你见过一笔网约车订单,被四个平台轮流抽成吗?没派车没干活,就走个系统过一遍手,就能稳稳分钱。湖州安吉的网约车司机徐师傅,最近就遇上了这种离谱事。
徐师傅在镇上就他一辆网约车,平时单子基本都是他接。那天清早七点多,老顾客在滴滴小程序叫车去县城看牙,滴滴一直没派单。徐师傅等不及,打开阳光车主接下了这单,送完客人一看账单,不对味儿了。
乘客说自己付了147.68元,徐师傅司机端显示乘客付了128.18元,扣完各项费用,他到手才94.48元,里外里差了快二十块。更离谱的是,乘客端显示这单的承运方是哈啰快车,可徐师傅是在阳光接的单。
徐师傅直接把问题反映给了安吉县交通运输局,调查结果出来,连工作人员都吃了一惊。那是两个平台的事,这一单足足转了四手,经手四个平台。
原来乘客下单时勾选了第三方运力,滴滴把单派给哈啰,哈啰没运力转给T3,T3也没运力,又转手给了阳光,最后才是徐师傅接单跑车。订单像接力棒一样传,每传一次,就有一个平台伸手扣一次钱。
算下来总账更离谱,滴滴作为始发平台没抽成,到哈啰手里扣了14.53元,车费变成133.15元。转到T3又扣了4.97元,车费降到128.18元,最后接单的阳光抽了33.2元服务费,再加五毛信息费。
四个平台加起来抽走了52.7元,综合抽成超过35%,徐师傅跑完全程才拿到94.48元。哈啰和T3从头到尾没派一辆车,没出一份力,就靠订单过一遍系统,合计抽走19.5元。
徐师傅说的话真的挺扎心,谁也不差这十块二十块,但司机累死累活跑在路上,乘客花了钱,结果大半都让没干活的平台抽走了,这事换谁能觉得合理。
本来平台做撮合生意,撮合一次收一次费,大家都能理解。可一个订单倒四次手,四家平台各抽一道,司机跑完都不知道自己能拿多少钱,这早就不是抽成高低的事,是规则本身就有问题。
更耐人寻味的是监管这边的情况,湖州当地交通部门工作人员直言,目前行业法规里,没有任何文件给订单层层转卖定过性,想要处罚根本找不到依据。抽成超过35%,比行业自律的27%高不少,可自律要求不是刚性规定,还是没法罚。
徐师傅一句反问直接戳中要害,司机犯了错,平台说罚就罚,说封号就封号,平台犯了错,为啥就没人能罚呢。这话真的问到点子上,规则只约束最下面的司机,不约束握资源的平台,本身就是不对等的。
四家平台的回应也很有意思,滴滴说自己严厉禁止第三方层层转卖,要按照协议对哈啰从重处罚。哈啰和T3从头到尾没吭声,阳光说自己就是按规矩抽成,没毛病。
没抽成的平台要罚抽了成的,真正拿了钱的两家平台半句话不说,连责任都不用担,这事说出去谁听了不觉得离谱。
监管也不是什么都没做,当地交通部门说,今年的服务质量考核会给这四家平台扣分,要是考核不及格,就取消在湖州的经营资格,后续也打算出台文件管管层层转卖的事。安吉当地也已经通知四家平台负责人过来当面约谈。
至于约谈能解决多少问题,现在谁也说不准,但这事爆出来之后,不少跑网约车的师傅都开始对着自己的账单算账,以前没注意的猫腻,现在都摆到台面上了。
现在网约车行业不少聚合平台就是这样,本身没多少运力,接到单转出去,过一手抽一分钱,2023年五部门就发过通知规范聚合平台,宁波不少地方已经直接禁止转卖订单,可全国层面还没有统一的禁令。
一趟45.5公里的行程,乘客掏了147块多,司机拿到手不到95,中间五十多块全进了四个平台的口袋。哈啰拿了十四块多,T3拿了将近五块,阳光拿了三十三块多,前两个连车都没派,纯纯躺赚。
这真不是某一个平台黑心,是整个转单链条上,每个环节都伸手捞一笔。每个平台都觉得自己收的是该收的钱,可该收的标准到底是谁定的,司机提前知道吗,乘客提前知道吗。
徐师傅说自己不在乎这十几二十块,在乎的是司机跑断腿,平台动动手指就把钱分了。这话听着刺耳,可仔细想想,网约车行业从兴起走到现在,司机和平台的拉扯就没停过。
以前是抽成比例不透明太高,现在是转单链条越来越长,花样变了,本质没变,谁握着订单的分配权,谁就握着定价权,这话真的没说错。
这五十多块钱明明白白进了四个平台的口袋,可大家更该问的是,下一笔订单里的五十块,还会不会以同样的方式悄悄消失。
当地交通运输局的回复里,用了“抽成超30%嫌疑”的说法,“嫌疑”两个字就说明,这事现在还在调查阶段。查清楚之后怎么办,约谈之后能不能真的改,这才是真的考验监管能力的地方。
现在徐师傅还在天天跑车,乘客也还在日常打车,平台也还在正常抽成,唯一不一样的是,所有人都知道了,一百多块的订单,能经手四个平台,抽走五十多,司机最后只拿到九十多。
数字从来不会说谎,有没有问题,摆出来大家都能看明白。
参考资料:央视新闻 网约车订单层层转包抽成乱象调查
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