近期,中国联通衢州分公司立足通信国家队职责,紧扣数字乡村建设、基层治理、民生服务、产业升级四大赛道,以党建为引领、网络为底座、服务为抓手、数字产品为载体,走出一条“网络筑基、治理提效、民生暖心、产业赋能”的乡村振兴特色路径,多项工作获地方政府批示肯定,数字化服务落地城乡千家万户。
织密数字底座,打通乡村高速信息通道
乡村振兴,网络先行。中国联通衢州分公司持续加大县域乡村通信基础设施投入,全面夯实城乡一体化数字根基。龙游分公司全域布局5G基站超500个,实现行政村5G连续深度覆盖、4G村村通,乡镇千兆光网覆盖率达92%,重点乡村、文旅片区落地5G-A精品网络,有效弥合城乡数字鸿沟。 柯城、常山、龙游各区县同步推进万兆光纤进村入户,推出乡村专属提速降费礼包,组织社区经理逐村上门免费测速、排查网络故障,让村民用得上、用得起高速网络。
在此基础上,公司政企条线与各乡镇、行政村深化党建共建,先后与龙游周红坂村、柯城石室乡、常山樊家村签署数字乡村战略合作协议,落地“联通数村”一体化平台,整合村务线上办理、便民通知、安防监控、农业监测等功能,推动乡村治理从“人工管理”向“数智管控”转型,打造一批可复制、可推广的数字乡村样板村。
数智赋能基层,构建高效平安乡村治理体系
依托5G、物联网、AI技术,中国联通衢州分公司深度融入县域基层治理现代化建设。在龙游,公司落地雪亮工程、全域物联感知网络,阳光厨房、火焰卫士、智慧叉车等数字化监管产品投入使用,其中智慧叉车项目入选省级试点,实现基层安全闭环管理;同步落地水库水雨情智能监测、AI科技小院,以数字化手段守护生态、赋能现代农业。
面向乡村安全痛点,全域开展常态化乡村反诈宣传。客服党支部、各区县网格团队走进蒲塘村、白水村等村落,结合农村养老诈骗、虚假投资、冒充亲属等典型案例,用方言开展反诈课堂,发放宣传物料,手把手教会老人识别电信骗局。同时依托联通U爱智能终端、智慧屏搭建乡村安防体系,针对独居老人、留守儿童提供一键呼救、实时定位、亲情连线功能,全方位筑牢乡村安全防护网。在乡村文旅领域,以VR/AR数字生活馆、滨水智慧客厅激活乡村文旅新业态,用数字技术盘活乡村文旅资源。
深耕民生服务,把暖心联通送到群众家门口
基层一线服务先锋扎根乡野。公司涌现一批扎根乡村、服务群众的优秀一线员工。客服部服务之星郑战军回乡化身村级“通信顾问”,休息日驱车数十公里上门为邻居修复微信故障,不计个人时间解决村民手机、宽带难题;常山社区经理张文浩常年奔走各村,方言讲解通信业务,上门清理手机内存、调试网络,随叫随到处理群众通信诉求,成为村民心中靠谱的“通信管家”;客服标兵戴春红坚持师徒传帮带,将十年服务经验倾囊相授,打造专业客服队伍,保障乡村群众咨询诉求高效闭环。
适老化、青少年普惠服务常态落地。聚焦乡村“一老一小”重点群体,公司常态化开展乡村公益服务。志愿者走进村落:面向老年人开展科技助老活动,现场演示智能手表、智慧屏操作,免费义诊、赠送杨梅粽子,手把手教学智能手机操作,破解老年人数字难题;面向儿童举办网络安全小课堂、读书会、趣味游园,科普安全上网知识,赠送文具科普礼品,守护青少年健康成长。端午期间,志愿者深入各村五保户、困难群众家中,送上节日礼盒,同步宣讲通信惠民政策;依托乡村文艺汇演、幸福食堂活动,设置便民服务展台,同步推广适老化数字产品,让科技兼具速度与温度。
党员志愿服务下沉末梢。公司建立党员常态化下乡机制,客服部党员、区县党员攻坚专班利用周末、晚间走进各村,开展宽带检修、政策宣讲;营业厅党员下沉村居开展便民服务日活动,主动接待村民咨询,优化客户服务体验,推动“我为群众办实事”落地基层每一处角落。
数字赋能产业,激活乡村经济发展新动能
在农业领域,中国联通衢州分公司打造龙游团石村未来乡村标杆项目,落地智慧农业监测体系,用数字化管控降低种植管护成本。政企协同拓展数字化合作边界,先后接待乡村振兴领域客人20余场到访数字展厅,围绕智慧农业、乡村振兴等场景达成合作,以数字技术补齐乡村公共服务短板,为乡村、县域各类活动提供稳定通信保障。
党建引领强根基,打造乡村振兴联通样板
党建红引领数字蓝是中国联通衢州分公司推进乡村振兴的核心抓手。各区县分公司组建党员攻坚专班,党员带头进村签约、驻点服务、项目攻坚;以村企党建共建为纽带,整合联通云网、AI、物联网全产业链资源,为乡村提供一网统管、智慧养老、产业数字化一体化解决方案。龙游分公司深耕乡村数字化的扎实成效获上级批示,充分肯定龙游分公司助力乡村振兴工作成效。
下一步,中国联通衢州分公司将持续深化数字乡村全维度建设,不断优化乡村网络覆盖、丰富惠民数字产品、常态化下沉志愿服务,持续深耕智慧农业、乡村治理、民生服务、赛道,以云网数智融合力量,持续为衢州乡村全面振兴注入联通动能,用有温度、有速度、有品质的通信服务,书写共同富裕衢州答卷。（图片由中国联通衢州分公司授权提供）
来源：中国日报网
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