协同”的管理格局，实现环卫保洁“一把扫帚管到底”，杜绝“三不管”死角。长期的工作磨合，让她熟知每一名工友的特点与能力，能精准测算各区域的作业时长与工作量，她坚持日均徒步2万步巡查全养护区域，用精细化管理守护广场洁净面貌。
二
主动应对环卫难题，冲锋在前显担当
团队接手广场人工湖河道保洁，湖面光秃，垃圾漂浮物不易打捞，2022年她系统开展景观提升工作，清除芦苇杂草，精准实施荷花养护，在团队三年的精心养护下，将人工湖打造成了灵动的“荷花水帘”景观，良好的生态环境吸引了野鸡、野鸭在此栖息繁衍，广场养护水平得到质的飞跃。优美的环境也吸引了越来越多的群众前来露营，从2025年的每天十几个帐篷增长到现在200多个。她主动与商贩、露营人员沟通，协商约定垃圾集中存放，节假日、周末增派保洁人手，不定时巡查，不间断保洁，保证了人多车多的情况下，保洁质量不降低，给了群众更好的环境体验。主动对接新区图书馆、一枝一叶公益服务社等公益组织，开展垃圾分类等户外亲子共读公益活动，小手拉大手，让爱护环境的种子在孩子心里生根发芽。
三
巧思妙招搞创新，提质增效促环保
广场缝隙杂草，主要采用人工拔除或除草剂方式清理，耗时费力且用工成本高，喷洒除草剂存在污染环境风险。2026年春季开始她推广使用小型手持锂电池除草机，能精准适配缝隙除草场景，单人操作一天替代团队传统手抠一周工作量。为推进垃圾分类作业，她就地取材，利用废旧帆布袋加装魔术贴，制作出垃圾分类临时收纳袋，固定在保洁车侧边，作业时可随手将垃圾按类别投入对应袋中，有效避免垃圾混装，助力绿色保洁。这些源自一线的小创新实用性强、易推广，她的做法也在新区各环卫班组广泛传播，为一线保洁提质增效提供了可复制的经验。
四
保洁为民有温度，凝心聚力带队伍
作为网格班长，工作中她主动帮工友解决作业难题，在班组中推广扫帚改造，利用广场修剪下来的竹子，自扎大小不一的扫帚类型，满足不同区域和需求使用，提高清扫效率。自行制作防汛用推水板，推水速度快、面积广，能迅速解决路面积水问题。生活上自2019年起，她主动对接社会爱心资源，累计为困难工友捐赠价值3万余元的生活物资，每月2次常态化开展爱心午餐活动，缓解环卫工人生活困难。作业时，团队主动避开市民晨练、晚间休闲高峰时段开展深度清扫，尽量减少作业噪音与通行干扰。利用环卫休息间为广场舞群众存放音响，提供热水等，环卫工作者从被关爱群体变成提供共享服务的文明传播者，用柔性作业提升市民的休闲体验。遇到失智老人，她和团队挨个小区排查，直至找到家人。群众与环卫工人邻里式和谐共处，将家里闲置的防晒霜、洗化用品等提供给困难环卫工人，共同绘就新区生态文明画卷。
匠心筑梦环卫路 数字赋能美李沧
——青岛李沧环境卫生有限公司信息化管理科科员臧坚
臧坚，男，1987年2月出生，山东青岛人，汉族，2014年入职青岛李沧环境卫生有限公司，现任信息化管理科科员。十余年来，他从一线机械化扫路车司机成长为环卫数字化技术骨干，深耕道路保洁、智慧环卫建设一线，实干担当、勤学善研。获评2017年感动青岛人物候选人，2022年考取信息系统管理工程师中级职称，用多年坚守与技术创新，诠释新时代环卫人的初心与匠心。
一
深耕一线保洁，夯实环卫专业根基
