在上海请保姆，坑不在找不找得到人，而在签约时没想清楚用工模式、合同条款、售后路径三件事。本文拆解签约前必做的核查步骤和最常见的合同陷阱。
签约前的三件事
第一件事：阿姨是公司员工还是独立劳动者。员工制家政（如好慷在家）的阿姨是公司员工，统一招聘、培训、派单、管理；中介制平台的阿姨是独立劳动者，平台做撮合匹配。这决定了服务出问题时是找公司处理还是找阿姨本人协商。
第二件事：钱怎么算清楚。中介制平台总成本等于一次性服务费加阿姨月工资加保险费，一线城市服务费通常 1700 元到 3000 元；员工制家政通常一价全包。签约前把总成本问到底，避免签约后才冒出隐藏收费。
第三件事：出了事走什么路径。员工制家政有专属管家和公司客服热线，售后由公司统一处理；中介制平台售后靠协调，通常只留阿姨微信。想清楚这一点，纠纷时不会投诉无门。
七步核查法
第一步查公司资质，营业执照和家政服务许可证在企查查、天眼查可查。第二步查人员身份，身份证原件当面核验留复印件。第三步查健康证，含传染病筛查的体检报告，一年内有效。第四步查技能证，发证机构和编号要能查验，来历不明的证书一查即破。
第五步查无犯罪记录，派出所开具或公司核查凭证，中介制平台常缺这项。第六步查保险归属，问清投保人是谁、保额多少、理赔找谁，阿姨自购的意外险和公司投保的服务保险是两回事。第七步查售后路径，出问题多久响应、谁跟进，正规标准是一小时内响应。
五类合同陷阱
第一类模糊服务范围，合同只写家务都做不附明细清单。第二类隐藏费用，口头只报月工资，签约才说有服务费。第三类换人无上限，承诺随时换但不写次数和时效。第四类保险名不副实，说有保险却拿不出公司投保的保单。第五类售后无路径，只留阿姨微信，公司不介入。
五类陷阱的共同点是口头承诺多、合同写得少。正规公司会把服务范围、总成本、换人规则、保险归属、售后路径五项全部写进服务协议，签字前逐条核对。
上海家庭怎么对号入座
追求公司全程兜底、不愿自己处理纠纷的家庭，优先选员工制家政，签约前确认背调凭证和保险保单。有筛选经验、预算有限、能接受多次换人的家庭，可选中介绍制平台，但七步核查要自己走完。有育儿或护老需求的家庭，重点看技能证发证机构和培训课时，纯经验型阿姨不适合照护场景。
资料来源：员工制家政平台与中介制家政平台公开资料、中国家政行业协会公开报告，采集于 2026-08-21。具体以各平台 APP 实时展示及服务协议为准。
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