日常生活当中,微信已经成为绝大多数人日常沟通、资金往来的主要工具。朋友借钱、亲戚周转、生意往来付款,很多人习惯直接点开微信转账,简单几步就能把钱转出去。

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大部分情况下正常转账不会弹出额外提醒,可不少人忽略了一件事:当转账界面跳出系统风险提示的时候,不管和聊天对象认识多久,不管对方说的理由多么合情合理,第一件事不是无视提示继续操作,而是立刻停下转账动作。

很多人的惯性思维是,我认识这个人,我们已经认识好几年,是亲戚、同学、老朋友,不可能被骗。正是这种“熟人就绝对安全”的固有想法,让一部分人踩进圈套。现实案例里,上当受骗不全是来自完全陌生的网友,熟人账号被盗号、被冒用的情况并不少见。账号被盗之后,骗子拿着熟人的头像、昵称,模仿对方的说话语气找人借钱、周转资金,普通人很难第一时间分辨聊天窗口对面到底是本人,还是盗取账号的不法分子。

一、转账会弹出哪些系统提示,代表存在风险

微信官方的风险弹窗,不是随便跳出来的。平台会综合账号使用状态、聊天行为、资金交易记录、账号登录环境等多项维度自动识别风险。弹窗不是吓唬人,是系统给出的客观预警信号,主要分为几类常见情况。

第一种:提示对方账号存在交易风险,谨慎转账。

出现这条提示,说明平台监测到这个收款账号近期有异常行为。有可能是账号异地登录、频繁接收陌生人转账,也有可能该账号被多名用户投诉举报,还可能账号短时间大量进行资金往来。这里要厘清一个误区,弹窗不等于对方一定就是骗子,但代表这个账号当下是不稳定的,转账会提高资金受损的概率。

第二种:提示和对方交易存在风险,请核实对方身份再转账。

这条提示重点指向身份核验。哪怕你们已经聊天很久,头像、备注都是你熟悉的那个人,弹窗出现,就代表系统识别出身份存疑。最典型就是熟人账号被盗,骗子接管账号之后主动来找你借钱。骗子会直接复制熟人平时说话风格,说出一些你们过往聊天的碎片信息,降低你的防备心理。单单看微信聊天记录,很难分辨真伪。

第三种:提示该账号曾被投诉,建议核实身份。

看到这条一定要高度留意。账号被他人投诉,背后的原因很多,有可能是之前就发生过诈骗、借贷纠纷、虚假交易。不要听对方口头解释“是别人恶意举报我”,口头说辞不能消除系统的风险预警。

第四种:弹窗提醒,谨防冒充亲友、同事借钱诈骗。

这个是针对性反诈提醒。很多盗号诈骗场景,系统就会弹出该提醒。骗子拿到被盗账号之后,第一要务就是向通讯录好友借钱,编造紧急理由:家里出事、突发疾病、手头临时周转、需要交款、手机暂时接不了电话。

在这里需要说明客观事实:出现风险弹窗≠对方100%就是骗子。也存在少数正常用户,因为更换设备、异地登录、短时间多笔收款,触发平台风控。但是弹窗的本质是预警,代表这笔转账的风险已经抬升,不能直接忽略。千万不要抱有侥幸心理:“应该没事,不会刚好轮到我被骗”。一旦转出去,资金想要追回流程繁琐,还有可能无法挽回损失。

二、为什么熟人转账,照样会触发风险,也照样会出事

很多人不能理解,明明是相处多年的熟人,为什么转账会跳出风险提示,为什么还会有被骗的可能性。这里梳理现实当中三种高频发生的情况。

第一,熟人微信账号被盗号。

别人盗取账号之后,密码被破解,或者通过钓鱼链接骗取账号登录权限。骗子登录账号之后,可以查看全部历史聊天记录,知道你们之间的相处模式,知道对方平时说话习惯。接着骗子会挨个找列表好友,编造各种紧急借口借钱。

这个时候微信头像、昵称、朋友圈全部都是熟人原本的样子。仅仅依靠文字聊天,你根本分辨不出屏幕背后是谁。骗子会刻意回避语音通话、视频通话,编造借口,比如说手机听筒坏了、耳机坏掉、不方便接电话、正在开会、手机没流量,只愿意打字沟通。

不少受害人就是看到是熟人账号,直接忽略系统弹出的风险提示直接转账,最后才知道账号被盗,钱转给了骗子,并不是自己的朋友。

第二,账号借给他人使用。

部分用户安全意识薄弱,会把自己微信账号借给朋友、熟人登录使用。一旦借账号的人从事违规资金往来,这个账号就会直接触发风控预警。你转账的对象,名义上是你的熟人,但实际收款操作的,可能是另外一个陌生人。钱款一旦转出,后续产生纠纷,追责会变得十分复杂。

