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(来源:中国消费者报)

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图:网购产品外包装标注“本品不能代替药品”。

■本报记者 张文章 文/摄

“内痔外痔混合痔,5天彻底根治!”“痛风、风湿、类风湿,5天彻底根治!”……近日,此类宣称“5天根治”的“神药”直播密集出现在短视频平台。主播以“祖传秘方”“专利证书”为人设背书,以“毒誓”营销替代科学证据,辅以限时限量、倒计时、恢复原价等话术诱导消费者下单。《中国消费者报》记者调查发现,所谓“5天根治”的“神药”实为消字号产品,并不具备治疗功效。

直播间兜售“根治神药”

8月15日,记者刷到账号“涵望优选-芯禾通”发布的直播间引流视频,页面上密密麻麻列举了27项疾病名称或症状——“痛风 风湿 类风湿 骨刺 滑膜炎……”,并展示手工给药膏装瓶的场景。主播宣称“滑膜炎、腱鞘炎、跟腱炎、风湿、类风湿,5天根治;腰间盘突出、骨质增生、坐骨神经痛、静脉曲张,5天用好……我讲的是根治,连续用上5天,5天根治不了这些关节疼痛问题,69元买的我退你69元”。

直播间字幕不断闪现“好评”弹幕:“这个真的给我用好了”“终于能正常走路了”“拍了一单试试,好了又能去跳广场舞了”。其间,有人咨询“股骨头坏死也可以吗?”,主播答复:“股骨头坏死的也能用,包括网球肘、肩膀疼、颈椎疼、脖子疼、后背疼,5天的时间彻底根治!”

记者点击小黄车查看商品详情,商品名标称“拍一发二男女通用混合功能便携式居家用TG-包”,售价69.9元,显示已售4000余件。记者查看产品参数,却无法获取产品任何信息——产品名称栏标称“见包装TPU”,型号、生产企业名称均标注“见包装”,材质为TPU。商品海报显示桌面放置一个拉链包和一个小瓶,瓶身标注“MFSD”字样,无任何产品信息。

记者核实发现,商家挂小黄车销售的商品实际是一个便携式小包,“材质TPU”意思是用热可塑性聚氨酯(塑胶原料)制造。该网店名称为“富民手足肤护理堂08”,经营主体为永丰县福录百货店。天眼查数据显示,该店今年6月25日在江西省吉安市永丰县注册成立。

同日,记者发现“晓蘇优选-新易捷的橱窗”“寻昭官方号”两个直播间的页面字幕、展示加工场景与前者一模一样。“晓蘇优选-新易捷的橱窗”主播称:“类风湿、痛风、肿胀、麻木、骨刺,5天根治。”记者核实发现,上述直播间的小黄车经营主体均为永丰县福录百货店。

发毒誓成带货标配话术

在“5天根治”这类直播间里,因不少人质疑“根治”的可能性,于是各种各样的毒誓成了标配话术。

8月13日,记者进入“筱乐优选-巫乐”直播间,页面上用大红字写着“痔疮”两个字,密密麻麻列举了15项相关病症:“内痔 外痔 混合痔 肛裂 肉球……”,主播称:“今天用明天看效果,连续涂抹5天彻底根治!5天后没把你的痔疮治好的,我出门被车撞。我都敢给你发毒誓,你还有什么不敢?”

在“知意优选(天天顺)”直播间,主播称:“腰间盘突出、增生的,5天彻底根治!坐骨神经、网球肘,5天根治。我讲的不是缓解,是断根。用了5天没把你的关节疼痛用好断根,我骗你一分钱,坑你一个字,一家5口直接被人撞……”

上述两家直播间小黄车商品分别标称“拍一发二通用加厚鼓包内包混合ZY包”“拍一发二男女通用功能混合便携式TTT包”,售价均为69.9元。产品参数同样标注“见包装”,无法查知具体信息。商品海报仅见拉链包和小瓶,瓶身无任何标识。两家网店经营主体均为永丰县顺通商贸行。

8月14日,“梅宝-精选”直播间主播称“5天给你治好了,哪怕到第90天你说关节又疼了,照样可退。退货时扣你一分钱,我永世不得超生。”该直播间商品标称“MF⁃SD到手2瓶”,商品链接网店为“富民手足肤护理堂08”,经营主体为永丰县福录百货店。

“根治”承诺涉嫌违法

记者注意到,上述直播间多以便携包替代药膏产品挂小黄车的形式规避平台监管,直播间从头至尾只提药膏产品,反复强调拍链接,而链接标注的多是便携包,多数产品参数中并无该产品主要信息。

8月17日,记者收到从“晓蘇优选-新易捷的橱窗”直播间网购的产品,纸盒内有2瓶标称“妙坊圣典透骨膏”的药膏,并不是什么便携式居家用TG-包。生产企业为云南鸿泽堂药业有限公司,卫生许可证号为“(云)卫消证字(2025)第0016号”,适用范围为“适用关节不适处”,且注意事项明确标注“本品不能代替药品”。该产品仅为消字号抑菌产品,而非药品,不具备治疗功效。

福建省广告协会监事长黄曙光表示,“根治”承诺、“毒誓”营销等现象涉嫌违反了《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规。首先,《广告法》规定,医疗、药品、医疗器械广告不得含有“表示功效、安全性的断言或者保证”“说明治愈率或者有效率”等内容;除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。上述产品为消字号产品,主播却宣称“5天根治”,已严重超出产品法定功效范围,涉嫌违反《广告法》相关条款。

其次,根据《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。“毒誓”营销利用情绪操控取代科学证据,对患者形成情感围猎,构成虚假宣传。

再次,商家所售产品不具备疗效,直播间却出现“用好了”“终于能正常走路了”等好评弹幕,涉嫌违反“经营者不得对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传”的规定。

相关医疗行业人士表示,关节疾病、痔疮均属慢性病,不可能“5天根治”。若产品未标注国药准字批准文号、来源不明或宣称“根治”“包治百病”,则可能涉及骗局,消费者切勿购买。