完成对Press Ganey Forsta的67.5亿美元收购仅三个月后，体验管理软件公司Qualtrics开始在合并后的公司内部进行裁员。该公司表示，此次人员精简反映了两家独立发展起来的组织之间存在职能重叠。

裁员范围覆盖全球，包括该公司位于西雅图和犹他州普罗沃的双总部，以及其国际办公室。Qualtrics未公开披露具体裁员人数，也未按办公室、地区或职能岗位细分数据。

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西雅图总部裁员规模有迹可循

根据GeekWire获得的一份通知副本，Qualtrics已按照《工人调整和再培训通知法》（WARN）向西雅图受影响员工发出了裁员通知。该通知覆盖位于西雅图总部Qualtrics Tower（地址为1201 Second Ave.）的员工。

华盛顿州的法律仅适用于单一地点裁员50人及以上的情况——这意味着西雅图总部至少有50个岗位被裁撤。截至本文发布时，Qualtrics尚未出现在华盛顿州或犹他州的WARN数据库中，这些数据库有时会比发给员工的通知滞后一天或更长时间。

受影响员工于周三上午通过电子邮件获悉了自己的去留状态。

CEO内部备忘录：合并后需要做出艰难决定

在GeekWire获得的一份致员工备忘录中，Qualtrics首席执行官Jason Maynard将此次收购称为公司的“决定性里程碑”，但同时表示，这“意味着需要就组织如何作为一个统一的团队运作和运转做出艰难的决定”。

“自收购完成以来，我们逐一职能部门、逐一团队地梳理，以了解我们在哪些环节存在重叠，并确定作为一家公司向前推进所需采取的措施，”他写道，并指出这些决定是“基于合并后组织的结构做出的：我们需要的岗位、我们正在构建的能力，以及我们存在重复的地方。”

Qualtrics开发的软件帮助企业收集、分析并适应来自客户和员工的反馈，这一技术品类被该公司命名为“体验管理”。

裁员波及合并双方原有团队

周三，现任及前任员工在LinkedIn和其他论坛上公开发帖，描述了涉及多个部门和办公室的裁员情况，包括西雅图、普罗沃及国际办公地点，且同时影响了原Qualtrics和Press Ganey Forsta两个业务线的员工。

Press Ganey Forsta收购案于去年10月宣布、今年5月完成，为Qualtrics带来了其宣称的业内最大的医疗保健体验数据集。总部位于印第安纳州的Press Ganey Forsta本身是更早前多次合并的产物，其Forsta产品线与Qualtrics存在直接竞争关系。

私募股权入主后的又一轮调整

此次裁员之前，Qualtrics在4月经历了一次领导层变动——Maynard当时撤换了五名高级管理人员，并规划了涵盖营销、客户运营、IT和企业发展部门的更广泛重组。Maynard于2月从甲骨文（Oracle）加盟并出任CEO。

这并非私募股权所有下Qualtrics的第一轮裁员。2023年10月，在时任CEO Zig Serafin的领导下，Qualtrics裁减了约780个岗位，约占其员工总数的14%。Serafin当时将裁员原因归咎于复杂的市场环境。