参加工作初期，臧坚主要负责机械化扫路作业。环卫工作平凡且重复，需要常年坚守。无论寒暑风雨，他始终按时到岗，奔赴城区各条路段开展清扫保洁工作。日常作业中，他严格要求自己，认真对待每一次清扫任务，熟悉不同路段、天气的作业特点，灵活调整清扫方式，细致清理路面杂物、杜绝卫生死角，扎实完成日常道路保洁作业，用劳动守护城市洁净。面对环境综合整治、重大活动环卫保障等急难险重任务，他主动承担早晚时段的高强度作业，严格执行保洁标准，妥善处理各类路面管护难题，长年扎根街巷一线，在日复一日实操中练就扎实过硬的环卫作业本领。
二
坚守为民初心，精细优化城市环境
臧坚始终秉持认真务实的工作理念。驾驶机械化扫路车期间，他坚持文明作业，在居民区周边作业时主动降低车辆速度，尽量减少噪音对周边市民的影响。日常工作中，遇到清扫难度较大的路段或居民反映清扫扬尘问题时，他积极沟通、耐心倾听，根据实际情况灵活调整作业方式，确保各项要求落到实处。转岗至信息化岗位后，他关注到市民多次提及小路清扫不及时、老旧小区垃圾积存等问题，便依托自研车辆监控平台，精准锁定作业薄弱区域，及时协调班组增加清扫频次。他始终从市民实际需求出发，不断优化环卫服务细节，以人性化、精细化的作业，用心守护整洁宜居的城市环境。
三
扛起双重重担，坚守岗位传帮带
臧坚在工作中积极进取，生活中踏实孝顺、勇于担当。2015年，其母亲确诊癌症，面对巨大生活压力，他始终坚守岗位，从未因家事耽误工作。白天踏实完成系统运维、功能优化等本职工作，夜晚悉心照料母亲起居，默默扛起家庭与工作的双重责任。他尽责敬业、孝顺善良，获得领导同事一致认可，也是他获评感动青岛人物候选人的重要原因。母亲离世后，臧坚调整心态，全身心投入工作。恰逢单位推进管理流程升级，部分老同事对新操作模式感到陌生，存在畏难和抵触情绪。对此，他不厌其烦地逐一耐心讲解，反复进行现场演示，并主动收集各岗位实际困难，协调调整操作细节，让新流程更贴合一线习惯。他用真诚和细致逐步打消了大家的顾虑，有效提升了整体协作效率，充分展现了“传帮带”的担当精神。
四
探索数字改革，科技赋能环卫提质
针对传统环卫管理粗放、车辆监管难、纸质台账统计低效等突出问题，臧坚主动钻研信息化技术，牵头搭建李沧环卫车辆监控管理系统，实现全部环卫车辆轨迹、作业时长、在岗状态24小时实时监管，彻底取代人工线下登记的老旧管理模式。系统上线后，他结合一线作业、日常考核需求持续优化升级，反复调试测试，新增油耗管控、车辆维护资料档案留存、车辆加水作业统计、车辆作业量统计等功能，把单一监控平台升级为一体化智慧环卫综合办公平台。平台可精准定位作业量、油耗、作业时长等数据，大幅减少重复工作，全面提升环卫精细化管理水平，以数字化创新推动辖区环卫工作提质增效。
十余载扎根环卫战线，臧坚从普通清扫司机成长为智慧环卫技术能手，始终以严谨务实的态度对待各项工作，用默默奉献守护城市洁净，用自主创新助力行业转型升级。他在平凡岗位履职尽责、勤勉实干，以脚踏实地的付出、敢闯敢创的担当，充分展现出新时代环卫工匠的优良风采。
以初心践使命 用匠心护民生
——青岛园林集团有限公司海泊河公园养护项目部主任高苓锟
高苓锟，女，出生于1982年5月，汉族，中共党员，现担任青岛园林集团有限公司海泊河公园养护项目部主任。自履职以来，她始终扎根园林绿化养护一线，以党员的责任担当坚守岗位，以精益求精的匠人精神雕琢园林景致，把精细管护、为民服务、攻坚奉献融入日常工作点滴，全力保障市民游园舒适与安全。
一
精于园艺技艺，精细管护夯实民生生态底色
