8月19日,中国医师节。

按理说,这是医生一年里难得属于自己的节日。

少一点会议,少一点检查,让医生喘口气;哪怕只是一句“辛苦了”,可能都挺暖心。

可最近看到一份医院的医师节通知,我看了好几遍,总觉得哪里有点别扭。

通知的名字很温暖:

“关于医师节区总工会慰问暨医生座谈会的通知。”

内容也很温暖。

庆祝医师节、弘扬职业精神、关心关爱一线医务工作者。

看到这里都挺好。

然后继续往下看。

参会人员:

医院所有医生(除当班人员外)。

再往下:

“提前10分钟到场签到。”

“不得迟到、早退、缺席。”

“无特殊情况不得请假。”

“确需请假的,须提前履行书面请假手续。”

看到这里,我突然有点没看懂。

这到底是慰问,还是开会?

说是“关心关爱”,结果所有医生原则上都得参加。

说是过节,结果还要签到。

说是慰问,结果不能迟到、不能早退、不能缺席。

甚至有事不能来,还得提前书面请假。

不知道医生看到这份通知的时候,是感动多一点,还是压力多一点。

最有意思的是“除当班人员外”

这几个字其实特别值得琢磨。

为什么除当班人员?

因为当班医生要看病

这个大家都理解。

可问题来了:

那些“不当班”的医生,就一定是在休息吗?

有的人可能刚下夜班。

有的人可能刚值完24小时。

有的人可能调休。

有的人可能已经连续工作好几天,好不容易下午不用上班。

正常情况下,这些时间应该属于谁?

应该属于医生自己。

可一纸通知下来:

下午3点,开会。

提前10分钟签到。

原则上不能缺席。

你本来计划睡一觉?

先来开会。

本来想陪孩子?

先来开会。

本来想趁下午没班回家休息?

不好意思,今天医师节。

听起来多少有点黑色幽默。

医师节真正应该慰问谁?

其实医师节设立的意义并不复杂。

就是让社会看到医生这个职业的付出。

医生确实辛苦。

门诊一天几十个患者。

病房查房、写病历、谈话、会诊。

手术一做几个小时。

晚上值班。

凌晨抢救。

第二天可能照样接着干。

所以医师节有人来慰问,我觉得是好事。

工会关心医生,也是应该的。

问题不在“慰问”。

问题在于:

慰问为什么一定要把所有被慰问的人召集起来?

如果真正想关心医生,完全可以去科室看看。

慰问正在值班的人。

跟一线医生聊聊天。

听听大家真正缺什么。

甚至什么活动都不办,让大家正常下班,也是一种关心。

但现实里很多活动似乎有一套固定流程:

先发通知。

再组织人员。

然后签到。

领导讲话。

座谈交流。

拍照。

合影。

最后写一篇新闻稿:

“院领导亲切慰问广大医务工作者。”

流程非常完整。

照片非常漂亮。

活动圆满结束。

只是参加活动的人回到科室以后,该写的病历还得写,该管的患者还得管。

为什么很多好事,最后都会变成任务?

这可能才是这份通知最值得讨论的地方。

从出发点看,没人想折腾医生。

区总工会想慰问医生,这是好事。

医院要组织座谈,也是为了体现重视。

可事情一层层往下执行以后,逻辑慢慢变了。

上面说:

“我们去慰问医生。”

医院想:

“那得把医生组织起来。”

既然组织,就要保证人数。

要保证人数,就得发通知。

通知发了,就得签到。

有签到,就得防止有人不来。

于是:

不得迟到。

不得早退。

不得缺席。

无特殊情况不得请假。

确需请假,履行书面手续。

最后就出现了一个很奇怪的结果:

本来是为了让医生感受到关怀,最后却需要用纪律要求医生来接受关怀。

谁都没有恶意。

每一步似乎也都有理由。

可所有合理的步骤加在一起,最后却产生了一种让人哭笑不得的效果。

这可能就是很多基层形式主义真正的形成方式。

最怕的是“我都是为了你好”

医院里很多事情都是这样。

护士节,为了让护士开心,排节目。

医师节,为了关爱医生,开座谈会。

为了提高业务水平,下班培训。

为了增强凝聚力,休息日搞团建。

为了职工身体健康,组织活动。

每一件事情单独拿出来,出发点都没毛病。

但最后为什么一线人员越来越累?

因为有时候管理者只计算了活动的意义,却没有计算参加活动的人的时间成本。

对于组织者来说,这是一场一个小时的座谈会。

对于一个刚下夜班的医生来说,可能意味着本来能睡觉的下午没了。

对于住得远的医生来说,可能意味着休息日还得专门跑一趟医院。

对于有孩子的人来说,可能意味着原本答应陪孩子的时间又没了。

组织活动的人看到的是:

“一小时。”

参加活动的人付出的可能是:

“整个下午。”

真正的关爱,其实没那么复杂

医生真正需要什么?

不同医院、不同科室当然不一样。

但有些东西其实挺朴素。

夜班以后能好好休息。

休息日没有必要的事情别叫回来。

能少开的会尽量少开。

能在工作时间完成的培训,不要全部塞到下班以后。

少一点没有实际意义的表格、材料、拍照和留痕。

医患矛盾发生以后,别第一时间只想着让医生忍。

工作确实辛苦的时候,让他们的收入和付出尽量匹配。

这些东西可能没有鲜花漂亮。

也拍不出一张整整齐齐的大合影。

但医生自己知道什么叫关心。

仪式感当然需要,但别让仪式感压过了人

我并不反对医师节搞活动。

相反,我觉得医生值得一个正式的节日。

优秀医生该表彰就表彰。

愿意参加座谈的医生,可以坐下来聊聊。

大家愿意聚一聚,也挺好。

但最好给人一点选择。

特别是本来就处于休息时间的人。

想参加,欢迎。

不想参加,回家睡觉。

刚下夜班的,更应该直接回去休息。

因为真正的尊重不是把一个医生叫到会议室里,然后告诉他:

“今天是你的节日,我们来关心你。”

真正的尊重可能只是很普通的一句话:

“今天你休息,不用来了。”

有时候,这七个字比一束鲜花更让人舒服。

所以看完这份通知,我脑子里一直有一个问题:

医师节到底应该让医生感受到什么?

是“今天终于有人记得我们的辛苦”。

还是:

“今天虽然是我的节日,但我还得提前10分钟去签到。”

如果一场慰问活动,需要用“不得迟到、不得早退、不得缺席、请假需要书面手续”来保证医生到场,那么这场活动究竟是在慰问医生,还是在完成一次“慰问医生”的任务?

这两者看起来只差几个字。

但对于坐在会议室里的医生来说,感受可能完全不一样。

医师节最好的礼物,也许不是让医生来参加一场关于“关爱医生”的会议。

而是真的把医生的时间,当成时间。

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