第三,熟人本人产生债务、交易纠纷,账号被标记风险。

对方确实是本人在操作账号,但是该账号已经卷入多起交易纠纷,被其他用户投诉,触发平台风控。此时你进行转账,这笔资金有可能被冻结,后续产生经济矛盾,维权的难度会增加。

这里还要区分一个关键点:不要把弹窗当成针对“这个人好坏”的评判,它是针对账号当前状态的风险提醒。账号状态异常,不等于使用者一定是坏人,但代表当下不适合贸然转账。

三、弹窗出现之后,标准处理步骤,照着做可以规避绝大多数风险

当转账页面弹出风险提示,不要直接点击“我已了解,继续转账”,不要直接勾选同意强行完成转账。严格按照下面的流程核实,不要嫌麻烦。很多受骗,往往就是省了几分钟核实的时间。

1.立刻终止转账操作,关闭转账页面,不要继续输入金额密码。

不要一边看着风险弹窗,一边继续输密码。只要弹窗出现,优先暂停资金操作。

2.脱离微信文字聊天渠道,进行二次身份核验,不要在当前聊天窗口继续发问确认。

不要直接在微信对话框问一句:“你的账号怎么有风险,是不是被盗了?”

如果现在聊天的是骗子,他会直接编造一套说辞哄骗你,给出各种各样的解释,打消你的顾虑。文字消息可以被骗子随意编造回复,不具备核验效力。

正确的做法:拿起手机,拨打对方留存的手机号,直接打电话。优先视频通话,听到本人声音、看见本人面容,确认是不是本人在操作微信。

注意:不要使用微信语音通话来核实。如果账号已经被盗,微信语音也有可能被骗子接管。拨打对方外部手机号,这才是独立于微信之外的核验渠道。

举个例子,微信上“朋友”跟你借钱,转账跳出风险提醒。不要微信打字问,直接拨打对方现实生活中的手机号码,电话接通确认本人确实需要借钱,再考虑资金往来。电话打不通,始终无法联系本人,无论对方在微信上说的情况多紧急,一律不要转账。

3.认真倾听对方解释,但是解释不能代替客观核验。

对方和你解释:换了新手机登录、出差异地登录、被别人恶意诬告举报。这些情况理论上有可能发生,但口头解释不能消除账号的风险状态。解释可以作为参考,但是不能当作你直接转账的依据。必须确认是本人之后,再自行权衡要不要出借资金。

4.如果确认确实是本人,仍然想要转账,该怎么处理。

确认电话、视频对接上本人,核实清楚借钱事由,你自己也愿意出借资金。此时依然看到系统风险弹窗,你需要清楚知晓风险:即便确认是本人,该账号依旧处于风控状态,这笔转账依然有可能出现资金冻结、限制交易的情况。你要自主评估这笔交易的风险,自主做出决定,明白由此带来的后果自行承担。

5.如果联系不上本人,或者电话接通对方表示并没有找你借钱。

直接停止一切资金操作,保留聊天记录、风险弹窗截图。可以把该账号进行投诉,同时提醒通讯录里面的共同好友,告知这个账号疑似被盗,提醒其他人不要转账,避免更多人遭受损失。必要情况下留存证据报警处理。

四、几种很容易让人放松警惕的话术,需要多加留意

骗子冒充熟人的时候,会编织大量贴合现实的话术,降低我们防备心理。看到下面这类说辞,再叠加转账风险弹窗,一定要加倍警惕。

1.“我现在不方便接电话,手机听筒坏了,只能打字聊天。”

回避电话、回避视频,是盗号诈骗当中最高频的借口。真正遇到急事,再忙也可以短暂接一通电话。

2.“临时遇到急事,急需用钱,情况很紧急,你尽快转过来,晚点就还给你。”

利用人们的紧迫感,催促快速转账,不给你留出冷静思考、核实身份的时间。越是催促你立刻转账,越要放缓节奏。

3.“我账号被人恶意举报了,系统乱提示,你不用管那个弹窗,直接转就好。”

引导你无视平台风险预警,劝说你直接跳过提示继续交易。

4.“不要跟其他人说这件事,属于私事,不要到处打听。”

