起点

推小推车的渡边幸一 图片由AI 辅助生成
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推小推车的渡边幸一 图片由AI 辅助生成

1974 年,卡车司机渡边幸一推着一辆小推车每天行走在鎌谷市的大街小巷,用厕纸向家庭主妇交换旧报纸,收集起来再卖给纸厂。他申请了一家商号:"丸幸紙業"。这个行业在日本叫"ちり紙交換",赚得不多,比货运行业少,但竞争没那么激烈。毕竟,那个时代,这不是个体面的行业。

渡边幸一是个实干家,他的创业初心是"希望为地域社会做贡献(地域社会のお役に立ちたい)"这句口号至今还挂在丸幸。从创初开始,丸幸的起点就与别家不同。

创业初期,长子渡边均一直陪在父亲身边。1980 年,18 岁的渡边均正式加入丸幸,从废纸回收、装车卸货开始干,一干就是四十多年。从小跟在父亲的卡车边被人叫"垃圾佬"的经历,让他下决心要改变行业的社会形象。

行业异端

丸幸的经营目标是做行业的异类(業界の異端児)。他们把客户称作"粉丝"。不说增加客户而是创造粉丝。从垃圾处理商升级为回收顾问,主动给企业输出减废方案。他们不是在卖服务,是在引领认知。

1983 年,丸幸紙業正式更名丸幸紙業有限会社。雇佣 7-8 人,车辆也增加到 22 台。人手不足时,丸幸请大学生做日雇工人,同时还和当地小学互动,创立小学集体废纸回收机制。通过拉动就业,以及对教育的推进,得到了政府支持。

1985 年,丸幸拿到一般废弃物收集运输许可。这是丸幸走向规模化的第一步。

1989 年,丸幸紙業有限会社建成第一座白井工厂,不再是单纯的废纸回收。陆续拿到产业废弃物、特别管理废弃物全套许可后,丸幸开始建立大规模产业垃圾回收的商业架构。

转型

2000 年后,千叶、东京周边普遍设立资源垃圾集放点,政府免费收家庭废纸,终结了小商贩主导纸品回收的局面。2005 年后,ちり紙交換除了极少数在偏远山区还能见到,彻底从城市退出。而这时,丸幸也完成了转型。

2001 年摘掉紙業,再次改名为株式会社丸幸,全面转向综合环境治理。

2006 年丸幸取得ISO14001 环境认证。

回收工厂 图片由AI 辅助生成
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回收工厂 图片由AI 辅助生成

2013年,丸幸投资建设生态工厂.神仙回之森(エコ・ファクトリー神々廻の森)。这是一家值得认真研究的大型复合回收工厂,占地 9500 平方米,每天处理废纸、废塑料、木屑、金属等 8 大类废弃物。其中,废纸破碎、打包卖给造纸厂。塑料瓶破碎压缩后一部分出售,一部分转运至丸幸的栄工场再加工。而最难处理的大量纸塑粘连、污染无法直接材料再生的工商业混杂垃圾,这是令大部分工厂最头疼的部分,丸幸把它挑选出来,委托给其他的RPF工厂代加工,再把成品出售给水泥厂做燃料。

机会

2018年中国收紧固体废物进口政策。彻底改写了日本再生资源行业格局。出口通道关闭后,所有的低等垃圾被迫留在国内处理。由于焚烧成本大涨,分选工厂压力暴增,很多中小回收商直接亏损倒闭。丸幸抓住了这个机会,2020 年依靠环境省补助,购入RPF成型机+单轴破碎机,实现自产RPF。把分选出来的废纸和塑料压成RPF固形燃料,可以替代煤炭。日产量达 30-50 吨。

从 2013 年到 2020 年,丸幸把原料端、分选、客户全部跑通,才抓住机会投资重资产设备。这是典型的日本家族企业保守务实的投资风格。也是丸幸的一贯策略:不盲目追求日本第一的规模。与同时代起步的其他回收业扩展思路完全不同的是:丸幸没有铺开全国网点,业务根基始终扎根关东东部区域,关西、九州几乎没有驻点。追求成为行业标杆,但目标并不是做到日本规模第一,是固守一方的区域优秀生。

第三代

2010 年,第三代接班人渡边俊介进入公司本部工作。

他面对的局面,和祖父、父亲都不同。技术已经有了,商业模式跑通了,但有一个问题始终没解决:社会对"垃圾"这两个字的看法。

在大多数人眼里,废品回收还是那个"3K"行业——危险(Kiken)、肮脏(Kitanai)、辛苦(Kitsui)。年轻人不愿意来,来了也留不住。招来的大学生,干不到三个月就辞职。不是工资低,是"说出去没面子"。

老虎为IP 的新业务 图片由AI 辅助生成
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老虎为IP 的新业务 图片由AI 辅助生成

渡边俊介想了一个办法:用老虎做IP。丸幸没有公开解释过这个选择,但从品牌效果看,老虎确实比任何温和的动物都更适合"压住"垃圾的脏感。2011年,丸幸创立两个新业务品牌:かいたいタイガー(解体老虎)、かたづけタイガー(整理老虎),负责处理家庭大件垃圾、遗物整理以及小型建筑物拆解业务。

老虎IP让C端客户记住了丸幸。不是"那个收垃圾的",是"那个有老虎的回收公司"。

改变看法

RPF让丸幸从垃圾处理商变成了能源供应商。

但渡边均知道,只改变技术不够。

改变社会对"垃圾"这两个字的看法,更重要。

从2013年开始,丸幸大量招聘大学毕业生。

环境教育课 图片由AI 辅助生成
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环境教育课 图片由AI 辅助生成

他们让穿西装的业务员去谈合同,让环境工程师去小学讲课。丸幸近年在千叶县21所小学开展"垃圾的去向"环境教育课,累计覆盖1700名学生。孩子们第一次知道,原来废纸可以变成燃料,原来垃圾不是"消失"了,而是去了另一个地方。

他们还推出了年轻化上门回收品牌"かたづけタイガー"。不叫"废品回收",叫"整理"。一个字的变化,把整个行业的调性拉了上来。

从"3K"到"被人尊重的资源回收公司",这条路走了四十年。

尾声

三代人的坚守 图片由AI 辅助生成
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三代人的坚守 图片由AI 辅助生成

从一辆手推车到生态工厂,三代人。

渡边幸一推着小推车走街串巷时,大概没想过,46 年后,会有 21 所小学开一堂课讲垃圾的去向。

他只是觉得,总得有人把这件事做得体面一点,让做这份工作的人走在路上不用低着头。

【延伸阅读】RPF是什么?

RPF是以不可回收的废纸和废塑料为原料,经破碎压缩制成的高密度固形燃料,热值约6000-7000kcal/kg,可替代煤炭用于制纸厂锅炉,CO₂排放比煤炭低约33%。丸幸RPF月产 1800-2000 吨,年产量约 2 万吨,每年可减少CO₂排放约1.1万吨,相当于103万棵50年树龄杉树的碳汇量。