旧金山现在花30美元,就能请一个“人形机器人”上门打扫一小时。
它会吸尘、擦桌子、倒垃圾、收拾地上的杂物,还号称能够清理踢脚线、刷洗瓷砖缝隙,以及打扫厨房电器后面的卫生死角。
价格真的是比请真人保洁还便宜。
不过,这项服务却有个要求,让很多接受不了,就是它进入你家以后,会把看到的一切全部录下来。
推出这项服务的是旧金山工程初创公司Tau Robotics。
从7月底开始,该公司在旧金山试推人形机器人上门清洁服务,每小时收费30美元。目前服务只对部分受邀客户开放,每次最多预约一小时。
公司称,机器人可以根据不同家庭的布局和要求,完成吸尘、擦拭台面、整理杂物、清理垃圾等工作,也可以用于办公室和深度清洁。
服务上线后,很快引起大量关注。Tau Robotics执行长兼联合创办人亚历山大·科赫(Alexander Koch)表示,市场的初步反应“非常热烈”。
但有一个重要事实必须说清楚:这些机器人目前并不能完全自己干活。
科赫坦承,现阶段的AI技术还无法让人形机器人独立完成复杂的居家清洁。机器人工作时,实际上由一名真人通过摄像头在旧金山的控制中心远程操作,AI负责提供辅助。
公司称,所有操作人员都是经过背景调查和培训的正式员工或派遣员工,必须在Tau位于旧金山的设施内工作,不能在家办公,也不在美国境外操作。
至于机器人到底打扫得怎么样,业内专家仍然持保留态度。
加州大学伯克利分校工程学教授肯·戈德堡(Ken Goldberg)认为,这项技术现在还不成熟。对机器人而言,光是从地上捡起不同形状的物品都可能构成挑战,更不用说擦拭复杂的台面、清理家具底部和处理易碎物品了。
科赫也承认,目前机器人只能较稳定地完成一些简单工作,例如吸地、擦厨房台面和倒垃圾。更复杂的清洁任务,仍在不断测试中。
不过,比清洁效果更值得注意的,是它的录像功能。
根据Tau Robotics自己公布的隐私政策,机器人头部和手腕上的摄像头,会在整个清洁过程中持续录像。
拍摄内容不仅包括房间、家具和各种物品,还包括家中所有在场人员的脸部,以及房屋内部的空间结构。人脸不会经过模糊处理,录下来的画面会直接用于训练公司的AI模型。
公司甚至非常坦白地写道:这些影像“不是清洁服务的附带产物,而是训练资料本身”,这也是公司现阶段能把价格定在每小时30美元的原因之一。
机器人在清洁时,可能拍到账单、收据、家庭照片、孩子的脸、药品,甚至房屋布局等私人信息。
Tau表示,机器人麦克风会被关闭,不会录下家中的声音;公司也不会出售客户资料,或将拍到的人脸用于人脸识别。默认情况下,机器人不会进入卧室和浴室,除非客户预约时主动同意。客户也可以提前指定哪些房间、柜子或物品属于禁区。
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清洁结束后,客户可以要求公司删除原始录像。但这里还有一个重要限制:如果影像已经被用于训练AI模型,公司可以删除原始视频,并停止在未来继续使用,却无法让已经训练完成的AI“忘掉”这些资料。
如果客户不主动要求删除,录像、机器人运行数据和操作指令可能会被无限期保存。
目前,Tau Robotics一共拥有8台人形机器人,但大多数仍用于研发,每周只能完成少量上门清洁订单。
公司计划明年把服务扩大到旧金山湾区其他城市,之后再进入美国更多地区,未来还可能让机器人从清洁延伸至简单的居家维修。
这项服务确实让科幻电影中的场景第一次变得触手可及。只是,伴随着廉价服务的附加条件,有多少人愿意接受呢?
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