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凌晨一点,阿梅结束了一天的工作。

白天进厂,晚上送外卖,空闲的时间去做保洁的她,为了两个女儿,愿意把一天掰成三天用。

她走进街角的康师傅1㎡暖心面馆,跟女儿一边通电话,一边扫码领了桶面,电话里,她笑着跟女儿说:“下周就回去看你。”

随后,她靠在这间暖黄色的小屋里,安安静静地吃着老母鸡汤面,虽然明天依然忙碌,但女儿的笑声还在耳边,她又觉得生活并不怎么难熬。

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你可能以为这是哪部深夜食堂的电影片段。

不是。这些画面,来自康师傅《暖暖有微光——记录1㎡的人间暖意》一周年成果展上的纪实视频。8月10日,上海,没有明星,没有网红,有的只是普通人的脸和他们的故事。

过去一年,这间只有1㎡的小屋,从上海出发,点亮了全国60座城市,建起超过100个服务点,温暖了174万名新就业人群,线下触达突破3000万人次。

数字很大,但站在展墙前,你看到的不是数字。是一个个具体的人,和他们被接住的深夜。

1㎡不大 却很温暖

1㎡能有多大?也就一张餐桌的大小,站两个人都嫌挤。

但就是这1㎡,接住了60座城市里,无数个深夜里,说不清道不明的酸楚。

凌晨两点,错过末班地铁的Vivian 对此深有体会。她走进暖心面馆,高跟鞋拎在手里,妆花了一半,领带歪歪扭扭。刚加完班,在地铁口站了十分钟才反应过来末班车早就没了。

不知不觉来到康师傅暖心面馆,扫码,取面,接热水。四分钟后,她捧着一桶热汤面坐下来,吸溜一口。

那一刻,一身的"班味"好像都被这口热汤冲掉了。她不是什么市场部经理,不是被KPI追着跑的打工人,不是那个在会议室里跟人拍桌子的女强人。她只是一个深夜饿了、有点累的普通人。

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展厅里有一面"暖心故事"墙,几百张手写的小卡片贴满整面墙,歪歪扭扭,却每一笔都很重。"胃里暖了,心里也亮堂了"" 一碗热面,一程心安""慢慢生活,好好爱自己"…… 这些字来自全国60座城市的暖心面馆,是深夜里吃面的人留下的。

墙中央的屏幕循环播放着纪实短片。阿梅靠在墙上红了眼,外卖骑手捧面低头喝汤,网约车司机靠墙歇脚,环卫工人把面桶捧在手心。没有旁白,只有环境音和偶尔几句采访,但站在那儿看久了,你会突然鼻子一酸。因为这些人不是"模特",他们是真的在那儿被温暖过。

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也是因为被需要,暖心面馆从最初的1㎡,慢慢长出了不同的模样。有了开进上海市东方医院的"天使暖心面馆",守护连夜奋战的医护人员;有了出现在火车站、高速服务区的"家味暖心面馆",温暖春运路上的归乡人;还有了为深夜独行女性提供安全歇脚点的"她的暖心面馆"。

1㎡不大,但刚刚好。既容得下一个人歇脚,又不会大到让你觉得"我是不是占了别人便宜"。没人催你快吃,没人打量你的疲惫,你可以安安静静吃完,刷会儿手机,发会儿呆。

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对于很多人来说,缺的从来不是一顿饭、一碗面,而是一个被看见、被理解、被尊重的瞬间。从骑手到医护,从旅人到女性,1㎡里这碗面暖的不只是胃,更是那颗在深夜里独自硬撑的心。

从一盏灯到一张网

暖心面馆说来简单,一间小屋,一桶泡面

但从2025年8月第一个暖心面馆落地上海西岸,到如今60座城市、超100个服务点、174万人,靠的绝不是"情怀"两个字。

2026年1月,康师傅携手虹桥镇综合党委、虹桥镇党群服务中心和上海万象城,在上海万象城初心驿・党群服务中心落地了首个常态化的"1㎡暖心面馆"。

这一次,它"定居"了。

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从快闪到常态,这意味着暖心面馆不再是企业单方面的公益行为,而是被纳入了城市治理体系。政府提供场地和运营支持,企业提供产品和服务,商圈提供流量和人群,三方各司其职。

这种"政企协同"的模式,很快被验证是有效的。康师傅在杭州、深圳、武汉等地相继与当地政府合作,在外卖骑手密集、人流量大的区域建点。深圳还摸索出了"夜间免费+白天售卖+售卖收益反哺社区公益"的模式。晚9点到次日早6点对新就业群体免费,白天平价售卖,收益全部反哺社区公益。公益项目不再需要持续"输血",自己就能"造血"。

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陆陆续续,越来越多的同行者加入了进来。他们被记录在成果展上,叫"链接"——徐汇万科小哥驿站、交心驿司机之家等暖心驿站,华润万象生活、义乌万达广场、山东银座集团、云南同德广场等综合体,东航食品、美团闪购、好想来、滴滴出行等行业头部企业,还有扎根一线的社区街道……这面墙链接的不只是企业和政府,更是一座城市里所有愿意发光的人。

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不仅如此,这份共建行动还在发酵,康师傅上线的“暖心合伙人计划”,让每一个购买康师傅老母鸡汤面的消费者,都可以通过扫码点亮全国暖心地图,康师傅会把"1㎡暖心面馆"开到你投票的城市。

在揭幕仪式上,康师傅方便面事业总裁刘国伟说:"暖心面馆这件为人民服务的小事,是康师傅的大事、要事,我们要坚定地做下去。"话很朴实,但分量很重。

你在暖心面馆吃的每一碗面,都可能成为另一座城市里,某一个深夜归人的温暖。

1㎡到60城,从快闪到常态,从一碗面到一张网,暖心面馆用一年时间,做了一件很小又很大的事。

小到只有1平方米,大到触达3000万人的深夜。

相较于"宏大叙事",康师傅选择蹲下来,认真听一个普通人的深夜心事。它不喊口号,不刻意煽情,只是在每一个深夜,亮着一盏灯,备着一碗面。

而那些被这盏光照亮过的人,会记得这座城市,曾经温柔地对待过他们。

这大概就是暖心面馆真正的价值。它不是一个公益项目,不是一个营销案例,而是一面镜子。照见每一个人,在深夜里,最柔软的那个样子。

作者:吕唐剑

编辑:王潇仪

值班编辑:高兴