杨薇曾是一名金融行业的白领，转行到基层社区做党务工作者，担任徐汇区龙华街道机场河街区书记。她用脚步丈量每一条弄堂，熟悉每一家商户的冷暖。如今，她从烟火街区，又来到西岸智塔的云端楼宇，用心用情服务园区中怀揣梦想的科创人才。阵地转变，不变的是党务工作者的初心——让服务围着需求转，把温暖送到心坎上。
扎根街区
她成了大家信赖的“贴心管家”
2024年末，龙华街道怡乐家园党群服务站经全面升级改造，更名挂牌为机场河党群服务中心。彼时，从金融企业到社区工作的杨薇就任机场河街区党支部书记，负责党群服务中心的日常管理。
杨薇（左）在机场河党群服务中心民情快办站接待居民
为了服务好街区商户，杨薇挨家挨户上门，向商户发放联系卡，亮出“有事找书记，我们在一起”的承诺。她从商户中发掘党员参与街区治理、志愿服务；组织商户、新就业群体在节日期间开展包粽子、吃汤圆、亲子联谊等活动；积极联动共建单位，为辖区内的新就业群体提供头盔、劳保用品等爱心物资。
节日里组织沿街商铺、户外工作者、新就业群体吃汤圆
为沿街商户送上街区书记联系卡
她说：“服务要围着需求转。”为了摸清商户真实所想、实际所需，她经常和居民、商户、新就业群体交流，想方设法解难题，啃下不少“硬骨头”：推进沿街商户的店招店牌更新及台阶改造；促成卫生服务站门前的停车位改造；给快递员、外卖员提供房屋租赁、子女入学等信息；帮快递小哥联系律师讨薪。凭借用心、用情的服务，她成了商户和新就业群体的贴心人。年轻人亲切地叫她“小薇姐”，遇到烦难事，第一时间都会想到她。为及时处理诉求，她的手机24小时保持开机状态，以便随时响应大家的求助与咨询。
深耕楼宇
为科创园区注入红色动能
在机场河党群服务中心工作了一年半之后，杨薇有了新角色。2026年，她调任龙华街道西岸智塔党委书记、阿里巴巴滨江楼宇党支部书记、龙华街道数字谷党群服务中心主任。
杨薇在数字谷党群服务中心为参观嘉宾作讲解
西岸数字谷包含西岸智塔、阿里滨江园区、绿地汇中心、东航滨江中心等8 栋核心商务楼宇，全域累计入驻500余家市场主体，集聚了2万余名科创白领，其中大部分都是年轻人。
从烟火绵长的社区街区，来到高耸入云的科创地标，杨薇的身份变了，服务对象也变了，但她还是抱定“服务要围着需求转”的宗旨。走访企业，询问企业的需求和难点，入职不到两个月，她就先后为阶跃星辰等独角兽企业的科创人才解决了午餐优惠、停车优惠等切切实实的需求。
近年来，随着AI技术的创新发展，OPC（一人科创公司）成为创业风口。数字谷片区内就有阿里巴巴亲橙超级创业者社区、模速空间SEA、商汤SEKO等三个OPC创业者社区。
针对OPC从业者流动性强、组织归属感薄弱、创业资源匮乏、诉求分散多元等基层治理新难题，杨薇说：“我们要把服务窗口前移，化身成‘变色龙’。”在她的解读里，“变色龙”的特性就是和环境融为一体，行动迅速，服务要做到“不叫不到”“随叫随到”“服务周到”。“不叫不到”，平时是“免打扰模式”，非必要不打扰企业和创业者；“随叫随到”，是建立快速响应机制，企业一旦有需求，党群服务中心主动将服务送上门；“服务周到”，则是为企业和创业者提供全周期、全方位的创业支持。
立足这套服务理念，杨薇坚持按需开展靶向上门服务：协调对接、收取材料，确保办事流程高效顺畅，不让创业者多跑腿。在走访企业时，她会主动告知创业者住房补贴、创业扶持等与他们息息相关的政策信息；对于政策解读与申请指导等比较共性的需求，她会定期组织专场宣讲会统一解答；面对创业者的特殊需求，她又牵线搭桥，为创业者对接产业上下游合作“上链接”。
服务窗口前移，主动上门帮助企业转接党员组织关系
对接名医组织为白领送健康活动
杨薇说，作为科创园区里的党务工作者，要把红色阵地建在创业一线，把精准服务送到创客身边，打通凝聚、服务、赋能OPC从业者全链条通道，推动党建引领与数字创业双向融合，为滨江科创产业提质、基层现代化治理升级注入红色动能。
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记者：李瑾琳
图片由受访者提供
编辑：邱彩红
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