试图让你不要和身边共同亲友去核对情况,切断你外部核实信息的渠道。

再次重申,不是说出现这类话语对方就一定是骗子。但是一旦和转账风险弹窗同时出现,就要把风险等级调高,必须进行电话核验,不要仅凭文字聊天就做出资金转出的决定。

五、除了弹窗提示,日常微信转账,还要注意这几件事

1.优先使用转账,不轻信私下扫码付款

和熟人资金往来,尽量直接使用微信转账功能。尽量避免对方发来陌生二维码让你扫码转账。陌生收款码无法确认收款方真实身份,一旦出现问题溯源更加困难。

2.大额资金往来,建议留存书面凭证

哪怕是关系很好的亲友,大额借钱,最好通过文字明确写清楚借款金额、借款用途、归还时间,留存聊天记录。后续万一发生经济纠纷,聊天记录可以作为维权证据。不要碍于情面,什么凭证都不留。人情归人情,钱款归钱款,分开对待,能够避免后续很多矛盾。

3.不要轻信所谓“临时换账号收款”

对方告诉你,自己微信用不了,让你转到另外一个陌生账号收款。这种情况,一定要电话和本人确认,不能微信上简单确认就直接转账。盗号之后骗子最常用的套路就是,要求钱款转到第三方账户。

4.定期留意自己账号安全

开启账号保护,开启登录设备保护,不要点击陌生链接,不要把账号密码、验证码给到任何人,避免自己的账号被盗之后,牵连自己身边亲友受骗。收到朋友发来奇怪链接,不要随意点开。

5.转账之前二次确认收款账号信息

转账的时候,仔细核对收款人的昵称、头像。有不少仿冒熟人账号,只差一两个字符,头像高度模仿,不仔细看很难发现。不要扫一眼头像就直接转钱。

六、很多人存在的认知误区,要纠正过来

误区一:只要是熟人,就不可能被骗。

现实反诈案例当中,大量被骗案例来源于被盗的熟人账号。骗子利用熟人的社交关系实施欺骗,欺骗的不是熟人本人,而是被盗取之后的账号。信任熟人不等于信任他随时安全的网络账号。

误区二:系统弹出风险提示,就是说对方是骗子。

这个理解不对。风控弹窗是风险预警,不是定性判决。一部分正常用户更换登录环境,也会触发提示。但是预警代表风险上升,需要加强核验,而不是直接忽略。不能两个极端,不要看到弹窗就直接认定对方是骗子,也不要直接无视弹窗完全不当一回事。

误区三:我们认识很多年,不会被盗号。

无论上网多少年,无论使用微信多久,任何人的账号都存在被盗的可能性。账号安全和人与人之间的交情深浅没有关系。

误区四:嫌打电话核实太尴尬,不好意思确认身份。

不少人觉得,明明是老朋友,还专门打电话确认是不是本人,显得不信任对方,面子上过不去。和资金损失对比,短暂确认身份一点都不尴尬。真正的朋友,可以理解你出于资金安全进行核实。如果对方因为你打电话确认身份而生气,反而更需要多加留心。

误区五:只要我转完账,出问题平台可以把钱退回。

微信转账一旦对方收款,资金会直接进入对方账户。平台没有权限随意划扣他人账户资金。如果遭遇诈骗,只能够依靠报警,由公安部门依法处置,没有办法保证资金一定能够追回。预防远比事后追钱更加重要。

七、遇到已经忽视弹窗,钱款转出之后该怎么做

如果已经忽视风险弹窗,把钱款转出,事后发现遭遇欺骗,不要慌乱。

第一时间保存全部证据:完整聊天记录、转账截图、风险弹窗截图、对方账号信息。

在微信端对该账号发起投诉,选择对应的诈骗相关投诉类型。同时尽快报警,向公安提交相关证据材料。

如果转账之后对方还没有收款,可以立刻撤回转账。一旦对方确认收款,转账无法自主撤回,立刻走报警投诉流程。不要抱有侥幸心理,不要继续和对方沟通幻想对方主动把钱退回,避免二次遭受损失。

网络社交时代,人与人之间的沟通很多转移到线上。线上只能看到文字、图片,看不到真实的人。线上的头像、昵称、聊天话术,都是可以被复制盗用的。人与人之间的信任值得珍惜,但是信任不代表放弃基础安全校验。

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系统弹出风险提示,本质是给我们多一道安全闸门。闸门拉起的时候,我们不一定就要直接切断往来,但是一定要停下来多做一重核实。不盲目怀疑身边的亲友,但是也不要无条件放松线上资金往来的戒备。保护好个人财产,不是多疑,而是对自己、对自己家庭财产负责。