海泊河公园地处城市核心地段，紧邻便民早市，是串联城区发展的重要生态绿肺，也是居民休闲休憩的重要场地，园区管护质量直接影响市民生活品质。深耕园林养护一线多年，高苓锟始终秉持“养护无小事，细节见匠心”的工作准则，以精益求精、从严从细的态度抓实各项工作。2026年7月，青岛频发强对流天气，园区老旧高大乔木多发断枝情况，主干道存在严重高空坠物隐患，接到诉求后，她坚持隐患立查立改、绝不拖延，第一时间现场摸排，制定“巧手修大树，匠心护园林”专项方案，调配高空作业车入园施工，经过连日攻坚，带领团队完成30余棵高大乔木精细化修整，闭环清运枯枝断枝50余车，以标准化精细管护筑牢城市生态基底，用专业匠心守护市民游园安全。
二
心系群众游园体验，精雕细琢打造四季美景
日常管护中，高苓锟始终秉持“景观提质、服务为民”理念，深耕精细化养护，全力打造整洁雅致的游园环境，坚持每日巡查管护，及时修剪挡光占道枝条，持续保持园区整洁；针对市民不文明游园行为，坚持柔性劝导，普及护绿知识，引导群众文明游园；面对群众景观管护诉求，严格落实接诉即办，快速到场处置、闭环整改，高效解决民生难题。2026年4月，她牵头推进9处花坛换季更新工程，带队错峰施工，高效完成老旧花卉清理清运，践行绿色节约理念，将淘汰郁金香球根晾晒封存，实现循环利用，抢抓有利时节补植完成100平方米玛格丽特、矮牵牛补植换栽，持续提升市民游园获得感。
三
坚守一线勇担当，冲锋奉献守护园区平安
春节游园客流集中，是园区保洁、安保和防火管护的关键节点。高苓锟主动放弃假期坚守岗位，开展全园深度保洁，通过“高压冲洗+人工擦拭”整治重点区域卫生，细致检修公共设施，全力保障园容整洁；针对园区夜间照明薄弱、隐患点位多的情况，她坚持夜间巡检，即便巡查途中遭遇人身安全威胁，依然坚守岗位，及时上报治安隐患、协调增补安保力量；合理处置流浪人员滞留问题，联动相关部门暖心帮扶；针对群众反映强烈的河道脏乱痛点，她主动带头攻坚，克服桥下作业空间狭窄、环境湿滑等难题，带队清理各类垃圾1300余斤，彻底整治河道脏乱现象，有效修复滨河生态景观。
四
迎难而上抗风雨，主动作为筑牢生态防线
面对极端天气，她始终坚守岗位、严阵以待，以全天候值守筑牢园区安全防线，常态化开展夜间巡查，细致排查园区公厕、职工宿舍水电线路及设施渗漏、漏电等安全隐患，全力保障人员和园区设施安全。极端天气过后，第一时间带队开展抢险复原作业，高效恢复园区通行条件、园林景观和河道生态环境，最大限度减少极端天气对市民游园的影响。作为开放式公园，海泊河园区管控难度大、突发隐患多，针对个别市民深夜违规放生小白鼠带来的生态破坏、病菌传播等安全隐患，快速响应处置，调取监控梳理线索，对接公安部门溯源核查，对当事人开展生态保护科普宣教，并连夜组织养护团队开展拉网式排查清理藏匿鼠类，切实守护园区生态平衡与市民游园卫生安全。
扎根公园养护基层一线，高苓锟始终牢记党员初心与为民使命，大事难事冲锋在前，民生小事抓在手，以精益求精的态度做好每一项工作，以持之以恒的坚守扮美城市园林，用实干与担当持续提升市民游园的获得感、幸福感、安全感，全力当好新时代“城市美容师”。
匠心守绿意 实干践初心
——青岛市市级公园管理服务中心
海泊河公园养护科植保组王新正
王新正，男，1976年2月生，汉族，中共党员，山东青岛人，现任青岛市市级公园管理服务中心海泊河公园管护职工，深耕园林养护、植保一线已有32年。1993年参军入伍，退伍后进入园林系统，三十余年坚守绿化管护前沿，始终以军人标准要求自己，踏实肯干、潜心钻研。先后获评青岛市园林局“最美退伍军人”，斩获市园林修剪大赛二、三等奖，省园林修剪大赛一等奖、二等奖，全国园林修剪大赛三等奖等诸多奖项。他用工匠精神打磨专业、以坚守诠释担当，扎根平凡岗位履职奉献，生动展现了新时代绿化职工爱岗敬业、服务群众的“城市美容师”风貌。
一
苦练专业本领，深耕精细绿化管护
投身园林工作三十余年，王新正一心扎根一线苗木养护、树形修剪、病虫害防治工作，熟稔园内各类绿植生长习性、四季管护要点与病虫防控技巧，能够高效处置各类绿化疑难问题，是单位公认的技术骨干。他摒弃粗放养护模式，全程推行标准化、精细化作业，苗木补植、水肥浇灌、枯枝清理、绿植复壮各项工序均严格把关。2023年8月调入海泊河公园，次年专职负责园林植保工作。园区人流量大、绿植品类繁杂，病虫害季节性高发，管护任务繁重。他主动承压钻研，结合园区实际梳理全年管护台账，分季节制定病虫害预防治理方案，坚持早排查、早干预，有效降低苗木病害与枯死比例，稳步提升园区绿化景观品质，用扎实专业本领守护园内草木生机。
二
坚守为民初心，温情做好游园服务
园林绿化连着民生，游园环境关乎群众体验。王新正始终秉持管护为民的理念，把市民满意作为工作落脚点。日常养护作业，特意避开游园高峰施工，减少噪音、扬尘对游客的影响；坚持常态化巡查，及时清理卫生死角、残枝落叶，排查绿地裸露、设施破损隐患，做到发现即整改，长久维持园区整洁有序。面对踩踏绿地、攀折花木、违规遛犬等不文明行为，摒弃生硬劝阻，耐心宣讲游园规范，柔性沟通劝导；偶遇老人、孩童游园遇到困难，总会主动伸手帮扶；市民反映绿植干枯、树枝遮光、虫害扰民等诉求，第一时间到场处置并及时反馈。点滴细微服务拉近了与群众的距离，持续提升市民游园幸福感，树立了园林一线职工暖心为民的良好形象。
三
永葆军人本色，不畏辛劳主动担当
军旅生涯淬炼出的吃苦耐劳、冲锋奉献的作风，贯穿王新正数十年工作日常。一年四季户外劳作，春日补植增绿、夏日抗旱保苗、秋日清杂规整、冬日树木防寒，酷暑严寒从未间断。服从组织调配，大局意识突出，先后借调参与山东省“四进”基层帮扶、青岛市拆违治乱与城市环境提升攻坚工作，圆满完成各种专项任务。作为班组骨干，热心传帮带，将修剪技法、植保经验悉数传授给年轻同事，手把手实操教学，带动班组整体业务能力持续提升。
四
探索管护新法，提质增效守护青绿
立足一线多年，王新正坚持守正创新，摸索更加绿色高效的管护模式。遵循“预防为主、防治结合”原则，总结出“冬病夏治、四季前置”工作法，利用春夏窗口期提前开展修剪、病虫消杀、弱株复壮、土壤改良，从源头减少病虫害爆发，减轻后期管护压力。植保工作中，推行精准绿色防控，依据虫害种类、侵害范围按需配药、分区施药，杜绝盲目喷洒，兼顾防治效果与生态环境；针对林下盲区、边角隐蔽地带建立管护台账，定点巡查养护，实现园区绿化管护全域无死角。同时，把技能大赛的严苛标准融入日常作业，以赛促练、以练提质，持续推动公园管护工作规范化升级。
三十载扎根绿岗，守一份匠心初心。王新正数十年坚守户外一线，凭精湛技艺养护满园风光，用温情服务惠及市民百姓，以军人担当扛起绿化重任，默默耕耘、无私奉献，用汗水装点城市风貌，是当之无愧的新时代城市美容师。
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